Éttermi felelősség sérülésekért: Hogyan lehet igazságos kártérítést kérni

Akár eltörte a karját a kiömlött salsa miatt, akár kórházba került ételmérgezés miatt, az étterem felelős lehet a sérüléseiért.

Az Egyesült Államok több mint 1 millió működő étteremmel büszkélkedhet, és több mint 799 milliárd dolláros árbevételt eredményez.¹

hogyan

Függetlenül attól, hogy hamburgert ragadunk-e el az autótól, vagy leülünk egy elegáns vacsorára egy 5 csillagos étteremben, az amerikaiak jó ételeket és jó szolgáltatást élveznek.

Sajnos nem minden éttermi élmény kellemes.

Bármely üzletben előfordulhatnak vásárlói sérülések, ez alól az éttermek sem kivételek. Az éttermi megbetegedések évente jelentett milliói közül sok az éttermekben elfogyasztott ételből származik

Joga van kártérítést várni, ha egy gondatlan étterem miatt rosszul lett vagy megsérült. A tisztességes rendezés az erős biztosítási kárigény felépítésétől függ.

Általános éttermi sérülések és betegségek

Ételmérgezés: Az étkezési betegség túlságosan gyakori éttermi sérülés. Az ételmérgezés az összes, különféle baktériumok, vírusok és paraziták által okozott, étkezés által elterjedt megbetegedések megfogó mondata.

Évente több mint 48 millió ember szenved ételmérgezésben, ³ 128 000 kórházi kezelést és 3000 halálesetet okozva. Bárhol készítik és szolgálják fel az ételeket, fennáll az ételmérgezés veszélye, beleértve az éttermeket is.

Az öt csíra, amely a legtöbb ételmérgezést okozza ebben az országban:

  • Salmonella
  • Norovirus
  • Clostridium perfringens
  • Campylobacter
  • Staphylococcus aureus

Kevésbé gyakori, de súlyosabb étkezéssel járó betegség a következőkből származik:

  • Botulizmus
  • Escherichia coli
  • Listeria
  • Vibrió baktérium

Az Élelmiszer- és Gyógyszerügyi Hivatalnak több információja van az ételmérgezésről, beleértve a tüneteket is a Foodborne-betegségekről: Mit kell tudni.

Az élelmiszer-eredetű betegségeket az alábbiak továbbíthatják az ügyfeleknek:

  • Helytelen élelmiszer-kezelés, például alul főtt baromfi
  • Szennyezett étel, gyakran nyers étel, például tenger gyümölcsei, tojás és hús
  • Beteg éttermi dolgozók személyről emberre történő továbbítása rossz kézmosással

Csúszás és zuhanás: Az éttermi ügyfeleket megcsúszási és zuhanási balesetek okozják minden nap. Az egyenetlen padló, a rosszul karbantartott parkolók és a hóval borított járdák olyan veszélyek, amelyek csúszáshoz és zuhanáshoz vezetnek minden vállalkozásnál. Az éttermek további kockázatot jelentenek a kiömlött ételek és italok okozta vásárlói sérülésekre.

Forró: Amikor a szerver azt mondja: "Legyen óvatos, a lemez forró!" azt jelentik. Az éttermi ételeket általában 120-130 fokos, és néha magasabb hőmérsékleten szolgálják fel. A 140 fokos meleg étel vagy kávé másodpercek alatt harmadik fokú égési sérüléseket okozhat az ügyfél bőrén. Még az alacsonyabb hőmérsékletű égési sérülések is elég fájdalmasak.

Törött fogak: A fogtörés éttermi étkezés közben nemcsak fájdalmas, hanem kínos is lehet, és torzulást eredményezhet.

A törés helyétől és súlyosságától függően előfordulhat, hogy az ügyfélnek több ezer dollárt kell elköltenie fogpótlásra, porcelán furnérra vagy más gyógyászati ​​fogászatra. Az ügyfelek eltörhetik a fogukat a salátájukban lévő üveg- vagy műanyagdarabokon, sőt a fagylaltban lévő kemény mandulán is.

Fulladás: A véletlen fulladás a véletlen halál negyedik oka az Egyesült Államokban, az ételek az idősek fulladásának leggyakoribb okai.

Legtöbbször egy éttermet nem tehetnék felelőssé, ha az ügyfél megfulladna. Ha azonban nem megfelelően elkészített vagy idegen tárgyat tartalmazó ételt fullasztott meg, esete lehet. Sőt, bár az éttermeknek nem kell kiképezniük a személyzetet a fulladásos vészhelyzetek kezelésére, általános kötelességük segíteni, például orvosi segítségért hívják a 911-et.

Szúrt sebek: A vágások és a szúrt sebek fokozódnak a nyár folyamán, amikor az ügyfelek szandált, vékony talpú cipőt viselnek, sőt mezítláb járnak az éttermekbe. A kitett csavarok, szilánkos fa és törött üveg gyakran bűnös. A szúrt sebek tetanuszhoz, bakteriális fertőzésekhez és hegekhez vezethetnek.

Dram Shop megsértése: Az alkoholt felszolgáló éttermek kötelesek jó megítélést alkalmazni az ügyfelek kiszolgálásakor. A Dram Shop törvények a legtöbb államban felelősségre vonják az éttermet, ha továbbra is alkoholt szolgál fel egyértelműen ittas vásárlónak.

Például, ha egy ittas patrónus orrba üt az ingén a csapat logója felett, vagy a parkolóban ütközik az autójával, az étterem felelős lehet az orvosi számláért vagy a járműjavításért.

Mikor felelős az étterem a sérülésekért?

A legtöbb ember nem sokat gondol a sérülésekre, amikor belép az étterembe vagy éttermi ételeket fogyaszt. Ne feledje, hogy az éttermi sérülés nem korlátozódik a helyszíni eseményekre. Az ételrendelések teljesítése sérülést vagy betegséget is okozhat.

Az éttermekre az állami, megyei és önkormányzati egészségügyi előírások vonatkoznak. Ha az éttermek megsértik a biztonsági előírásokat, a hatóságok megbírságolhatják őket, vagy bezárhatják őket. A probléma az, hogy a rossz éttermek által fizetett büntetések nem járnak a sérült vásárlóknak. Közvetlenül a kormányhoz fordulnak.

Szerencsére a sérült éttermi ügyfeleknek törvényes joguk van kártérítést követelni közvetlenül egy hibás étteremből vagy annak biztosító társaságától.

Minden államban vannak olyan törvények, amelyek gondoskodnak az éttermi tulajdonosokról, hogy biztonságos környezetet biztosítsanak az ügyfelek számára. Ez azt jelenti, hogy az étterem tulajdonosainak mindent meg kell tenniük annak érdekében, hogy ügyfeleik ne sérüljenek meg.

Egy étterem gondozási kötelezettsége nemcsak a kormány törvényeinek és rendeleteinek betartását foglalja magában, hanem olyan események megfontolását is, amelyek előreláthatóan károsíthatják az ügyfeleket. Ez nem minden eseményt jelent, csak azokat, amelyekre hasonló éttermi tulajdonosok és vezetők ésszerűen számíthatnak.

Amikor egy étterem nem tesz meg mindent ésszerűen az ügyfelek védelme érdekében, és egy ügyfél megsérül, az étterem megszegte (megsértette) az ügyfelekkel szembeni gondozási kötelezettségét.

Amikor az étterem személyzete rosszul cselekszik, vagy elmulasztja azt, amit egy ésszerű ember tenné, az étterem hanyag. Az a gondatlanság, amely az ügyfél sérüléséhez vagy betegségéhez vezet, felelőssé teszi az éttermet, vagyis felelősséggel tartozik az ügyfél kárainak megfizetéséért.

Az ügyfelek kárai a következők költségeit tartalmazhatják:

  • Orvosi számlák
  • Saját zsebű kiadások
  • Elveszett bérek
  • Fájdalom és szenvedés

Például, ha egy étterem tulajdonosa szegeket használ a falban a dekorációk felakasztására, és az ügyfél karját egy szabadon lévő körömre vágja, akkor az étterem tulajdonosa felelős lesz a személy sérüléséért és kezeléséért. A tulajdonosnak előre kellett volna látnia az ügyfél sérülésének kockázatát egy kitett köröm miatt. A tulajdonos hanyag volt azért, mert nem akadályozta meg vagy orvosolta a veszélyt.

Néha bonyolulttá válik. Ha az egyik vásárló egy italt önt a földre, és másodpercekkel később egy másik vásárló megcsúszik és elesik, akkor az étterem nem felel. Ésszerűtlen elvárni, hogy az étterem vezetője alkalmazottait minden vásárlóval felmosógéppel kövesse, így abban a pillanatban, amikor az ügyfél elfogyaszt egy italt, fel tudná mosni.

Másrészt, ha egy ital kiömlik a padlóra, és egy órán át ott marad, mielőtt az ügyfél megcsúszik és elesik, az étterem felelős lehet a sérült ügyfél káráért. Ebben az esetben ésszerű, ha egy étteremvezető rendszeres időközönként megvizsgálja az étterem padlóját, hogy a padlók tiszták és szárazak legyenek.

A sérülés még előreláthatóbb, ha az ügyfél jelentette a vezetőnek a kiömlött italt. Ha a menedzsment tudott a kiömlésről, és elhanyagolta, hogy az alkalmazottakat azonnal kitakarítsák, az étterem felelősséggel tartozik.

Erős biztosítási kárigény felépítése

Az éttermi felelősség és gondatlanság ismerete egy dolog. A gondatlanság iránti igény bizonyítása egy másik. Elegendő bizonyítékra lesz szüksége annak bizonyításához, hogy az étterem gondatlan volt, hanem azt is, hogy a gondatlanság volt a sérülés vagy betegség közvetlen oka.

Bizonyítékának bizonyítania kell, hogy a sérülést okozó esemény:

  1. Az étterem tulajdonosa előre láthatta
  2. Megállapított hanyagság
  3. Közvetlenül a sérülését okozta
  4. Ennek eredménye igazolt kár

Rajtad áll meggyőzni a biztosítótársaságot arról, hogy az étterem a hibás a károkban. Más szavakkal, lehet, hogy sérülést szenvedett, de ha nem tudja pozitívan összekapcsolni az éttermet a sérülésével, akkor a követelése kudarcot vall.

Ne válaszoljon nemmel. Ha az étterem biztosítója elutasította igényét, forduljon személyi sérüléssel foglalkozó ügyvédhez, hogy megvitassa a lehetőségeket.

Bizonyíték összegyűjtése a követelés bizonyításához

Az, hogy mit kell tennie attól a pillanattól kezdve, hogy megsérül, hozzájárulhat az erősebb biztosítási kárigény kialakításához.

Hívj segítséget: Ha megsérül, ne érezze magát zavarban, és ne hagyja el. Ha nem tudja felhívni a menedzsert, kérje meg egy barátját vagy egy másik ügyfelet. Fontos, hogy a vezető azonnal tudjon a sérüléséről és annak okáról. Ha súlyos a sérülése, kérjen meg valakit, hogy hívja a 911-et.

Ha a sérülés bejelentése előtt távozik, nehéz senkit meggyőzni arról, hogy sérülése az étteremben történt.

Például, ha a padlón egy törött üvegszilánk kilyukasztja a lábad, és te összeborulsz, és később úgy döntesz, hogy visszamész és jelented a sérülésedet, akkor valószínűleg eltűnik az üveg. Ezen a ponton megpróbálta meggyőzni a menedzsert egy „fantom” üvegszilánkról, ami miatt a véres láb.

Tanúk: A tanúk, különösen a független szemtanúk, előterjeszthetik vagy megszeghetik az éttermi felelősségi igényét. Kérjen meg egy szemtanút, hogy írja le, amit látott, és írja alá a nyilatkozatot.

Például, ha percekkel érkezik a munkahelyére, miután felvette a reggeli burritót, és röviddel a burrito elfogyasztása után heves hányásnak indult, kérje meg egy munkatársát, hogy hívjon segítséget. Kérje meg tanúját, hogy írjon le mindent, amit láttak, beleértve azt az időt, amikor megette a burritót, és körülbelül hány perccel később lett rosszul.

Fotók, videók és hangok: Használja mobiltelefonjával fényképezésére vagy videóinak felvételére a sérülés okát és magát a sérülést. Például, ha beleharapott abba a Cobb-salátába, és eltörte a fogát egy kis sziklán, győződjön meg róla, hogy lefényképezte és videóra vette a salátát, a sziklát és a törött fogát.

Nyilvántartás: A követelések szempontjából fontos a jó jegyzetek készítése és a papírok rendezése. A lehető leghamarabb írjon le mindent, amire emlékszik a sérüléséhez vezető körülményekről. Kövesse nyomon a vezető, a tanúk és a biztosító nevét és elérhetőségét.

Orvosi feljegyzések: Ha sérüléséről vagy betegségéről nincsenek orvosi dokumentumok, akkor nem lesz határozott igénye. Kérje orvosi dokumentumai és számláinak másolatát, és tartson nyugtát minden zsebből kifizetett költségről. Az orvosi ellátás teljes költsége a sérülések kompenzációjára vonatkozó számítások nagy részét képezi.

Foglalkozás a biztosító társasággal

Ha felépült egy kisebb lágyszöveti sérülésből, például rándulásból, kisebb vágásokból vagy horzsolásokból, valószínűleg saját maga is tisztességes biztosítási egyezségről tárgyalhat.

Számoljon ki egy jó elszámolási összeget az orvosi számlák, zsebköltségek és elmaradt bérek összeadásával. Adjon hozzá egy-kétszer annyit a fájdalmához és szenvedéséhez.

Írja meg igényét írásban, és küldje el az orvosi számlák, tanúvallomások és egyéb bizonyítékok másolatával.

Megkönnyítettük Önnek ezt az éttermi sérülésigény iránti levelet.

Ha sérülése súlyos, például csont- vagy fogtörés, súlyos égési sérülések, ételmérgezés vagy egyéb magas dollár értékű sérülések, akkor ügyvédre lesz szüksége, hogy tisztességes megállapodást érjen el a biztosítóval.

A biztosítótársaságok arról híresek, hogy kevesebb pénzt kínálnak a nem képviselt igénylőknek. A beállító tudja, hogy mikor teszik meg „végső ajánlatukat”, akkor valószínűleg nem lesz energiád vagy jogi hozzáértésed több pénzért küzdeni.

Egyes esetekben bonyolult jogi kérdések merülnek fel. Ügyvédre lesz szüksége:

  • Téves halálkövetelések
  • Hozzájáruló gondatlanság vádjai
  • Kompenzáció kérése más felelős felektől, például egy árus, aki visszahívott húst adott el az étteremnek

Túl sok a tét, hogy önállóan megpróbáljon kezelni egy súlyos sérülési igényt. Nincs kötelezettség, és semmibe sem kerül annak kiderítése, hogy a személyi sérüléssel foglalkozó ügyvéd hogyan segíthet a megérdemelt kártérítésben.

Mennyit ér a kárigénye?

Tudja meg most egy ügyvéd INGYENES esettanulmányával ...