Alkalmazkodás és rugalmasság: Vagyonkezelők 2020-ban

Felzárkózás a Linedata globális vagyonkezelési vezetőjével,
Gary Brackenridge: Év közepe az eszközkezelő iparban

Alkalmazkodás és rugalmasság: Vagyonkezelők 2020-ban

Kérdések és válaszok Gary Brackenridge-nel, az eszközkezelés globális vezetőjével

Az eszközkezelőknek számos kihívással kellett szembenézniük, mivel az ipar változott és alkalmazkodott, de a COVID-19 járvány egészen más változás iránti igényhez vezetett. Megoldáskeresőként a Linedata huszonöt éves története során a legegyedibb helyzetekben tájékozódott és a szükséges válaszokat nyújtotta ügyfeleinek.

Amikor elindítjuk 2020 második felét és átgondoljuk mindazt, ami lezajlott, Gary Brackenridge, a Linedata vagyonkezelésének globális vezetője megosztja gondolatait az ipar trendjeivel kapcsolatban, amelyek várhatóan az év hátralévő részében élen járhatnak.

K: Hogyan mozgatta a COVID-19 járvány az üzleti tevékenységet az eszközkezelési ágazatban?

A: Nyugodtan mondhatjuk, hogy a járvány több szempontból is megváltoztatta az életünket és a munkavégzés módját. A főbb váltásokat három csoportba sorolnám:

Működési költségek - Ipari szempontból megállapodhatunk abban, hogy sok iparágban csökken a bevétel, ami a költségvetés karcsúsításához vezet. Az vagyonkezelők a működési költségek 15-30 százalékos csökkenését tervezik 2021-es költségvetés tervezésére. Megértett félelem van az ismeretlentől, ami részben annak tudható be, hogy a kormány politikája befolyásolja a piacot a tőke és a készpénz világszerte történő mozgatásával. Megértve, hogy ennek végül meg kell állnia, ügyfeleink többsége azt tervezi, hogy költségvetése meglehetősen szigorú lesz 2021-ben

Munkahelyi rugalmasság - Új keresletet és igényt látunk (1) távmunka, (2) kisebb irodák és (3) nagyobb átfogó rugalmasság iránt. Ezek a munkahelyi változások veleszületett igényt teremtenek a távoli és biztonságos működésre. A Linedatánál kifejezetten a digitalizálást és az automatizálást vizsgáljuk, amelyet beépítünk a saját napi működésünkbe és az ügyfelek számára nyújtunk. A Cloud minden bizonnyal nagykorúvá vált a járvánnyal, amely a vállalatok módja az új BCP-munkakövetelmények kezelésére. Számos cég, köztük a Linedata, a mesterséges intelligenciát keresi a felhőalapú munkamódszer eszközeként.

Ügyfélkapcsolatok - Végül a COVID-19 járvány rávilágított az alkalmazkodóképesebb ügyfélélmény szükségességére, a technológiát az ügyfelek sikerének élvonalába helyezve. A technológia és a fejlettebb protokollok integrálásával egy újabb gazdasági váltás előtt a Linedata felerősítheti az ügyfélszolgálatot, és egyedi és rugalmas kínálatot nyújthat az eszközkezelő ipar számára. Ilyen például az adatkezelési szolgáltatásunk, amely alternatívát kínál a bonyolult szállítói adatintegrációs projektek számára azáltal, hogy az árképzési és referenciaadatokat közvetlenül a szoftveralkalmazásainkon keresztül juttatja el. Hatalmas érdeklődést tapasztalunk a gépi tanulási képességeink iránt is, hogy új betekintést nyerjünk a meglévő problémákba, például a kereskedelem módosításaiba és a működési veszteségekbe, az ügyfél saját adathalmazait vizsgálva.

Mivel a koronavírus bizonytalan fázisai még mindig előttünk állnak, sok olyan vállalkozás, mint a miénk - és még az iparunkon kívül is - a digitalizálást és a távoli műveleteket helyezi előtérbe. Arra számítok, hogy ezt a váltást csak a nagy banki intézményeknél végzett online tevékenységek, a távoli tehetségkutatás és általában az alapvető, nagy értékű képességek kivételével történő további kiszervezése fogja tapasztalni. Ezek a változások együttesen tükrözik a „távoli első” új általános szabályzatot.

K: Melyek azok a kockázatok, amelyekkel a vagyonkezelő ipar szembesül a COVID-19 miatt? Hogyan nyújt megoldásokat a Linedata?

A: Azt hiszem, erre a kérdésre válaszolok visszafelé, és ezzel kezdem: A vagyongazdálkodás számos szereplője közül a Linedata csapatunk egy ideje már jól felszerelt az „új normális” kezelésére. Úgy vagyunk felépítve, hogy lehetővé tegyük számunkra, hogy fürgék legyünk, és viszonylag gyorsan és zökkenőmentesen váltsunk sebességváltót, ami a digitalizálás terméke volt - és valószínűleg továbbra is az lesz. Egy ideje tudjuk, hogy a digitalizáltabb világra és munkahelyre való áttérés szükségszerűséggé válik, ezért elkezdtük a felhőalapú képességek finomhangolását, mielőtt a COVID-19 jelentette volna a problémát.

Mivel sok vezető gondolkodik az ismeretlen előtt - eligazodik az új normálban, miközben előre jelzi, mi következik -, mi továbbra is megpróbáljuk felmérni azokat a kockázatokat, amelyekkel szembesülünk, akár az eszközkezelés, akár más iparág területén. Lényegében a biztonságos, felhőalapú, digitális platform hiánya jelenti a legnagyobb kockázatot.

Például a Linedatánál a globális alkalmazottak körülbelül 10% -a sikeresen távolról dolgozott. Ezeknek a szabványoknak a bevezetése felkészített minket a COVID-19-re, még mielőtt tudtuk volna, mi lesz belőle. Az iparban sokan hiányolták a digitalizálást, ami sziklás átmenethez vezetett a világjárványhoz.

K: Hogyan látja, hogy a digitalizálás hogyan alakítja a jövőt az eszközkezelők számára?

A: Mivel a koronavírus bizonytalan fázisai még mindig előttünk állnak, sok olyan vállalkozás, mint a miénk - és még az iparunkon kívül is - a digitalizálást és a távoli műveleteket helyezi előtérbe. Arra számítok, hogy ezt a váltást csak a nagy banki intézményeknél végzett online tevékenységek, a távoli tehetségkutatás és általában az alapvető, nagy értékű képességek kivételével történő további kiszervezése fogja tapasztalni. Ezek a változások együttesen tükrözik a „távoli első” új általános szabályzatot.

Az én szempontomból az elemzéseket szolgáltatásként, nem pedig termékként kell tekinteni. Például a Linedatánál ahelyett, hogy egy ügyfélnél projekten dolgoznánk, hosszú távon dolgozunk a kezdeti megoldás kidolgozásán, majd fenntartásán. Remélem, hogy a COVID-19 után ez az irány az irány, amellyel az eszközkezelők elindulnak, amikor meghatározzák, hogyan lehetne a legjobban enyhíteni az időben kritikus és költséges problémákat a jövőben.

K: Amint a COVID-19 utáni időszakra nézünk, milyen kulcsfontosságú ismereteket kell fontolóra vennie a vállalatoknak az üzleti működés optimalizálása érdekében?

V: Úgy gondolom, hogy ez a kérdés körkörös jellegű, mert a betekintés és a legfontosabb ismeretek megszerzése érdekében megtudtuk, hogy ügyfeleinknek jobb eszközökre van szükségük az adatokhoz való hozzáféréshez és azok felhasználásához. A vállalatoknak előrelépniük kell a kockázatok minimalizálására, és ezzel egy olyan eljárást kell bevezetniük, amely előreláthatja a felesleges kiadásokkal járó, a rendszereket megzavaró, megsértéseket okozó és még sok minden mást okozó működési hibákat. Ez az tendencia az adatok és az elemzések jobb felhasználása felé az ágazat általános digitalizálásának része.

K: És egy könnyedebb megjegyzés: hol látod magad a következő hat hónapban? Bármely kulcsfontosságú trend vagy jóslat a személyes életében?

A: Nos, ha a jelen bármilyen útmutató, akkor valószínűleg a kertben vagy másutt a szabadban talál meg, és újra kapcsolatba lépek a helyi dolgokkal.