5 tipp a szöveges üzenetek egészségügyi és wellness használatához

SMS-Magic csapat | 2020. július 10

Az egészségügyi és wellness ipar átalakul. A COVID-19 korlátozások miatt az ipar kénytelen volt normalizálni a távegészségügyet és a virtuális találkozókat, ami a jelenlegi járványon túl is újradefiniálja a közegészséget. A betegek és az ügyfelek mostantól SMS-ben várják az egészségügyi és wellness-emlékeztetőket és frissítéseket. Ráadásul sokkal többet használhat a szöveges üzenetküldéshez, hogy időt és pénzt takarítson meg Önnek, miközben biztosítja a boldog betegeket és ügyfeleket. Függetlenül attól, hogy már használja a szöveges üzenetküldést, vagy csak most kezdi az indulás folyamatát, íme néhány tipp, amelyek segítségével optimalizálhatja a szöveges üzenetküldő kampányokat.

Tippek a szöveges üzenetek használatához az egészségügy és a wellness területén

1. Automatizálja a megbeszélések ütemezését.

A szöveges üzenetküldés 40% -kal csökkenti a megbeszélések hiányát. Automatizált ütemezéssel és emlékeztetőkkel megkönnyítheti ügyfelei és betegei számára a szolgáltatások foglalását. A szöveges üzenetben történő egyszerű átütemezés lehetősége megakadályozza a meg nem jelenést, és az automatizálás segítségével időt takarít meg azzal, hogy nem kell manuálisan változtatnia.

2. Legyen összhangban a betegek adatvédelmével.

Megfelelő és biztonságos szöveges üzenetküldő platform kiválasztásával biztosíthatja, hogy megfeleljen a HIPAA követelményeinek. Az üzenetek küldésének és fogadásának beállításait felügyelő adminisztratív funkciókkal ellátott biztonságos üzenetküldő platform azt jelenti, hogy soha nem kell stresszelnie a beteg adatvédelmének biztosításán.

3. Ossza meg wellness tippjeit.

Az SMS-üzenetek természetes módon kínálják az ügyfelekkel folytatott beszélgetést. Amikor rendszeresen eljut a releváns tippekhez és információkhoz, szorosabb kapcsolatot alakít ki ügyfeleivel. Az SMS-üzenetek használata a wellness-tippek megosztásával hatékony, mégis egyszerű módja annak, hogy megmutassa ügyfeleinek, hogy törődik velük, egészségével és jólétével.

4. Korszerűsítse a személyre szabott egészségügyi kommunikációt és oktatást.

A szöveges üzenetküldés lehetővé teszi a betegek és gondozóik számára, hogy szabályalapú üzenetküldéssel üzenjenek az egészségügyi edzésről, a mentés utáni gondozási utasításokról, a gyógyszerek szedéséről vagy a speciális diéták követéséről. Ez segít nekik a pályán maradni személyre szabott egészségügyi terveikkel és ajánlásaikkal. Valójában a napi SMS-emlékeztetők kimutatták, hogy akár 68% -kal növelik a gyógyszerek betartását.

5. Ösztönözni kell a betegek részvételét a megelőző egészségügyi ellátásban.

Adjon egészségügyi tippeket, meghívókat közösségi wellness rendezvényekre, vagy ajánljon konkrét megelőző szűréseket. Ha ezeket a kívánt SMS-csatornára küldi, akkor nagyobb valószínűséggel veszik figyelembe az Ön ajánlásait.

Alsó vonal

A betegek és a wellness kliensek személyre szabott kommunikációt várnak el szöveges üzenetküldés útján. Amint az egészségügyi környezet megváltozik, és sokkal több virtuális találkozót és élményt tartalmaz, a szöveges üzenetküldés szerves szerepet játszik. Ha még nem fogadta el a szöveges üzenetküldést a csapata számára, és többet szeretne megtudni, ütemezzen be egy bemutatót, és örömmel osztjuk meg velünk szakértelmünket, válaszolunk a kérdésekre és megmutatjuk, hogy a szöveges üzenetek mit tehetnek a kapcsolattartó központ számára.