Gyakran Ismételt Kérdések

Jutalompontok

Pontokat szerezhet a résztvevő mobil rendelési és jutalmazási helyeken:

A vonalkód beolvasása az üzletben az alkalmazás pont képernyőjén.
Üzlet törlése a regisztrációnál egy bolti vásárlás során.
Mobil rendelés leadása az alkalmazásban, miközben bejelentkezett a fiókjába. Automatikusan pontokat kapnak a bejelentkezett vendégek mobilos megrendeléseiért. Ellenőrizze a hely adatait az "i" ikon megérintésével, hogy megtudja, a meglátogatott hely támogatja-e a jutalom és az előre megrendelés funkciókat.

Most bizonyos helyeken jutalmait felhasználhatja pontjaival, vagy elmentheti őket magasabb értékű jutalom beváltásához. A "Pontok" lapon láthatja a teljes pontszámot és a következő jutalom megszerzéséhez szükséges pontok számát.

200 pont: Ingyenes kis, normál vagy mártott kúp
250 pont: Ingyenes Mini Blizzard® kezelés
500 pont: Ingyenes 4 részes csirkecsíkos kosár

A jutalom beváltásához egyszerűen válassza a „Pontok” képernyőn a „Pontok használata jutalomért” lehetőséget, majd válassza ki a kívánt jutalmat. Innen a számlájára betöltődik a kiválasztott jutalom, és beolvashatja a vonalkódot a regiszterben, hogy beválthassa azt a résztvevő helyeken. Használhat jutalmat mobil megrendelésre, a résztvevő helyeken is. Válassza ki a jutalmat, és koppintson a "Megrendelés indítása" gombra. A kijelentkezés során válassza ki a jutalmat a "Saját ajánlatok" részben, és alkalmazza megrendelését.

Hamarosan látnia kell pontjait a vásárlás után, de egyes esetekben előfordulhat, hogy először be kell töltenie a képernyőt. A pontok frissítése akár 24 órát is igénybe vehet. Ha továbbra sem látja pontjait, lépjen kapcsolatba velünk a „Súgó” fülön keresztül, és mi segítünk a probléma kiderítésében.

A pontok a megszerzésük napjától számított 365 napig érvényesek. Például, ha 20 pontot szereznek január 5-én, akkor ez a 20 pont a következő év január 4-én lejár, és akkor eltávolításra kerül a fiókjából. Az ezen időpont után megszerzett jutalom pontok nem lesznek hatással. Leküldéses értesítést kap, amely figyelmezteti Önt, hogy a pontok lejárnak. Először a legrégebbi pontokat alkalmazzuk a jutalom beváltásánál.

Rendelés

Az alkalmazást használhatja mobil megrendelés leadására egy részt vevő mobil megrendelés helyszínén. Először érintse meg a "Megrendelés" fület, és végigvezeti Önt a rendelési képernyőn, hogy kiválassza a megrendelési beállításokat, például az átvétel típusát és az étterem helyét. A legjobb rendelési élmény érdekében kapcsolja be a helymeghatározó szolgáltatásokat, hogy megtaláljuk a legközelebbi helyet, amely támogatja a mobil rendelést.

Böngésszen a menüben egy kategória kiválasztásával és a kívánt menüelem megtekintésével, ahol további termék-testreszabásokat végezhet, majd hozzáadhatja a megrendeléséhez.

Miután leadta megrendelését, értesítenie kell minket, amikor megérkezik a helyszínre. Keresse meg függőben lévő megrendeléseit a fő "Megrendelés" fülön, és válassza a "Kezdés megkezdése" lehetőséget.

A mobilalkalmazások rendelése és jutalompontok megszerzése csak a résztvevő helyeken érhető el. Lépjen a "Keresés" szakaszba, és keressen helyeket a "Mobil rendelés és jutalom" szűrővel, hogy megnézze, mely helyek vesznek részt jelenleg. Jelentkezhet, hogy értesítést kapjon arról, ha kedvenc helye támogatja a Mobil Rendelés és jutalmak szolgáltatást, ha megtalálja tartózkodási helyét és beállítja kedvencként.

Választhatja, hogy megrendelését étteremben, a járdán vagy az autóúton veszi át, attól függően, hogy az egyes helyek mit támogatnak. Megrendeléskor kiválaszthatja átvételi módját, és megváltoztathatja azt, ha a "Start rendelés megkezdése" lehetőséget választja.

Kérjük, hívja a Dairy Queen ® helyet, ahol a megrendelést leadták, hogy törölje a mobilalkalmazás-rendelést.

Menthet egy megrendelést kedvencként, amikor kijelentkezik. Egyszerűen válassza ki a szív ikont a fizetési képernyő jobb felső sarkában.

Köszönjük visszajelzését. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk közvetlenül, ha bármilyen kérdése van a megrendeléssel az alkalmazáson keresztül itt.

Számla

Amikor megpróbál bejelentkezni, válassza a bejelentkezési képernyőn az "Elfelejtett jelszó" lehetőséget, írja be a fiókjához társított e-mail címet, majd válassza a "Jelszó visszaállítása" lehetőséget. A jelszó visszaállítására vonatkozó utasításokat tartalmazó e-mailt arra az e-mailre küldjük, amelyet a fiókja regisztrálásához használt.

Fiókjának törléséhez lépjen kapcsolatba velünk.

Az értesítési beállítások módosításához érintse meg a bal felső ikont három vízszintes vonallal az alkalmazásban, és válassza a "Profil és beállítások" lehetőséget. Innen követheti az utasításokat az értesítések konfigurálásához.

Ajánlatok

Bárki, aki bejelentkezett egy fiókba a DQ ® mobilalkalmazás használata közben, hozzáférhet és használhatja a mobil üzleteket a résztvevő helyeken. A felhasználók tranzakciónként 1 mobil üzletet válthatnak be.

A mobil üzletek az összes résztvevő amerikai DQ ® helyszínen alkalmazhatók, kivéve Texas államban.

A DQ ® mobilalkalmazásban minden fiókkal rendelkező felhasználó számára biztosítanak mobilügyleteket. A mobil jutalmakat az alkalmazáson keresztül leadott megrendelések alapján gyűjtött pontok megtakarításával szerezhetik (jelenleg korlátozott egyesült államokbeli helyeken kínálják őket). A mobil jutalmak beválthatók a számláján keresztül megszerzett pontok száma alapján.

Csak aktív, érvényes ajánlatok jelennek meg a mobilalkalmazásban. Ha már használta az üzletet, az automatikusan eltávolításra kerül az alkalmazásból.

A felhasználók tranzakciónként 1 mobil üzletet válthatnak be.

Minden hét hétfőjén új ajánlatok kerülnek felvételre. Ha engedélyezte a push értesítéseket, akkor az üzenetet kapja, amikor az ügyleteket frissítették.

Kétféle módon lehet mobil üzletet alkalmazni mobil megrendelésére:

Látogasson el az alkalmazás otthoni irányítópultjára, és tekintse meg a „Mobilajánlatok” szakaszt. Csúsztassa végig a megjelenített ügyletkártyákat, és érintse meg a használni kívánt üzletet, majd érintse meg a „Megrendelés indítása” lehetőséget, és az ügylet a fizetéskor érvényes lesz megrendelésére.
Kezdje el a megrendelést úgy, hogy megérinti a kezdőlap alsó navigációs részén található „Megrendelés” fület, és létrehozza a rendelését. Amikor eljut a fizetés képernyőhöz, az elérhető ajánlatok a megrendelés összefoglalója alatt lesznek felsorolva. Koppintson a használni kívánt üzletre, és az automatikusan érvényes lesz a megrendelésére.

Ha üzletben szeretne éttermi megrendeléseket igénybe venni, látogasson el az alkalmazás otthoni irányítópultjára, és tekintse meg a „Mobilügyletek” szakaszt. Csúsztassa végig a megjelenített ügyletkártyákat, és érintse meg a használni kívánt üzletet, majd érintse meg a „Megváltás” elemet. Válassza ki azt a helyet, ahol az ügyletet használni kívánja, majd érintse meg a 'Deal használatát'. Ezután egy egyedi szám vagy vonalkód jelenik meg az üzlet kártyáján, amelyet megrendeléskor be kell mutatni a pénztárosának.