Sikertörténetek az IP RIASZTÁS ÁTVITELÉBEN

A mai riasztórendszerek, amelyek az internetes protokollt (IP) használják a központi megfigyelő állomással való kommunikációhoz, a teljes rendszerek csak kis részét képviselik. De ez kezd változni. Ebben a cikkben hat olyan vállalatot vizsgálunk meg, amelyek sikeresen használják az IP riasztás továbbítását a különféle igények kielégítésére - a vonalbiztonság biztosításától a felügyeleti rendszerek problémáinak megoldásáig olyan ügyfelek számára, akik a hagyományos telefonszolgáltatásról IP-hangra váltottak.

riasztás

IP minden telepítéshez

További megkülönböztetési pontként a Smart Interactive minden munkához telepít egy digitális távirányítóval és mobil biztonsági mentéssel ellátott IP-adót is. „Ez jó vonalvezetési formát biztosít számunkra, és lehetővé teszi számunkra, hogy bárhol állandó felügyeletet nyújtsunk.” jegyzi meg Schlesinger.

A Smart Interactive kizárólag a kereskedelmi számlákra összpontosít, beleértve az autókereskedéseket, a bankokat és az általános irodaházat. A vállalat a Bosch Security Systems IP-adóit és központjait használja, és saját központi állomást működtet.

Tűzjelzés továbbítása

Ma azonban egyes tűzoltóságok engedélyezik a riasztó cégek számára, hogy az egyik telefonvonal helyett nagysebességű adatkapcsolathoz csatlakoztatott IP-adót használjanak, és a második telefonvonalat nem kell a riasztásnak szentelni. rendszer. Azoknak az ügyfeleknek, akik már rendelkeznek nagy sebességű adatkapcsolattal, ez jelentős költségmegtakarítást eredményezhet - jegyzi meg Drew Chernoy, a Scarsdale Security marketing menedzsere.

Az IP-adók másik előnye, hogy mivel a hagyományos telefonos vonalak helyett mindig bekapcsolt, nagy sebességű adatvezetékhez vannak csatlakoztatva, viszonylag egyszerű és gazdaságos folyamat az adó programozása gyakori bejelentkezéshez a központi állomással. A redundancia további szintjének biztosítása érdekében a Scarsdale Security két különböző internetes szolgáltatótól rendelkezik internetkapcsolattal a központi állomáson. Ahogy Chernoy elmagyarázza: „Két külön utat használnak a különböző utcákon, és különböző pólusokról érkeznek az épületünkbe, ugyanúgy, mint a telefonvonalakhoz.”

Azok az ügyfelek, akik már rendelkeznek redundáns dedikált tárcsázó kapcsolatokon alapuló tűzjelző rendszerrel, néha átalakíthatók úgy, hogy IP-adó modult adnak a meglévő kezelőpanelhez, de egyes ügyfelek úgy döntenek, hogy frissítenek egy teljesen új, integrált IP-átviteli képességű központra. Megállapítva, hogy sok nagyvállalati ügyfél megszokta, hogy az egyik legnagyobb biztonsági berendezésgyártóval dolgozik, Chernoy szerint a Scarsdale Security a Honeywell Security (Syosset, NY) és a Bosch Security Systems (Fairport, NY) IP-adóit és vezérlőpaneleit használja, mint valamint a DMP (Springfield, Mo.).

A Scarsdale Security néhány biztonsági rendszerhez IP-adókat is használ, ahol az adók extra biztonságot és kényelmet nyújthatnak azoknak a kereskedelmi ügyfeleknek, akik hozzászoktak, hogy csak nyitáskor és záráskor ellenőrzik a kommunikációs kapcsolatot. â € œAz a hangmagasság, amelyet minden rendszerproblémáról hamarabb tudunk, mint a nap vége, amikor a menedzser megpróbál bezárni és hazamenni, Chernoy azt mondja.

A Scarsdale Security immár az alap kereskedelmi piacának mintegy 20 százalékánál használja az IP-átvitelt. Ez a százalék drámaian nőtt az elmúlt két évben, és tovább növekszik, mondja Chernoy.

4 tipp az IP-alapú riasztórendszerek telepítéséhez

1. Tartalék teljesítmény. Mivel a nagy sebességű adatkapcsolatok, ellentétben a telefonvonallal, a helyszíni áramellátásra támaszkodnak, ezért kritikus fontosságú az energiaellátás biztosítása az ügyfél telephelyén. - Szüksége van UPS-re és biztosítania kell, hogy senki ne tudja kihúzni a hálózati csatlakozást ez, â € ? megjegyzi Drew Chernoy, a Scarsdale Security of Scarsdale, N.Y. marketing menedzsere. Kapcsolatot kell létesítenie azzal, aki informatikát végez az ügyfél számára, és meg kell értetnie velük, hogy ez a vezeték különleges.

2. Adatszolgáltatók. Az IP-alapú rendszereket telepítő kereskedőknek, különösen azoknak, akik saját központi állomásukat működtetik, fel kell készülniük arra, hogy szorosan együttműködjenek az adatszolgáltatókkal az adatkapcsolatokkal kapcsolatos esetleges átviteli problémák elhárítása érdekében. - Ugyanolyan hozzáértővé kell válnia az IP-vel, mint a központi állomás vezetői olyan dolgokról, mint a távolsági visszhang visszavonás és a Watts vonalak. Hatalmas számú szabályozatlan ember van az úton az Ön és az ügyfele között. Számunkra megnyugtató, hogy tárcsázóra biztonsági mentésre van szükség, mert ez valóban sokkal bonyolultabb hibaelhárítási folyamat, amikor a probléma ott van a nyilvános adathálózatban.

Sok internetszolgáltató előre figyelmezteti az ügyfeleket a tervezett hálózati leállásokra. Ügyeljen arra, hogy naplóba vegye ezeket az információkat, és vegye figyelembe, hogy abban az időben valószínűleg rengeteg zavaró riasztást kap.

3. Elegendő kapcsoló/útválasztó port. Az IP riasztó adónak általában saját portra van szüksége az ügyfél kapcsolóján/routerén. Ha az összes port már elfoglalt, szükség lehet nagyobb kapacitású kapcsolóra/útválasztóra történő frissítésre.

4. A tűzfal aggályai. Egyes ügyfelek tűzfalakkal rendelkeznek az adathálózatok védelme érdekében. - Bizonyos esetekben át kell mennünk a tűzfalon. jegyzi meg Bill Schlesinger, a New York-i College Point intelligens interaktív rendszereinek üzemeltetési alelnöke. Ez hálózati rendszergazdánkat veszi igénybe a hálózati rendszergazdájukkal. Néha egy kicsit tovább tart, de nem sokkal tovább.

Nagy biztonságú behatolásvédelem

Ahogy az IP-átvitel egyre nagyobb elismerést kap a tűzoltó rendszerek redundáns kommunikációjának életképes formájaként, a nagy biztonságú behatolásvédelem terén is hasonló elismerést kap. Az egyik cég, amely ezt a célt használja, a Devcon Security Services of Hollywood, Fla. - Ez az UL a magas biztonság érdekében szerepel, és sok ilyen munkát végzünk. jegyzi meg Roy Pollack, a Devcon üzemeltetési vezetője.

Egy évvel ezelőttig a Devcon elsősorban a kétirányú rádióra támaszkodott magas biztonságú munkája során. De azoknál a munkáknál, ahol a telepítők nem tudtak elérni két rádiótornyot, a vállalat biztonsági másolatként elkezdte használni a Honeywell Security IP-adókkal ellátott digitális tárcsázóit, amelyeket a Devcon saját központi állomásán figyel.

Ma a vállalat kereskedelmi munkahelyeinek mintegy 5 százalékánál használja az IP-átvitelt. De Pollack arra számít, hogy ez a százalék növekedni fog. Lesz, hogy az IP lesz az előnyben részesített adó, mondja. â € œA berendezés némileg többe kerül, de megtakarítást jelent a munkaerő, mivel nem mozgatja az antennákat és nem kerül fel a tetőre. Ezenkívül nem fizet harmadik fél díját a tornyokért.

Az IP-továbbítás fő hátránya Pollack szerint az, hogy kellemetlen riasztásokat okozhat, ha probléma van az internetszolgáltató hálózatával, bár úgy véli, hogy az internet egyre megbízhatóbb. Hozzáteszi, hogy nem minden ügyfél rendelkezik szélessávú kapcsolattal, és amikor nem teszik meg, akkor továbbra is a rádió lesz a preferált átvitel választás.

Egy másik vállalat, amely IP-átvitelt használ nagy biztonságú telepítésekhez, az Aurora, Illinois riasztás-észlelő rendszerei. Ügyfeleink 25 százaléka rendelkezik valamilyen felügyelt kapcsolattal. jegyzi meg az ADS alelnöke, Ed Bonifas. A nagy sebességű adatkapcsolattal rendelkező ügyfelek számára új, nagy biztonságot nyújtó telepítéseknél az ADS előnyben részesíti az IP-átvitel használatát nagy hatótávolságú rádiós vagy digitális tárcsázó biztonsági mentéssel - mondja. Az egyik ok, amiért a Bonifas inkább az IP-t használja az elsődleges átviteli útvonalhoz, az az, hogy a nagy hatótávolságú rádióval összehasonlítva az IP-adók több információt képesek kommunikálni.

Az iskolai körzetek különösen jó jelöltek lehetnek az IP-riasztások továbbítására - véli Bonifas. â € œSok iskola több százezer dollárt költött az egész körzetet átfogó internet létrehozására, amely azonnal felhasználható. mondja. - Az ügyfél már elkölti a pénzt. Ez segíthet abban, hogy megtérüljenek nekik.

A saját központi állomást működtető ADS a DMP, a Bosch Security Systems és a Honeywell Security IP-adóit használja.

Együtt létezik a VoIP-vel

Egy másik ok, amiért egyes biztonsági kereskedők IP-adókat használnak, azoknak a problémáknak a kezelése, amelyek felmerülnek, amikor az ügyfelek hagyományos telefonszolgáltatásukat Voice over IP (VoIP) szolgáltatásra cserélik. A mai VOIP-ajánlatok szélessávú adatkapcsolaton keresztül működnek, és általában korlátlan távolsági hívást biztosítanak az ügyfeleknek az Egyesült Államokban, havi átalánydíj ellenében. De kompatibilisek lehetnek a digitális tárcsázók által használt kommunikációs formátumokkal - és a hagyományos telefonszolgáltatással ellentétben működésképtelenné válhatnak áramszünet esetén.

Mivel az IP-adókat úgy tervezték, hogy szélessávú kapcsolaton keresztül működjenek, nem szembesülnek a hagyományos tárcsázók szélessávú vonalon keresztüli kommunikációval fennálló kommunikációs problémáival. Mindaddig, amíg a helyi tartalék áramellátás rendelkezésre áll, egyes riasztókereskedők a legjobb megoldásnak tekintik azokat az ügyfeleket, akik VOIP-ra váltanak.

Sok embert találunk, akik lakóhelyükön áttérnek a VoIP-re, és kénytelenek vagyunk megbizonyosodni arról, hogy megértik-e, hogy a riasztás továbbításának legjobb alternatívája az IP-alapú lesz. - jegyzi meg Daniel McKimm, az Ohio északi kantoni ProTech Security elnöke.

A ProTech gyakran rájön, hogy az ügyfelek átváltottak VoIP-re, amikor a vállalat hibajelentést kapott az automatikus heti tesztjelre reagálva, amelyet minden fiókhoz programozott. Amikor ez bekövetkezik, a ProTech képviselője felveszi a kapcsolatot az ügyféllel és megkérdezi, hogy az ügyfél nemrégiben megváltoztatta-e a telefonszolgáltatást. Ha az ügyfél IP-re váltott, a ProTech képviselője elmagyarázza a problémákat és a lehetséges megoldásokat, ideértve a cellás vagy IP-alapú átvitelt. â € œMagyarázzuk az összes buktatót, beleértve azt is, hogy ha

a vezetékes vonal leállt, az IP-adó nem fog átjutni, McKimm azt mondja.

Noha a legtöbb vásárló mobil megoldást választ, a ProTech néhány ügyfelet IP-vé alakított. Az IP egyik előnye az átviteli sebesség, McKimm megjegyzi. â € œA digitális tárcsázó hosszabb időt vesz igénybe a központi állomás tárcsázásához. Az IP szinte azonnal megjelenik.

A ProTech a DMP-t használja IP-adóihoz, és az Arlington Heights, Ill.

Egy másik biztonsági kereskedő, amely nemrégiben telepítette az első IP-adóját a VoIP-vel kapcsolatos problémák megoldása érdekében, a floridai All-Safe Fire & Burglar Alarm (New York). A vállalat egy új építésű házzal rendelkező ügyfél számára helyezte el az adót, amelyet telepítői előre beköttek. Míg a telepítők a helyszínen néhány vezeték nélküli adót tettek be az eredeti kialakításban nem szereplő ablakok befogadására, egy Cablevision teherautót láttak felhajtani. - Észrevettük, hogy fekete modemdobozt tesznek be, magyarázza Robert Merrihue, az All-Safe vezérigazgatója.

Az All-Safe képviselő megbeszélte a helyzetet az ügyféllel. - Azt mondtuk neki, hogy vagy át kell mennie egy internetes modulon, vagy pedig le kell írnia, hogy nem tehet felelőssé minket, ha a rendszer nem kommunikál, - Merrihue azt mondja.