Kommunikációs kompetencia a dietetikán belül: dietetikusok és ügyfelek véleménye a ki nem mondott párbeszédről - a személyes prezentáció hatása

Hovatartozás

  • 1 Ápolói és szülésznői iskola, Monash Egyetem, Churchill, Victoria, Ausztrália. [email protected]

Szerző

Hovatartozás

  • 1 Ápolói és szülésznői iskola, Monash Egyetem, Churchill, Victoria, Ausztrália. [email protected]

Absztrakt

Háttér: Noha az ügyfélkommunikációt befolyásolják az ügyfelek feltételezései a szakemberek ruharuházatból adódó jellemzőivel kapcsolatban, keveset tudni arról, hogy ez a párbeszéd hogyan működik a dietetikában. Jelen tanulmány célja annak leírása, hogy a dietetikusok és klienseik hogyan értelmezik ezt a párbeszédet, és feltárják a gyakorlatra gyakorolt ​​következményeket.

kommunikációs

Mód: Ausztrália egyik államának 21 egészségügyi szolgálatából származó dietetikusok (n = 46) célzott kvóta-mintáját és felnőtt betegek (n = 34) kvótáját kérdezték meg a dietetikusok táplálkozási nevelési szerepeiről. A félig strukturált interjúkat átírták, és az ausztrál dietetikusok felmérésére szolgáló kérdőívvé fejlesztették a témákat. Az elemzés gyakoriságokat és nem paraméteres statisztikákat használt (P eredmények: A dietetikusok ruházatát a dietetikus kliensek a nonverbális kommunikáció kulcsfontosságú forrásának tekintették. Ezt az országosan megkérdezett 256 dietetikus 75% -a ismerte el. A dietetikusok a professzionális stílust részesítették előnyben (azaz szoknyát vagy nadrágot, felsővel). Sok ügyfél elutasította a hivatalos ruhát (azaz öltönyt, magas sarkú cipőt) mint potenciális kommunikációs akadályt. Néhány ügyfél példaként tekintett a dietetikusok testméretére/alakjára. A dietetikusok bemutatásának következményei (vagyis hogy néz ki) mind az ügyfelek, mind a dietetikusok számára fontosak voltak.

Következtetés: Az öltözködési stílus a dietetikus és a kliens közötti nonverbális kommunikációs párbeszédekben szerepel. Kompetencia és a kommunikáció kongruenciájának fenntartása érdekében a dietetikusoknak tisztában kell lenniük ügyfeleik preferenciáival az öltözködés formalitásával kapcsolatban, és ennek megfelelően kell viselniük öltözéküket.