A Lehigh Valley Kórházban a betegek hiányolják az étkezést, és harapnivalókat fogyasztanak, mivel a hálózat megoldja az élelmiszer-szolgáltatási problémát

A Lehigh Valley Hospital-Cedar Crest egyik barátjának meglátogatása során Kathleen Walko Frey egyre jobban zavarta, hogy a rendszeres étkezés késik, vagy nem szállítják le barátja havi tartózkodása alatt. Az ápolónők és segédek nem tudtak segíteni, és ugyanolyan frusztráltak voltak, a kórház áprilisban átvett új élelmiszer-szállítójának problémáira hivatkozva.

Walko Frey tehát a múlt héten a közösségi médiába vitte aggályait, és bejegyzését több mint 200 alkalommal osztották meg hasonló tapasztalatokkal rendelkező, szintén felháborodott emberek. Végül felkeltette a kórház vezető adminisztrátorának figyelmét.

"Nem csak az ő, hanem az összes beteg számára megrázta a szívemet" - mondta Walko Frey, Fogelsville-ből. - Ez egy kórház. Ide megy, hogy jobbá váljon. ”

Walko Frey elmondta, hogy Bill Kent, az LVH-Cedar Crest elnöke felhívta, hogy ismerje el a problémát, és mondja, hogy dolgoznak a kijavításán.

Kent a The Morning Call kérdéseit Brian Downs kórházi szóvivőhöz továbbította.

„Elfogadhatatlan olyan szolgáltatás nyújtása, amely kevesebb, mint kivételes. Sajnáljuk, hogy minden beteg nem volt kielégítő tapasztalattal, és elnézést kérünk mindenkitől, akinek van ”- mondta Downs, megosztva a kórház és az élelmiszer-árus, a Morrison Healthcare közös nyilatkozatát. "Morrison gyorsan egy tapasztalt vezetőkből álló erős csapatot visz a kórházba, hogy biztosítsa a késések vagy bármilyen más, az étkeztetéssel kapcsolatos aggályok kijavítását és ne forduljon elő újra."

A Lehigh Valley Health Network áprilisban váltotta az élelmiszer-gazdálkodási vállalatokat, és a takarítási szolgáltatásait irányító céget - a Compass One Healthcare-t - az étkeztetés biztosítására is felbérelte. Az Compass One étkezési részlege a Morrison Healthcare.

A közösségi médiában egyesek a kórházban az élelmiszer-késésekkel kapcsolatos közelmúltbeli tapasztalatokról beszéltek, mások szerint azonban a vezetőség megváltozása előtt tapasztalták a problémát.

Egy kórházi nővér azonban, aki nem volt felhatalmazva a médiával való beszélgetésre, és egy konyhai dolgozó egyaránt elmondta, hogy az élelmiszer-szállítás késedelme április előtt problémát jelentett, de súlyosbodott, amikor Morrison átvette.