Eloqua Blog: SMS és Eloqua

Nemrégiben néhány apró munkára gondoltam, amelyet vörös kereszttel végeztem Norvégiában. Nagyon sokat használták az SMS-eket, és néha elgondolkodtam azon, hogy miért is választották az Eloquát, mivel nagyjából az összes kimenő üzenetük SMS-ben történt. Korábban nem gondoltam, hogy az SMS-nek valóban van helye a B2B világban, de mivel van időm, és az ismeretlenbe merészkedés érdekében úgy döntöttem, hogy többet megtudok az SMS-marketingről, annak kínálatáról és a legtöbbről ami fontos, hogy átéltem egy szállító kiválasztási folyamatot árképzéssel, hogy ha ezt olvassa és át kell mennie, akkor időt spórolhatok Önnek.

Miért használja az SMS-t a marketingben?

44 millió fogyasztó kapott üzleti SMS-t 2018-ban
Az SMS 90% -a a beérkezéstől számított 3 percen belül elolvasásra kerül
Az SMS 98% -a olvassa az SMS-t a nap végére, szemben az e-mail 20% -ával
Az emberek 30% -a ébredés után azonnal elolvassa a mobilját
Az emberek 70% -a étkezés közben használja a mobilját
Az átlagember naponta 150 alkalommal nézi a telefonját
A havi SMS-küldés száma az elmúlt 10 évben 7700% -kal nőtt

SMS-esetek (általános)

Az SMS eseményekhez használható

Kiállítások - Értesítse azokat az embereket, akik tudják, hogy nem ellenőrzik az e-maileket (stand-ajándékok, beszédesemények, fogadások stb.)
Webes szemináriumok, Road Show-k stb. - A látogatottság növelése érdekében törje át a beérkező levelek rendetlenségét
Ülésekre/megbeszélésekre vonatkozó emlékeztetők - Hozzon létre jobb ügyfélélményt és csökkentse a nem megjelenéseket (megerősítések, ütemterv-változtatások stb.)
Különleges ajánlatok

Az SMS exkluzív ápolási csatornaként használható

A kampányok bejövő SMS-aktiválása
Egyes ügyfelek bejövő SMS-eket használnak az emberek aktiválásához és beíratásához, hogy aktiválják és beírassák az embereket egy adott kampányba. Ha ezt az emlékeztető szöveget ebben az üzenetben vagy kulcsszóban szeretné elérni erre a számra, és beiratkoznak az adott kampányba.
Videóápoló kampányok
Nem e-mailes személyek
Lehet, hogy egyes személyek nem annyira számítógép előtt ülnek, mint az e-mailek

Az SMS nagyon hatékonyan használható felmérésekhez

Vonzó és hatékony módszer az információk gyűjtésére
Valós idejű visszajelzés gyűjtése a felhasználóktól (esemény, értekezletek stb.)
Hasznos az online felmérések bővítéséhez vagy a nem digitális, nem hagyományos ügyfelek bevonásához
Számos felhasználási eset: vásárlói visszajelzés, támogatás, regisztráció stb

5 legfontosabb tipp az SMS használatához

Használjon egyszerű, minden nap szavakat SMS-ben
Ha csak 150 karaktert tartalmaz az SMS-hez, akkor nagyon gyorsan eljuttathatja üzenetét, és tudja, hogy az emberek el fogják olvasni
Az SMS nem árasztja el a mobilfelhasználókat információkkal
Takarítson meg túl sok részletet a hosszú hirdetéseknél. Az SMS a termék vagy szolgáltatás legfontosabb szempontjaira összpontosít
Az SMS segítségével az emberek jobban megértik termékét
Végezzen néhány kutatást, mielőtt megírja a szöveges üzenetet. Mondja el mobilolvasóinak, hogy miként profitálhatnak a termék használatából, illetve hogyan használhatók könnyen emlékeztetőkre vagy figyelmeztetésekre.
Az SMS életmód lett
Mára a szöveges üzenetek a felhasználók életmódjának normájává váltak. Sokkal könnyebb az embereknek elfogadni az SMS-ét, ami azt jelenti, hogy terméke kiemelkedik a versenytársak közül.

SMS marketing eredmények

Vistage - A válaszadási arány 500% -os növekedése
DeVry Egyetem - A piszkos adatok 98% -os csökkentése az adatgazdagítási kampány elindítása után
3M - 200% -kal növeli a mobil marketing erőfeszítéseinek elérhetőségét az indítást követő első 6 hónapban
JLL - 1400% -os növekedés a marketing kampányok személyre szabásában

SMS küldése az Eloquától

Tömeges SMS-szolgáltatóra van szüksége
Szüksége lesz egy Eloqua SMS alkalmazásra, hogy e-mailt küldhessen az Eloqua kampányvásznáról
Ezután az SMS-t az Eloqua kampányvásznáról küldi el