A globális harc a digitális vezetésért

Hogyan lett egy francia vezető orosz internetes csoport alelnöke?

Egy ideje Oroszországban dolgoztam. Mielőtt az internetiparra költöztem, olyan luxus- és FMCG-vállalatokat irányítottam, mint a Richmont Luxury Group és az A. Korkunov csokoládégyártó. Megismerkedtem Jurij Milnerrel, a DST társalapítójával, amely később a Mail.ru Groupot hozta létre, egy befektetési bankár révén, aki 2007-ben részt vett Korkunov Wrigley-vel kötött üzletében.

Abban az időben Jurij csapata főként geekekből állt, akiknek hiányoztak a vállalatvezetési ismeretek. Megkérdezte, érdekel-e a szervezet fejlesztésében való részvétel, és én lettem az ügyvezető alelnök, együttműködve Dmitrij Grishinnel, a csoport vezérigazgatójával. Főként a pénzügyi és kereskedelmi szempontokért voltam felelős, ideértve a bevételszerzést is.

A Mail.Ru Group névjegye

A Mail.ru Group-ot birtokló orosz felső internetes tulajdonban van a három legnagyobb orosz nyelvű közösségi hálózat közül kettő - a MoiMir és az Odnoklassniki.ru - ellenőrző részesedése, a Vkontakte 40% -os részesedése mellett. A csoport működteti a Mail.Ru, Oroszország vezető internetes portálját és e-mail szolgáltatását, valamint a Mail.Ru Agent és az ICQ, Oroszország két legnagyobb IM hálózatát, utóbbit 2010-ben szerezte meg az AOL-tól. online játékok és e-kereskedelem webhelyei, és 21,35% -os részesedéssel rendelkezik a Qiwi fizetési terminál üzemeltetőjében. 2010-ben a Mail.ru Group bruttó bevétele 324 millió dollárt tett ki.

Miután elszakadt a DST befektetési alaptól, a Mail.ru Group 2010 októberében sikeresen megkezdte a kereskedést a londoni tőzsdén. A DST részesedésének töredékét megtartotta nemzetközi oldalakon, beleértve a Facebook 2,4% -os részesedését.

Váltás a csokoládéról az online hirdetésre?

A gyors növekedés szervezeti kihívásokat hoz létre, amelyek nagyrészt hasonlóak mind az FMCG, mind az internetes iparban. Oroszországban sok internetes vállalat felülről lefelé szervezeti felépítéssel rendelkezik. Figyelembe kell venniük a mátrixkezelést projektorientált, többfunkciós munkacsoportokkal, és a jóváhagyás hierarchikus láncolata helyett integrálniuk kell az ellenőrzési eljárásokat.

A hagyományos felülről lefelé vezető hierarchiákban az egyes szintek vezetői inkább a főnököket irányítják, nem pedig az ügyfeleket. Ezek a vertikális struktúrák általában ellentétben állnak az ügyfélorientált szervezeti struktúrákkal, amelyeket megszokhattunk az FMCG vállalatoknál.

Nem csak az. A Maxtrix menedzsment struktúrái jobb feltételeket kínálnak a kreativitáshoz, ami kulcsfontosságú az internetes iparban.

Ön szerint az orosz internetes iparból hiányzik a kreativitás?

A legtöbb orosz projektet sikeres külföldi modellek macskaként fejlesztették ki, például a Vkontakte.ru, Oroszország 2006-ban elindított vezető társadalmi hálózata, amely alapvetően egy Facebook-klón. Az orosz piacon nagyon kevés eredeti termékkínálat volt, annak ellenére, hogy az orosz mérnökök fejlett szintje és lehetőségei.

A közepes kreativitás a kulturális sokszínűség hiányát is tükrözi. A Szilícium-völgyben a nagy sikertörténetek 70% -a vagy 80% -a olyan multikulturális környezetben nevelkedett emberekből származik, mint Steve Jobs, akinek szír apja volt, vagy Sergey Brin, aki orosz családból származott.

A külföldi tehetségek az orosz középvezetésben messze vannak. A felső vezetésben láthatunk néhány külföldit, akik erős internetes vállalatokat hoztak létre, például a Kupivip.ru alapítóját, Oskar Hartmann-t és a Fast Lane Ventures alapítóját, Pascal Clémentet, nem beszélve az egyre növekvő számú, komoly nemzetközi tapasztalattal rendelkező oroszról.

Hogyan látja az orosz internet helyzetét a globális digitális gazdasággal való integráció szempontjából?

Az orosz piacnak számos sajátossága van, a globális szereplők gyenge jelenléte nem utolsósorban. Oroszország és Kína az egyetlen nagy ország, ahol a Facebook és a Google nem vezető. A Twitter és a Foursquare alig hónapokkal ezelőtt dobta piacra orosz verzióit. Az Amazonnak még nincs is ilyen, bár élénk értékesítéseket végez az orosz ügyfeleknek.

Ugyanakkor kiélezett globális csata folyik a digitális vezetésért - nyitott kérdés, hogy a közösségi hálózatok, a keresőmotorok vagy a levelező platformok dominálják-e a holnap webét. Ez a csata Oroszországban is tombol ugyanazon frontokon, de a helyi titánok, a Yandex, a Vkontakte és a Mail.ru között. Oroszországban, csakúgy, mint másutt, szinte biztos, hogy a tiszta e-mail lejátszók eltűnnek a következő 5–10 évben, mivel például egyre több üzenetküldés történik a közösségi hálózatokon. Ezért olyan stratégiai a Vkontakte integrálása a Mail.ru Group-ba. Ők már kisebbségi részvényesek, de a csoport többször is kifejezte érdeklődését a Vkontakte teljes irányítása felett, és nem nehéz felfogni, miért.

Ebben az összefüggésben néhány orosz játékos látnok. A DST és a Mail.ru Group nemcsak közösségi hálózatokat, postai szolgáltatásokat és számos egyéb kulcsfontosságú eszközt gyűjtött össze nemzetközi portfóliójában. Jurij Milner egyike azon ritka figuráknak, akik valóban az internetet globális faluként értik. A DST felkészült arra, hogy teljes mértékben kihasználja a technológiai és emberi csereprogramokat globális szinten, maximalizálva a kreativitást és a kulturális sokszínűséget. Ha a csoportnak sikerül kezelnie ezt a jövőképet vezetői szinten, ez az erő hamarosan nyilvánvalóvá válik, és egyre több csoportvezető mozog Oroszország, az Egyesült Államok, Kína között, ahol a DST gyorsan fejlődik.

Megfigyelhetjük ezzel szemben, hogy hány kulcsfontosságú nyugati szereplő marad rögzítve a nyugati piacokkal, akik Oroszországba és Kínába érkeznek a vérszegénység végén a copy paste programokkal.

Meg tudná mondani, hogy állnak a luxusmárkák az orosz interneten, és a CollectionPrivee.ru tanácsadó testületében betöltött új álláspontjának története?

Oroszországban, akárcsak másutt, a luxusmárkáknak internetre van szükségük, hogy növeljék értékesítési volumenüket. Bizonyos esetekben az online csatornák nagyon jól működnek, amit a VentesPrivees.com franciaországi sikere vagy újabban a Netaporter Richemont általi felvásárlása is tanúsít. Más esetekben a luxusmárkák és az internet házassága nem működik, vagy legalábbis még nem. A luxuscikkek nem csupán a vásárlási élményről szólnak, hanem a luxusélményről is. Téglában és habarcsban nem csak egy kemény diszkont mellett nyit luxus butikot. Az interneten nem keveri márkáját alacsonyabb szegmensben lévő márkákkal, garantálnia kell az időben történő szállítást, a luxus csomagolást stb. Gyakran nehezebb megkülönböztető luxusélményt létrehozni az interneten az internetes marketing szintező hatása miatt.

A másik kihívás a kalózkodás, amely inkább szabály, mint kivétel, számos orosz webhely luxuscikkeket kínál. Ezt a kérdést hatékonyabban lehetne megoldani Oroszország részvételével a WTO-ban.

Mindezek elmondása után számos luxusmárka sikeresen online lesz Oroszországban. A CollectionPrivee a legjobb platformként fordult hozzám a luxusmárkák igényeinek kielégítésére az orosz interneten, mert megközelítése finom egyensúlyt kínál a mennyiség és a minőség, a márka imázs és az értékesítési volumen között. Ezen paraméterek működése következtében az oldal nagyon szoros kapcsolatokat épített ki a márkákkal, és hosszú távú ügyfélhűséget és bizalmat élvez.

1993 óta Oroszországban élő francia, François Esculier számos nemzetközi vállalatnál dolgozott. 3 év pénzügyi kontrollként az RJ Reynoldsnál, Oroszország, a FÁK és a balti államok pénzügyi igazgatója lett a Reckitt Benckisernél, majd Oroszországért felelős igazgatója a Richemontnál. 2006 és 2009 között vezette A. Korkunovot, az orosz vezető csokoládégyártót. Ezután megismerkedett Jurij Milnerrel, a DST-től, aki felajánlotta neki a Mail.ru-nál az ügyvezető alelnöki posztot. Jelenleg független tanácsadói tevékenységet folytat. Nemrég kinevezték az igazgatótanács helyévé a CollectionPrivee.ru-nál, a luxus és prémium szegmens vezető magán értékesítési klubjában.

Először a East-West Digital News kiadványban jelent meg, amely az orosz informatikai ipar angol nyelvű forrása.