Összeütközés Dale Carnegie-vel: Hogyan tanult meg egy orosz szeretni a „Hogyan nyerj barátokat”

És már nem bánja, ha elveszít egy érvet.

Először 1990-ben olvastam Dale Carnegie How to Win Friends and Influence People című cikkét. Még mindig Oroszországban éltem; a hidegháború éppen véget ért. Az amerikai kapitalista könyvek hirtelen nagyon népszerűvé váltak. A Carnegie-t az elsők között fordították le orosz nyelvre, és „az olvasott könyv” volt. Mindenki kapitalista akart lenni, és ez a könyv állítólag jobbá tett.

De úgy döntöttem, hogy szégyenkező pihe volt tele - hogy megtanította az olvasót arra, hogy ne legyen hiteles; hamis lett belőled.

Abban az időben, amikor elolvastam, annak a könyvnek esélye sem volt eljutni hozzám. A szovjet rendszer terméke voltam. Seinfeld leves náci „Nincs leves neked” nemzet voltunk. A kedves és ihletett diákokat gyengének tartották. Emlékszem iskolám két tanárára, akiket virtuóznak tartottak. Egyik sem mosolygott. Ritkán dicsérték és soha nem féltek sértegetni hallgatóikat, mert rossz választ kaptak. De nagyra becsülték őket, mert jól ismerték tantárgyaikat és alaposan leigázták hallgatóikat.

Carnegie így fogalmaz: „Amikor emberekkel foglalkozunk, ne feledjük, hogy nem logikai lényekkel foglalkozunk. Érzelmi lényekkel, előítéletekkel sújtott, büszkeséggel és hiúsággal motivált lényekkel van dolgunk. "

Ha számítógépek lennénk és nem lennének érzelmeink, akkor a szovjet tanáraimnak igaza lett volna, hogy csak a tudás számít. Akkor a tanítás (kommunikáció) csak adatátvitel lenne a tanárról a diákra. De ha van valami, amit szerinted érdemes feltölteni másoknak, akkor hajlandóak lesznek letölteni.

Itt jön be Carnegie bölcsessége. Ha számítógépek lennénk, az adatok csomagolásának módja lényegtelen lenne - a tartalom számítana csak. Mivel azonban emberek vagyunk, a tartalom csomagolásának módja a legfontosabb, ha a másik fél hajlandó megkapni azt.

A kritika nagyon trükkös, mert az embert védekezésbe helyezi, és általában arra törekszik, hogy igazolja magát. A kritika azért veszélyes, mert megsebesíti az ember értékes büszkeségét, sérti fontosságát és neheztelést vált ki.

Van olyan ember, akivel együtt dolgozom, aki rendszeresen elvégez nekem egy feladatot. Nagyon szorgalmas és szorgalmas ember, de időnként hibázik. Pre-Dale Carnegie, kritizálnám. Többé nem. Most dicsérettel kezdem - hogyan teljesít nagyszerű munkát, milyen időnként kívánom, bárcsak a részletekre irányíthatnám a figyelmét - és csak ezután említem meg könnyedén a hibáját. Minden, amit a munkájáról mondok, teljesen igaz - hazugságot fedezne fel. Az adatok feltöltése ugyanaz - hibázott -, de én másképp csomagolom. Ennek eredményeként sokkal kevesebb hibát követett el, és a munkakörnyezetünk minősége javult.

Befektetőként folyamatosan veszek részt vitában és vitában másokkal. Ötleteket vitatok partneremmel és értékes befektető barátaimmal. Párommal gyakran nem értünk egyet - ami félelmetes, mert ha mindig egyetértünk, akkor egyikünk idegen. De ez az idézet Carnegie könyvéből megváltoztatta, hogyan vitatkozom: „Nem lehet vitát nyerni. Nem teheti, mert ha elveszíti, elveszíti; és ha megnyeri, elveszíti. Miért? Nos, tegyük fel, hogy diadalmaskodsz a másik ember felett, és lyukakkal teli érvelést lősz, és bebizonyítod, hogy nem kompozíciós mentis. Akkor mit? Jól fogod érezni magad. De mi van vele? Alacsonyabbrendűnek érezte magát. Megsértetted a büszkeségét. Fel fogja háborodni a diadalát.

Carnegie ezt a tanácsot adja: „Első természetes reakciónk egy kellemetlen helyzetben az, hogy védekezőnek kell lennünk. Légy óvatos. Legyen nyugodt, és vigyázzon az első reakcióra. Lehet, hogy te vagy a legrosszabb, nem a legjobb. Irányítsd az indulataidat. Ne feledje, hogy az ember méretét mérheti azzal, ami mérgesé teszi. Először figyelj. Adjon lehetőséget az ellenfeleknek a beszélgetésre ... Keresse meg az egyetértés területeit. Amikor meghallotta az ellenfeleket, először maradjon azokon a pontokon és területeken, amelyekben egyetért. ”

Korábban úgy éreztem, hogy minden érvet el kell nyernem. Megveregettem magam a hátamon, amikor megtettem.

Huszonöt évvel később azt szeretném, ha fordulhatnék 17 éves önmagamhoz, és azt mondhatnám: „Olvassátok el lassan ezt a könyvet; figyelj; ez a legfontosabb dolog, amit valaha is olvas. Meg fogja változtatni az életedet, ha engeded. ” Ezt nyilván nem tehetem meg, de a környezetemben mindenkit arra tudok biztatni, hogy olvassa el ezt a fontos könyvet. Ez segít jobban megérteni más embereket, és jobb házastárssá és jobb szülővé tesz.