A klinika gyógyszertára új szállítási szolgáltatást indít a velencei családi klinikán

gyógyszertára

A pácienseink biztonságának megőrzése mellett az általuk ismert és megbízható magas színvonalú ellátás megőrzése mellett a Velencei Családklinika gyógyszertárja vényköteles gyógyszerek kiszállítását kínálja.

Az új szolgáltatás már bebizonyosodott, hogy népszerű a betegek körében, különösen azoknál, akiknél fokozott a súlyos betegség kockázata a COVID-19 miatt. Az első héten a szállítmányok napi csupán párról 10-re növekedtek.

„Határozottan népszerű. Valószínűleg lehet egy teljes csapatunk, aki elkötelezett a szállítások mellett. ”- mondta Sharon Ng, a Klinika gyógyszerészeti igazgatója. „A COVID-19 alkalmazásával azt akarjuk, hogy veszélyeztetett, immunhiányos betegeink korlátozzák az otthonaikon kívüli utazásaikat. A kézbesítési szolgáltatás lehetővé teszi számunkra, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy az alapvető gyógyszereket kapják-e anélkül, hogy a klinikára kellene jönnünk.

Ezen betegek egy része krónikus cukorbetegségben szenved, emellett magas vérnyomásban és magas koleszterinszintben szenved. Élvezik az inzulin ugyanazon napon történő szállítását, amelyet hűvös kiszerelésben biztonságosan hazahoztak. Még azok a betegek is, akik fizikailag nincsenek veszélyben, de más nehézségeket tapasztalnak, beleértve azokat is, akiknek mentális egészségi állapotuk kezelésére gyógyszerekre van szükségük, sikeresen igénybe vették az új szolgáltatást.

Azoknál a betegeknél, akik szívesebben jönnek a Klinikára gyógyszereikért, gyógyszertárunk megtette az összes szükséges COVID-19 óvintézkedést, beleértve a plexi felszerelését a Klinika dolgozói és a betegek között, valamint hatlábú jelölőket a padlón a fizikai távolság fenntartása érdekében.

"Néhány beteg még mindig be akar jönni" - mondta Ng. „Nagyon sok ingyenességet adunk receptjeinkkel, beleértve a naptejet és a vitaminokat. De a pácienseink többnyire azért akarnak látni minket, mert a közösség részei vagyunk. "

Betegközpontú ellátás

Jelentős jelentőségű, hogy gyógyszertárat működtetünk egy közösségi egészségügyi központban, például a velencei családi klinikán. Nemcsak lehetővé teszi a Klinikának, hogy a betegek számára szükséges és megérdemelt minőségi átfogó ellátást nyújtsa, de házon belüli gyógyszerészeink időt szánnak arra, hogy megismerjék pácienseinket - ami a legtöbb kiskereskedelmi gyógyszertár esetében hiányzik.

Néhány betegnek, például a vérhígító kumadinnal rendelkezőknek, gyakran és gondosan oda kell figyelniük. Ha egy gyógyszertár az orvosi otthon részeként egyszerűsíti a szolgáltatásokat a hatékonyabb ellátás érdekében.

„Ezeknek a betegeknek a szíve gyakran szabálytalanul pumpálódik. Ha van vérrög, az elmozdulhat és elmehet az agyba, a tüdőbe vagy a lábakba ”- mondta Ng. - Ezek a betegek a vérhígító miatt kivérezhetnek, ezért a tökéletes adagot kell megadnia. Rutinszerűen figyelnünk és igazodnunk kell. ”

Gyógyszerészeink egyenként találkozhatnak a betegekkel, megbeszélhetik az étrendet, a testmozgást, miért fontos az előírt gyógyszereket szedni, és szükség szerint módosítani a gyógyszeradagokat. A betegek szervezettségének biztosítása érdekében tablettacsomagot is biztosítanak; segítséget nyújtani gépeikkel kapcsolatos technikai kérdésekben, például a glükóz vagy a vérnyomás mérésére használt gépekben; és még a cukorbetegek lábát is ellenőrizni.

A gyógyszerészek az utókezelés érdekében is együttműködnek orvosainkkal. Nemrégiben Ng-t a Klinika egyik orvosa riasztotta egy 2-es típusú cukorbetegségben szenvedő betegnél, akinek a hemoglobin A1c-szintje megnőtt. Ng felhívta a beteget, hogy megkérdezze, megváltozott-e valami az életében, ami okozhatta ezt a visszaesést. A páciens elmagyarázta, hogy nemrég tett kirándulást, a légitársaság elveszítette csomagjait, beleértve az összes gyógyszeres és glükózszint-ellenőrző kellékét. Tehát Ng mindent lecserélt neki, és egyeztetett egy megbeszélést annak biztosítására, hogy a vércukorszintje a célja legyen.

"Túl vagyunk azon, hogy kitaláljuk, hogyan segíthetnénk a legjobban a betegeinket" - mondta Ng. „Gyakran ez azt jelenti, hogy meg kell találni, hogy mely gyógyszerek tartoznak, vagy együtt kell működni a szolgáltatókkal a helyettesítések gyors jóváhagyása érdekében, hogy ezt ugyanazon a napon megadhassuk a betegnek. Ez nagy baj, mert sok betegünk nem engedheti meg magának, hogy több időt szánjon a munkáról, hogy újra felkereshessen minket, csak azért, hogy felvegyük a gyógyszerüket. "

A Klinika gyógyszerészei abban is segítenek, hogy a pácienseink megkapják a szükséges gyógyszereket - függetlenül attól, hogy ezekre vonatkoznak-e, és olyan áron, amelyet megengedhetnek maguknak.

"Voltak olyan pácienseink, akik a Kaliforniai Fedezeten keresztül szereztek biztosítást és kiskereskedelmi gyógyszertárba mentek, és visszajöttek hozzánk" - mondta Ng. "Azt mondták, hogy inkább messzebbre utaznának hozzánk, mint újból egy másik gyógyszertárba, mert megmutattuk, hogy valóban törődünk velük."

A valódi betegellátás része az új vényköteles szállítás, amely ingyenes a mérföldkőtől 10 mérföldes körzetben, a velencei Rose Avenue-n. A Klinika gyógyszertárának tervei között szerepel a szolgáltatás kiterjesztése a szállítmányozásra is, amely kiterjeszti ezt a szolgáltatást Los Angeles megye betegeire.