A vörös szál megtalálása: Interjú Tamsen Websterrel

Ki ne akarna beszélgetni egy profi „ötletsúgóval?” Ez tökéletesen leírja Tamsen Webstert - segít az embereknek megtalálni, felépíteni és elmondani ötleteik történetét. Üzenetstratégaként, a TEDx Cambridge volt ügyvezető producereként és a Red Thread ™ alapítójaként egyben nagyon keresett tanácsadó és földgolyó-ugró főelőadó.

Elég szerencsések vagyunk, hogy vezérszónokként szerepel az Experience Inbound marketing és értékesítési konferenciánkon, amelyet június 3-án, a milwaukee-i Miller Parkban és június 4-én a Green Lambeau-ban, a történelmi Lambeau Fielden tartanak. Ott megosztja üzenetét: Ellenállhatatlan ötletek: Hogyan készítsük el a mestermarketingesek titkos fegyverét, és segít megtalálni a megfoghatatlan választ erre a zaklató kérdésre: „Hogyan érhetjük el az embereket, hogy annyira szeressék a dolgainkat, mint mi ?

Leültünk Tamsennel, hogy egy nemrégiben készült videointerjúban átbeszélhessük a meggyőző ötletek és üzenetek létrehozásának megközelítését. Megtekintheti az interjú videót, vagy elolvashatja az alábbiakban részletezett főbb elvihető cikkeket, hogy felkeltse érdeklődését.

K. Mi a vörös szál és hogyan keletkezett?

A. Körülbelül öt évvel ezelőtt felkértek, hogy legyek a TEDx Cambridge ügyvezető producere, ahol meg kellett tanítanom másoknak, hogyan kell csinálni azt, amit az agyam tett, hogy a műsorvezetők megírhassák saját beszélgetéseiket. Mindig csak tudtam, hogyan találhatom meg annak az üzenetnek az energiáját vagy erejét, amelynek értelme van, de most meg kellett bontanom és rájöttem, hogy melyek azok az összetevők, amelyeket idővel megtanultam, és amelyek segítettek abban, hogy kialakítsam egy üzenetet, amely meggyőző. Akkor még nem volt róla nevem, de egy svéd ügyféllel dolgoztam, és ő a „Vörös szál” kifejezést használta valamire vagy az egész értelmes témára. Rájöttem, hogy ezt próbáltam megtenni ezzel a folyamattal.

A vörös szál eredete egyik szempontból a görög mitológiához, valamint Theseus és a Minotaurosz történetéhez vezet vissza. A piros szál visszavezette Minotaurus labirintusából vagy útvesztőjéből, és Theseus meg tudta menteni magát, hasonlóan Hanselhez és Grettle-hez a kenyérmorzsájukkal. A Vörös Szál koncepció az agyam működésének egyfajta módja. Amikor egy ügyféllel dolgozom, hogy kiderítsem, hogyan fejezhetünk ki egy ötletet, akkor alapvetően az vagyok segítenek nekik visszakeresni azokat a lépéseket, amelyek eleve eljutottak ehhez az ötlethez. Ez a titok az ötletek egyik entitásból a másikba történő átadásában.

K. Úgy hangzik, mint a marketing antropológia.

A. Ez vicces, mert anyám antropológus volt! Korábban nem gondoltam rá!

K. Megdöbbentett az ígéreted, hogy segítesz az embereknek látni. Szívesen hallanék erről többet.

A. Hogyan látjuk a világot, azt hajtja, amit csinálunk benne, és sok perspektívánkat átitatja az ismertség. Világnézetünk leírásának egyik módja, ha összehasonlítjuk a számítógép háttér-operációs rendszerével, szemben az asztallal, amelyet Ön nap mint nap ismer. Hasonlóképpen, marketing szempontból a márkánk leírja vállalatunk kinézetét és viselkedését (az asztali gépet), de alatta vannak egy sor parancs (operációs rendszer), amelyek azt kérdezik: „Miért látja így a világot, és miért csináld amit csinálsz?"

Úgy látom, hogy mit csinálok, megnyitok egy vezérlőablakot, hogy megtehessük nézd meg a háttérben futó parancsokat. Míg az egyén különböző módon teljesíti őket, a parancsok ugyanazok. Azt, hogy hogyan látjuk a világot, ugyanaz a történetszerkezet alkotja, de mindig megpróbálunk történetet létrehozni abból, amit látunk. Ha meg tudjuk érteni ezt a belső történetkódot a fejünkben, és kitölthetjük az üres helyeket, akkor kezdhetjük el látni, mi történik. Hatalmas látni, hogy az egyének és a szervezetek visszahúzódnak, hogy felfedezzék, miért csinálunk dolgokat. A miértet a mélyebb szint, az alapelvek alakítják, amelyekben mindannyian osztozunk.

K. Tehát a cél közös megértésével, a probléma és a mögöttes ötletek szemléltetésével kezdődik; majd az embereket a változást előidéző cselekedetek önfelfedezése felé tereli?

A. Ha belegondolsz, hogy az agy hogyan dolgozza fel az információkat, különösen ha a gondolkodásmód vagy a viselkedés megváltoztatásáról van szó, akkor ezeknek a daraboknak mind ott kell lenniük. De valakinek muszáj értsék meg az általuk elfoglalt perspektívát, és fogadjanak el egy újat a változás bekövetkezése érdekében.

Gyakran azt gondoljuk, hogy egyszerűen körvonalaznunk kell a problémát, meg kell osztanunk a funkciókat és az előnyöket, meg kell mondanunk az embereknek, mi lesz az eredmény, és csak a megoldás felé kell ugranunk. De a nézőpont megváltoztatása érdekében valaminek történnie kell.

Például sok ember, aki egészségesebb akar lenni, tudja, hogy kevesebbet kell enni és többet mozogni, nem? Ismerik a problémát és tudják a megoldást. Szóval miért nem érik el vagy tapasztalják meg a sikert? Általában tudjuk, hogy van egy bizonyos szám a napi fogyókúrás célokkal, mint a Súlyfigyelők pontjai. A nyomon követésről szól. De a Súlyfigyelők bizonyos tagjai "éjszakai evőknek" tekintették magukat, és sok pontot megesznek a nap későbbi részében, és elfogynak a pontjaik. Azt mondták: „Remek vagyok reggel vagy délután, de az éjszakák szabotálnak. Nem tudom, sikerül-e valaha is ezt legyőznöm. ” Az új perspektívát adtam nekik a problémájukra, hogy a napi pontszámaiknak nem kellett reggeltől estig járniuk. 24 óra a pont, igaz? Szóval, miért nem kezdi ezeket a pontokat vacsorával? Egyszerűen hangzik, de az elméjük kifújódott.

Annyira „benne voltak”, hogy nem láthatták „. Ugyanez a gondolatváltás sok más területen is leképezhető. Amikor beszélgetünk egy ügyféllel, sokszor megnézhetjük a helyzetüket, és könnyen rámutathatunk egy olyan új perspektívára és megközelítésre, amelyet egyszerűen nem látnak, mert mindig is így néztek.

Az új perspektíva lehet egyszerű, de ez nem jelenti azt, hogy könnyű. Csakúgy, mint a számítógéppel végzett munka esetén, nem látja az alapul szolgáló kódot, hogy megértse, miért működik úgy, ahogy működik; csak mindig arra támaszkodtál, amit a felszínen látsz. Miután megkapta, rendkívül hatékony folyamat új üzenetek készítéséhez, dekódolásához, hogy mások miért nem működnek, és kitalálva az új útmutatásokat, amelyeket az üzenetekkel, termékekkel és szolgáltatásokkal folytathat.

K. Ha egy merész ígéretet tennél a Tapasztalat bejövő résztvevők számára, hogy mire számíthatnak, amikor meghallgatják az előadást, mi lenne az?

A. Nagy ígéretem az, hogy megteszik megérteni, hogyan lehet azonosítani, hogy mitől lesz erős egy ötlet vagy üzenet, és hogyan kell dekódolni, hogy a náluk lévő üzenet miért működik, vagy nem úgy, ahogy azt szeretnék.