A Forever 21 ruhadarabokkal diétás bárokat küld, ezzel felháborodást váltva ki az ügyfelekből

Néhány ügyfelet megsértett az észlelt implikáció.

A Forever 21-et néhány ügyfél visszahúzza, akik azt mondták, csalódtak, amikor megtalálták, hogy a kiskereskedő bekerült egy Atkins diétás bár kéretlen mintájába online megrendeléseikbe.

A divatos daraboknak a költségvetésből való értékesítéséről ismert kiskereskedőt néhány vásárló felhívta a közösségi médiába, akik szerint sértő és bántó volt a diétás bár kéretlen mintájának elküldése.

"Megkaptam az 5 tételből álló rendelésemet a plusz részből. Ja és ez a #atkins bár, ami odacsúszott. Nem nézem jó szemmel azokat az embereket, akik azt mondják nekem, hogyan éljem az életem" - mondta az egyik Gigi nevű Twitter-felhasználó. Sokan osztottak hasonló panaszokat.

Úgy tűnt, hogy az ingyenes sáv sok plusz méretű megrendelésre van csomagolva, az online közzétett megjegyzések alapján. A Forever 21 közleménye szerint azonban a rudakat minden méretű vásárlónak elküldték.

Akárhogy is, egyesek úgy vélték, hogy a következmény negatívan befolyásolhatja a befogadó testképét.

Mások úgy vélték, hogy a promóciós mintát kivonták a kontextusból.

A Forever 21 szóvivője a TODAY Style nyilatkozatában elmondta, hogy alkalmanként ingyenes mintákat ad harmadik fél teszttermékeiből az online vásárlóknak.

"A szóban forgó ingyenes kiskereskedelmi termékek korlátozott ideig minden online megrendelésben, minden méretben és kategóriában szerepelnek, és azóta eltávolításra kerültek" - áll a közleményben. "Ez részünkről figyelmen kívül hagyás volt, és őszintén elnézést kérünk minden vétségért, amelyet ez ügyfeleinknek okozhatott, mivel ez semmilyen módon nem volt a mi szándékunk."