Alexis Ohanian arról, hogy miért fektetett be a DTC Telehealth Provider Ro-ba

2018-ban csatlakozott a társaság igazgatótanácsához

Alexis Ohanian a Reddit társalapítójaként (és a teniszszupersztár, Serena Williams férjeként) nem igazán tud alacsony szinten maradni. De a közvetlen fogyasztóknak szóló Ro-egészségügyi vállalatba történő befektetése kissé elmaradt a radar alatt.

Ohanian, aki a vállalat 2017-es indulása óta befektető az Ro-ban, 2018-ban csatlakozott az igazgatósághoz. Még Ro legújabb reklámfilmjében is megjelenik, és lánya, Alexis Olympia Ohanian Jr születése óta az egészséggel kapcsolatos perspektívájáról beszél.

Most, 2020 nagy évet vár a Ro-ra: A vállalat nemrégiben újraindította weboldalát, amely most tartalmaz egy egészségügyi útmutatót, amely az allergiától a HPV-n át a cukorbetegségig terjedő általános témákra ad választ. Az Ohweian, az Initialized Capital társalapítója és ügyvezető partnere Adweeknek adott interjúban elmondta, mit gondol a vállalat növekedéséről, hogyan használja igazgatósági székét, hogy minden zökkenőmentesen működjön, és miért fektetett be elsősorban.

Az Ro-részesedés megszerzése valami személyessé vált az Ohanian számára, hiszen akkor tudta meg a céget, amikor megtudta, hogy apa lesz. A hír arra késztette Ohaniant, hogy mennyire „prioritástalanította” saját egészségét - és miért volt értelme egy olyan cégnek, mint Ro, befektetni.

Emlékeztet Zachariah Reitano társalapító „igazán meggyőző” magatartására a férfiak megcélzásával, „akik a legrosszabbak között vannak abban, hogy vigyázzanak magukra - és ez visszhangot adott” - mondta Ohanian. "Ez egy olyan vállalat volt, amely elég korán egyértelműen hatalmas pályán haladt, és közben sok jót is fog tenni."

És bár Ro eredetileg a merevedési zavarokkal kapcsolatos kérdésekkel foglalkozó Roman márkanévnek indult, Ohanian azt mondta, hogy tudta, hogy a cég végül „távegészségügyi platformokká” fejlődik. (A cégnek más márkanevei vannak, mint például a menopauzán áteső nőknek szánt Rory és a dohányzásról leszokó Zero.)

Ohanian elmondta, hogy a vállalat túlmutatott azon a téren, hogy kiépítette az infrastruktúrát a távegészségügy lehetővé tétele érdekében, például létrehozott egy gyógyszertárat a hátulján. Ez a kemény munka vezetett oda, hogy az olyan vállalatok, mint a Pfizer, úgy döntöttek, hogy Ro-val dolgoznak, Ohanian szerint, és miért idén tavasszal a Gelesis biotechnológiai vállalat kiadja a Plenity-t, egy súlykezelő terméket az Ro-val.

"A megközelítésben egyedülálló az, hogy Ro valóban szándékosan gondolkodott azon, hogyan lehet ezt az élményt az elejétől a végéig felépíteni úgy, hogy a betegeket az első helyre helyezze" - mondta Ohanian. „Ha valami nehezebbet csinálsz, ha olyasmit csinálsz, amely több munkát igényel, de a betegek számára ez a helyes, ha ez a helyes, akkor most tedd meg. És bár ez azt jelenti, hogy egy kicsit lassabban kell haladnia néhány egyéb dologban, például a növekedésben, árkot hoz létre, és olyan dolgokat hoz létre, amelyeket minden más versenyzőnek mindenképp meg kell tennie. "

A Ro's Health Guide, amely e hónap elején esett el, 13 „állapotkategóriát” tartalmaz, amelyek meghaladják az Ro által kínált lehetőségeket. Három tartalomtípusra összpontosít: Orvosi (hogy beszéljen a tünetekről és még sok másról az egészségi állapotról), Életmód (ahol a fogyasztók megtanulhatják az allergiák és hasonlók elleni küzdelmet) és Kérdezze meg a szakértőt, ahol olyan intézmények orvosai, mint a New York University válaszoljon a kérdésekre. A szóvivő szerint eddig Ro tartalma több mint 30 millió olvasót ér el.

Az olyan termék létrehozásának ösztönzése, mint az Egészségügyi Útmutató, az, hogy "okkal beszéljünk" ezeken a kérdéseken - mondta Ohanian, és olyan tartalmat kell létrehozni, amely felerősíti a márkát, de nem csak marketingcsatornaként működik.

"A diagnosztikai hibakódok területén a hangsúly a marketingre helyezi a hangsúlyt, ami nagyon fontos, és hogy a teljesítménymarketing szakértelem a hosszú távú siker feltétele" - mondta Ohanian. "De ezen a téren, különösen az egészség terén, a sáv még magasabb."

Ohanian azonban arra figyelmeztet más márkákat, hogy pusztán annak érdekében hozzanak létre tartalmi oldalakat.

"Tehát, amikor egyre több márka megy ezen az úton, meg kell találniuk azokat a dolgokat, amelyek segítenek kitűnni a térükben, az iparukban" - mondta Ohanian. "És ez nem lesz mindig olyan egyszerű, mint Romané."

A sikeres vállalati kultúra kiépítése messziről

Volt vezérigazgatóként Ohanian elmondta, hogy különböző módon tekint egy vállalatra annak kultúrájának felmérésére. És most befektetőként és igazgatósági tagként Ohanian szerint az olyan eszközök, mint a Glassdoor vélemények, betekintést engednek az alkalmazottak valójában érzésébe.

"Nagyon hiszem, hogy több csatornát találunk annak érdekében, hogy ez az információ befektetőként eljusson hozzánk" - mondta Ohanian. "A valódi lehetőség itt az, hogy több csatorna áll rendelkezésre az alkalmazottak számára, hogy megszólalhassanak, legyen szó nyilvánosan a GlassDoor-on, vagy a technikai emberek, vagy csak az ipar embereinek hálózatán keresztül."

Hozzátette, hogy változik az emberek "felfogása" arról, hogy mi ésszerű a munkakörnyezetben, és ha probléma merül fel, többen beszélnek a hálózataikkal, hogy tudassák az igazgatóság tagjaival vagy másokkal.

"Mivel egyre több ilyen beszélgetést folytatunk nyilvánosan, a közösségi médiában, a sajtóban, az ipar egésze újrakalibrálja az elfogadható magatartást" - mondta Ohanian. "Mindezek segítenek abban, hogy jó irányban mozogjon, de nincs semmi, ami bolondbiztos lenne."