Karcsúsító vékony ügyfelekkel

Az Embarq azt reméli, hogy vékony kliens számítástechnikával pénzt takaríthat meg.

Mindenki keresi a költségcsökkentés módját egy kihívást jelentő gazdaságban. A kommunikációs szolgáltató, az Embarq Corp. ezt karcsúsítással próbálja megvalósítani - vékony számítástechnika segítségével. A kanadai Overland Park cég elindított egy projektet, amely 3000 asztali PC-t frissített vékony számítástechnikai eszközökkel, és arra számít, hogy pénzt fog megtakarítani és leegyszerűsíti az asztali számítógépek kezelését.

Az Embarq-nak idén le kellett cserélnie a számítógépeket, mert életciklusuk végéhez közeledtek. A vezetők fontolóra vették a számítógépek új hagyományos asztali eszközökre cseréjének lehetőségét, vagy a virtuális asztali infrastruktúra-környezetbe való áttérést és a vékony kliensek használatát a hagyományos számítógépek helyett.

Ez utóbbi terv mellett döntöttek, úgy döntöttek, hogy virtuális infrastruktúrát építenek az Embarq adatközpontjába asztali virtualizációs szoftver segítségével, és vékony kliens számítástechnikai eszközöket telepítenek.

"A költségmegtakarítás volt az elsődleges mozgatórugó" - mondja Byron Clymer, az Embarq infrastrukturális szolgáltatásainak alelnöke. „Évente az asztali eszközeink 25–30% -át kell frissítenünk, mert az élettartama lejárt. Tehát minden évben tőkét kell költenünk a frissítésre. ”

Az asztali számítógépek környezetétől függően a vállalat 3,5 és 5 év közötti időt kaphat az asztali gépekből. A vékony számítástechnikai eszközök átlagos élettartama várhatóan nyolc és 10 év között várható. "Ezzel a megközelítéssel ezeket a tőkedollárokat fel lehet használni a vállalat számára szükséges egyéb vásárlásokra" - mondja Clymer.

Az asztali virtualizáció és a vékony kliensek használatával az Embarq kevesebb technikusra támaszkodik a 3000 felhasználó támogatásában, így három év alatt 20-ról 10-re csökken. A vékony számítástechnikai eszközöknek nincsenek mozgó alkatrészeik, és kevésbé valószínű, hogy javítási problémák lennének.

A projekt másik kulcsfontosságú mozgatórugója az volt, hogy egyes alkalmazottak otthon dolgozhassanak. "Az általunk bevezetett platform lehetővé teszi a felhasználók asztalának, hogy kövessék őket, bárhol is legyenek, az irodában, otthon vagy bárhol, ahol internetkapcsolatot tudnak szerezni" - mondja Clymer.

További előny a fokozott biztonság és megbízhatóság. Az eszközökről származó adatokat biztonsági másolatok készítik és védik a vállalat adatközpontjában. A virtualizált környezettel az operációs rendszer javításai és az alkalmazásfrissítések központi helyen és a szokásos munkarendeken kívül is elvégezhetők.

Az Embarq 2008 elején indította el a virtualizációs/vékony kliens kezdeményezést. A vállalat először kísérleti tesztet indított a különböző vékony számítástechnikai eszközök virtualizációs szoftverrel történő tesztelésére. Megvizsgálta a Sun Microsystems, a Wyse és a Pano termékeit, és végül a Wyse-t választotta. Az Embarq megvizsgálta a Microsoft, a Citrix és a VMware asztali virtualizációs megoldásait, és még mindig értékeli a szoftvert.

A vállalat azóta vékony számítógépeket telepített belső informatikai ügyfélszolgálatához. "A help desk kiszervezett, ezért szükségünk volt egy egyszerű módszerre, hogy a használt alkalmazásokat kiterjesszük a szolgáltatóra" - mondja Clymer. "Ez jó módszer volt számunkra, hogy belsőleg teszteljük és tanuljunk belőle."

Az Embarq a bevezetés időbeli bővítését tervezi. Az első szakasz csak általános célú asztali számítógépeket tartalmaz, például azokat, amelyek támogatják a vállalati funkciókat, mint például az emberi erőforrások, a jogi, a pénzügyi és az informatikai részlegek. A következő szakaszok olyan területeket fognak tartalmazni, mint a telefonos központok.

A projekt egyik kihívása az volt, hogy megtalálja a vékony kliensek, virtualizációs szoftverek, kiszolgálószoftverek és tárolók megfelelő kombinációját, amely a legjobban megfelel a vállalat igényeinek.

"Ezeket nem minősíteném" cookie cutter "megvalósításnak" - mondja Clymer. Az Embarq egyik legnagyobb problémája a lemez sebessége volt, amelyet a vállalat tároló hálózati környezetében használt. A lemez nem volt képes lépést tartani a virtualizációs szoftverrel. A technikusok a szoftvert egy gyorsabb lemezre helyezték, és ez megoldotta a problémát.

A multimédiás támogatás egy másik kihívás. „Nincs jó módszer ennek a megoldására”, mondja Clymer. ”Ha sok csúcskategóriás video streaminget folytat, akkor ez nem biztos, hogy a megoldás az Ön számára. Ennek feje mind a hardveres, mind a virtualizációs szoftverek gyártói ezen dolgoznak. "

Clymer azt ajánlja minden vállalatnak, aki hasonló erőfeszítéseket fontolgat az eladók segítségének ösztönzésére. "Ha nincs tapasztalata, tartsa be az eladó által ajánlott telepítési megközelítést" - mondja. "Ez sokkal könnyebbé teszi a problémák elhárítását."