Kéretlen politikai szöveges üzeneteket kap? Így állíthatjuk meg őket

A robothívások megőrjítenek minket, és most egy új kellemetlenséggel kell megküzdenünk mobiltelefonjainkon: a politikai jelöltek szöveges üzenetei.

politikai

Mivel a korai szavazás hétfőn kezdődik és november 4-ig tart, sok választót elárasztanak a jelöltek kéretlen szöveges üzenetei. Néhány ember a fogadó végén azt mondja, hogy a kommunikáció invazív.

Szokja meg őket. A peer-to-peer (P2P) szöveges üzenetek néven ismert gyakorlat tovább fog növekedni, mert olcsó és hatékony. Sokan kérdezik, hogy miként szerezték be mobilszámukat, és hogy törvényes-e kapcsolat nélkül velük kapcsolatba lépni.

A marketing és jogi szakértők tippeket adnak az üzenetek leállításának tippjeivel.

Mi a P2P szöveges üzenetküldés?

Egyszerűen két vagy több ember üzen. Ha szöveges üzenetet küld a férjének, az anyjának vagy a barátjának, az P2P sms-nek minősül. A politikai kampányok azt üzenik, hogy sms-t küldenek a választóknak a beszélgetések megkezdéséhez, pénzeszközök előteremtéséhez, kérdések megválaszolásához, a támogatók mozgósításához, valamint a közvélemény-kutatásokhoz vezető utak és útmutatások megadásához.

Legálisak-e a P2P szöveges üzenetek?

A P2P szöveges üzenet szürke terület a Szövetségi Kommunikációs Bizottság telefonos fogyasztóvédelmi törvényében (TCPA), amelyet 1991-ben fogadtak el, hogy megvédjék a fogyasztókat a nem kívánt, kellemetlen e-mailektől, telefonhívásoktól és SMS-ektől.

Az FCC nem kívánta kommentálni a gyakorlat jogszerűségét, a P2P Szövetség májusában benyújtott függőben lévő petíciójára hivatkozva, amely a sms-szolgáltatók koalíciója a szabályok tisztázását kéri.

Annak ellenére, hogy a kampányok óránként több tízezer szöveget küldenek, azt mondják, hogy nem sértik a tömeges sms-ekkel kapcsolatos szövetségi szabályokat, mert a szövegeket egyenként küldi el egy személy.

Ez azért van, mert az FCC törvény kifejezetten megemlíti az automatikus telefonhívási rendszereket, amelyeket hívások kezdeményezésére, szöveges üzenetek küldésére és rögzített hanghívásokra hívnak, amelyek robocallként ismertek.

A szabályok a politikai kampányokra vonatkoznak, de nem akkor, ha egyenként küldik őket - állítják szakértők.

Ha egy üzenetet „manuálisan küldtek, akkor ez kellemetlenséget okozhat, de nem sérti a törvényt, még akkor sem, ha egy teljesen idegen embertől származik” - mondja David Carter, a TCPA Defense Force partnere, Washington DC, ügyvédi iroda.

Miért üzennek nekem a jelöltek?

Olcsó és hatékony. A szöveges üzenet küldésének költsége akár 6 cent is lehet. A közvetlen postai küldemény 65 centbe kerül, állítják politikai tanácsadók. A szöveges üzenetek olvasási aránya 98 százalékos, és az e-mailek válaszadási arányának hat-nyolcszorosa - mondja Eric Beans, az Orlandóban működő felhőalapú szoftvercég, a Texting Base vezérigazgatója, amely segít a vállalatoknak a csoportos szöveges üzenetek személyre szabásában.

De vannak kockázatok. „Az üzenetküldés nagyon személyes. Az emberek nagyon könnyen haragudhatnak az üzenet fogadása miatt ”- mondja Beans. "A hátránya az, hogy bosszantod azokat az embereket, akiket megpróbálsz csábítani."

Hogyan szerezték meg a számomat?

Ha regisztrált szavazó vagy, telefonszámod nyilvánosan nyilvántartható a választások megyei felügyelőjéhez benyújtott nyilvántartásban. Talán politikai adományt adott, és megadott egy telefonszámot. Vagy vásárolhatta a számát.

"Sok vállalat számára az adatok értékesítése a fő bevételi forrás" - mondja Beans.

Tehát ha egyszer megvan a számom, mit tehetek?

Beans szerint az adatokat a kampányok különböző módon bányásszák. „Számokat szereznek a választói névjegyzékből, de lehetséges, hogy mesterfogó eszközöket - más néven lehúzókat - használnak a weboldalakon kívül, többek között.

Ha valaha is vásárolt online és mobiltelefonszámot adott meg a megrendeléssel, ez más módon gyűjti az információkat.

Nehéz a személyes adatokat titokban tartani. „Először olvassa el a webhelyekre vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket, hogy megtudja, értékesítik-e adatait harmadik féltől származó vállalatok. A fogyasztóknak ébernek kell lenniük. Nehéz megtenni ”- mondja Beans.

Miért nem alkalmazhatók a „Ne hívjon” listák?

Az adományokat kereső jótékonysági szervezetek, politikai jelöltek és politikai pártok mentesülnek a nemzeti és állami Do Not Call nyilvántartások alól, amelyekhez szabadon csatlakozhatnak a donotcall.gov és az fldnc.com címen.

Helyre fogja-e hozni az FCC a törvényt?

Az FCC nem tűzte ki a P2P Szövetség petíciójának meghozatalának dátumát - mondja Will Wiquist, az ügynökség szóvivője. A Voter.org és a Republikánus Nemzeti Bizottság szintén a petíció benyújtói közé tartozik.

"A P2P szöveges üzenetküldés egy izgalmas technológia, amely megkönnyíti a valós idejű kommunikációt, amelyet a fogyasztók kívánnak és elvárnak" - zárul a P2P Alliance petíció. A csoport szerint a küldők személyre szabhatják az üzeneteket minden címzett számára, és személyre szabhatják a válaszokat az egyes kérdésekre, valódi beszélgetésekbe bonyolódva velük egy szóvivő szerint.

Egyesek úgy érzik, hogy a szövegek megsértik a törvény szellemét.

"Sok olyan politikai társaság van, amelynek tele vannak a szobái emberekkel - csakúgy, mint a telemarketinges telefonszobák - szövegeket küldve a küldés, küldés, küldés, újra és újra megnyomásával, hogy megkerüljék a törvényeket" - mondja Beans.

A törvény bármilyen frissítése a kereskedelmi beszédre és a marketingre is vonatkozhat - mondja Carter.

Miért van szükség a törvény tisztázására?

A szöveges üzenetek betartása nagy üzlet az ügyvédek számára.

A TCPA lehetővé teszi az egyének számára, hogy 500 dollár kártérítést kapjanak minden olyan hívásért vagy szöveges üzenetért, amelyet törvénysértéssel hoztak vagy küldtek. Tehát, ha a kampányok a törvény rossz oldalán állnak, az anyagilag katasztrofális lehet.

"Nincs felső korlát a károk összegére" - mondja Carter. Emiatt a TCPA-ügyek a második legaktívabb peres eljárások a szövetségi bíróságokon - mondja. „A terület megérett az osztálylépésekre.”

Carter rámutat a Dish Network elleni 2017-es nempolitikus megfelelőségi perre. Rekord 280 millió dolláros bírsággal sújtották a céget a TCPA-t és a fogyasztóvédelmi törvényeket megsértő kereskedelmi szöveges üzenetek küldéséért több államban. "De lehetséges kitettsége 700 milliárd dollár volt."

Beans azt mondja az ügyfeleknek, hogy legyenek konzervatívak a megfeleléssel kapcsolatban, mivel a vállalatok - és esetleg politikai kampányok - jelentős felelősséggel tartozhatnak.

„Az FCC alapszabálya túl régi. Nem tükrözi, hogy hol tartunk a technológiával ma ”- mondja Carter. „Nem engedjük a fogyasztóknak, hogy megkapják a kívánt üzeneteket, miközben elkerülik azokat, amelyeket nem. A politikai kampányok küzdenek a megfelelésért. ”