Akár 91% -kal drágább: Hogyan teljesítik a szállítási alkalmazások a költségkeretet

Lehet, hogy az Uber Eats, a DoorDash és a Postmates kényelmes, de az alkalmazások miatt lédús prémiumot kell fizetnie.

Egy hosszú nap után valószínűleg elvégzett néhány szalvéta hátteret, és úgy döntött, hogy nincs értelme elmenned vacsorázni, amikor ugyanannyi költségért elhozhatsz ételt az ajtódhoz, plusz egy tippet. Tehát elindított egy szállítási alkalmazást.

Kár, hogy a számok nem ilyen egyszerűek.

Ha szállítási alkalmazással rendel, több félnek fizet, beleértve a sofőrt és az alkalmazásokat kínáló vállalatokat, például az Uber Eats és a Postmates. Bizonyos esetekben az éttermeknek külön díjakat is fizet.

A felárak egyenesen rettenetesek lehetnek. Vegyük a Panda Express-et, a gyorsétterem láncot. Ha 39 dolláros családi ünnepi ételt rendelt az Uber Eats használatával, akkor a lapja 49 százalékkal magasabb lenne, mint ha ugyanazt az ételt vásárolná az étteremben.

Nagyon szeretnie kellene a Panda Express-t, hogy ilyen prémiumot fizessen - és ez még borravalót sem tartalmaz.

A külön díjak különböző okokból kúsznak be a számlájába. Néhány étterem emeli a szállításhoz rendelt ételek árát. A legnépszerűbb alkalmazások többsége szállítási díjat számít fel, és az adó- és az extra szolgáltatási költségeket egy sorba rakja a számlán, ami megnehezíti a felfújt költségek észrevételét.

Hogy képet alkothassak az alkalmazás kézbesítésének valós költségeiről, teszteltem néhány alkalmazást. Olvassa el, amit találtam. (Tipp: Nem volt szép.)

Teszteltem a négy legnagyobb versenytársat.

Tesztjeimet a DoorDash-ra, a Postmates-re, a Grubhub-ra és az Uber Eats-ra koncentráltam, az Egyesült Államok négy legnagyobb szállítási alkalmazására. Összehasonlításukhoz mind a négy alkalmazást felhasználva azonos étlapokat rendeltem - például ugyanolyan típusú pizzát - négy étteremből.

Az eredmények többnyire ezt a tendenciát követték:

Hogyan emelték a szállítóalkalmazások a metrós megrendelések költségeit

Rendeltem két pulyka szendvicset a közeli Metróból. Itt vannak a költségek kidolgozásának részletei.

6 hüvelykes pulykamell (x2)

Az ételszállítási árrések 7–91 százalékkal voltak magasabbak, mint amennyit fizetne, ha közvetlenül az étteremből vásárolná az ételt. Igen, jól olvastad.

Fiú, drága az Uber. Így a Postmates.

Az Uber Eats számlái magasak voltak, ami meglepő, mert gyakorlatilag ugyanolyan típusú szolgáltatást kínál, mint a Grubhub és a DoorDash.

De a többi alkalmazástól eltérően az Uber Eats 3 dolláros „kis megrendelés” díjat számolt fel, amikor a szendvicseket megrendeltem egy metróból. Plusz hozzáadott egy 15 százalékos szolgáltatási díjat és egy külön 3,99 dolláros szállítási díjat, amelyet a metró közelsége határozott meg.

Meghan Casserly, az Uber szóvivője elmondta, hogy a vállalat célja az volt, hogy a lehető leggyorsabban eljuttassa az ételt az emberekhez, és hogy az átlátható díjak fedezték a működési költségeket, miközben méltányosan kompenzálták a dolgozókat.

Pedig a négy alkalmazás között az Uber szolgáltatási díjai is a legjobban kiszámíthatatlanok voltak, azt tapasztaltam. Szállítási díjai a futárok rendelkezésre állásától függően változtak, amikor megrendeltem. Ez hasonló volt az Uber úgynevezett túlfeszültség-árazásához, amelyet arra használ, hogy minél többen vezessenek gépjárműveket, amikor nagy az igény a túrákra.

Legújabb frissítések

A postatársak jelölései is zavaróak voltak. Szállítási díjai és szolgáltatási díjai egyaránt nagymértékben változnak, attól a kereskedőtől függően, amelytől megrendeled. Ugyanazon Subway megrendelés esetén a szállítási díja 2,99 dollár volt, alacsonyabb, mint az Uberé 3,99 dollár. De a szolgáltatási díja a legmagasabb, körülbelül 16,4 százalék volt, vagyis 2,42 dollár.

A postatársak szolgáltatási díjai részben torzulhatnak, mert nem csak ételeket szállítanak. Futárai felajánlják, hogy gyakorlatilag bármit elhoznak neked, amit felvehetnek, a cipőktől kezdve a születésnapi tortáig.

Más szállítási alkalmazások általában csak éttermekkel állnak kapcsolatban, ezért kínálatuk korlátozottabb, és kisebb szolgáltatási díjat számítanak fel. A DoorDash szolgáltatási díja a metró megrendelésére 11, a Grubhubé pedig 5 százalék volt.

Vigyázzon a magasabb menüárakra.

Egy másik dolog, amire figyelni kell, az élelmiszerárak, amelyek a szállítási költségek fedezésére fel vannak emelve.

Tesztjeim során ez a gyakorlat a Panda Expressnél volt a legnyilvánvalóbb. Míg a családi értékű étkezés szokásos költsége 39 dollár volt, az ár 44,85 dollár volt a Postmates-ben, 47,10 dollár az Uber Eats, a DoorDash és a Grubhub oldalán.

Hogyan törtek le a Panda Express megrendelések árai

Egy másik összehasonlításképpen azonos rendeléseket készítettem két előételre és egy turmixra Kis Szecsuánból, egy helyi kínai étteremből. A fűszeres tartalék borda, általában 13,98 dollár az étteremben, 16,98 dollárba kerül az Uber Eats, Postmates és DoorDash üzletekben.

Mi folyik itt?

Ez az alkalmazástól és az éttermetől függ. A DoorDash, a Postmates és az Uber szerint az éttermek szabályozták az élelmiszerárakat. A Grubhub elmondta, hogy az éttermekkel együttműködött az árképzésben, és bár arra ösztönzi őket, hogy tartsák fenn az árakat, lehetővé teszi, hogy a Panda Expresshez hasonló kereskedők különböző árakat kínáljanak a szállításhoz. A nagy nemzeti láncok általában kisebb jutalékokat is fizetnek a kézbesítő alkalmazások számára, ezért a menüárak néha megemelkednek az alkalmazások számára, hogy több jutalékot gyűjtsenek - állítja a Postmates munkatársa, aki névtelenséget kért.

A Panda Express szerint szállítási árai lehetővé tették számára, hogy országszerte szállítási szolgáltatásokat nyújtson. A kis Szecsuán nem válaszolt a megjegyzésekre.

Vagy egyszerűen mellőzze a kényelem költségeit.

Miután összeszedte a túlzott szállítási költségeket, étterembe menni enni vagy megragadni a vásárlást valószínűleg olcsón érzi.

Itt van egy másik ötlet: Fontolja meg a saját étele elkészítését. Lehet, hogy egy kicsit meg kell terveznie, hogy idő előtt vásároljon néhány élelmiszert, de sok egyszerű hétköznapi ételt készíthet meglehetősen rövid idő alatt. Kedvenc szokásom a friss csirke zöldséges oldalával, a kenyérpirítómban megsütve. Nincs szükség tippekre vagy jelölésekre.