Az Amazon élelmiszer-kiszállítási szolgáltatást indít Indiában

Kép jóváírások: Anindito Mukherjee/Bloomberg/Getty Images

Az Amazon éppen akkor csatlakozik India online élelmiszer-szállítási piacához, amikor a helyi vezető szereplők, Swiggy és a Zomato csökkentik a munkaerőt, hogy át tudják irányítani a koronavírus-járványt, és hónapokkal azután, hogy az Uber Eats kilépett a nemzetből.

Az e-kereskedelmi óriás, amely Indiában több mint 6,5 milliárd dollárt fektetett be, ma Bangalore egyes részein indította el az élelmiszer-szállítási szolgáltatást, az Amazon Food nevet. A társaság eredetileg tavaly Indiában tervezte indítani a szolgáltatást, amelyet aztán márciusra költöztetett, de tovább lendítette az indiai kormány március végén kiadott országos otthoni tartózkodás közepette.

A bevezetés előtt az e-kereskedelmi óriás az év elején Bangalore-ban kiválasztott éttermi partnerekkel kezdte tesztelni az élelmiszer-kiszállítási szolgáltatást az alkalmazottakkal - jelentette a TechCrunch február végén.

Az Amazon Food, amely az Amazon sátoralkalmazásán keresztül érhető el, jelenleg Bangalore Bellandur, Haralur, Marathahalli és Whitefield külvárosában érhető el.

„Az ügyfelek egy ideje azt mondták nekünk, hogy az összes többi alapvető termék vásárlása mellett kész ételeket is szeretnének rendelni az Amazon-on. Ez különösen releváns a jelenlegi időkben, mivel biztonságban maradnak otthon ”- mondta az Amazon szóvivője a TechCrunch-nak.

„Azt is elismerjük, hogy a helyi vállalkozásoknak minden segítségre szükségük van. Bevezetjük az Amazon Food-ot bizonyos bangalore-i PIN-kódokba, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy válogatott helyi éttermekből és felhőkonyhákból rendeljenek, amelyek elhaladnak a magas higiéniai tanúsító bárunk mellett. Betartjuk a legmagasabb szintű biztonsági előírásokat annak érdekében, hogy ügyfeleink biztonságban maradjanak, miközben kellemes tapasztalatokat szereznek. " A vállalat nem közölte, milyen hamarosan tervezi terjeszkedését India-szerte.

Az Amazon élelmiszeripari szállítási piacra való belépése új kihívásokat jelenthet a Prosus Ventures által támogatott Swiggy és a Zomato, egy 11 éves induló vállalkozás számára, amely idén januárban szerezte meg az Uber Eats üzletét Indiában, valamint a Google által támogatott Dunzóval, amely Bangalore és az élelmiszer-szállítást üzleti tevékenységének egyik legnagyobb részének tekinti.

A Swiggy és a Zomato több mint 2 milliárd dollár összegyűjtésével továbbra sem nyereséges, és havonta több mint 15 millió dollárt veszít új ügyfelek megszerzéséhez és a meglévők fenntartásához.

Anand Lunia, az India Quotient VC-je az év elején elmondta, hogy az élelmiszer-szállító cégeknek nincs más választásuk, mint hogy továbbra is támogassák a platformjukon lévő élelmiszerek költségeit, mivel egyébként az ügyfelek többsége nem engedheti meg magának.

A jövedelmezőség elérési útjának kitalálása Indiában különösen nagy kihívást jelent, mivel a fejlett piacokkal ellentétben, például az Egyesült Államokban, ahol az egyes szállítási cikkek értéke körülbelül 33 USD, Indiában egy hasonló tétel a becslések szerint 4 dolláros árcédulát visel. a bangalorei RedSeer kutatócég.

Ráadásul a Zomato és a Swiggy duopóliumot hozott létre a piacon, és további kihívásokkal néznek szembe.

Az elmúlt hónapban a Swiggy több mint 2100 alkalmazottat engedett el, a Zomato pedig mintegy 520 szerepet szüntetett meg a vállalatnál, mivel sokan óvatosak lesznek a koronavírus kitörése közepette az online ételrendeléssel kapcsolatban. Mindkét startup ma kevesebb mint 1 millió megrendelést lát a saját platformján, szemben az év elején feldolgozott közel 3 millió megrendeléssel.

A Swiggy emellett csökkentette felhőkonyhája és néhány más szomszédos vállalkozás tevékenységét. A bangalore-i startup ma megkezdte az alkohol szállítását Ranchiban, Jharkhand állam városában. A Zomato ma azt mondta, hogy ma később kezdődően alkoholszállítást is kínál Ranchiban. A startupok az elmúlt hetekben élelmiszerboltokat is elkezdtek szállítani.

Az Amazon Indiában indította el az Amazon Prime Now és az Amazon Fresh platformjait romlandó cikkek és élelmiszerboltok értékesítésére az elmúlt években, és útközben az ország több pontján bővítette raktárait.