Közösségi adatok a népszerű termékekről: miről beszélnek az orosz fogyasztók a nyár folyamán

Mielőtt a nyár véget ér, szeretnénk bemutatni a Topface Media megállapításait az orosz fogyasztók 2018-ban a nyári termékekre vonatkozó észrevételeiről. Tavaly nyáron lebontottuk a beszélgetést, megnéztük a legtöbbet megvitatott márkákat, közönségüket és véleményüket. arról, hogy mi meleg az év melegebb hónapjaiban.

4 termékkategóriát elemeztünk:

minden típusú fényvédő termék, beleértve a fényvédő krémeket, a napozás utáni testápolókat és a barnaságot javító szereket;
dezodorok és izzadásgátlók;
szúnyogriasztók és szúnyogcsípés-kezelések;
fogyás és étvágycsökkentők, anti-cellulit krémek.

Ezeknek a kategóriáknak a megválasztása nem volt teljes. Ezen termékek egy része egész évben kereslet, mégis a szokásos gyanúsítottaknak tűnik a nyári szezonban.

A Yandex.Wordstat (a Google Trendshez hasonló orosz szolgáltatás) adatai megerősítik ezt a hipotézist. Május a „dezodor” és „izzadásgátló” szavakkal kiszámíthatóan növekedett, míg júniusban a keresőmotor egyik legnépszerűbb kérdése a „hogyan lehet lefogyni” kérdés volt.

Ezen említések nyomon követésekor a YouScan márkafigyelő szoftver által biztosított WOM (Word of Mouth) szűrőt alkalmaztuk. Ez segített abban, hogy azonosítsuk a közösségi médiában a felhasználók által létrehozott tartalmat (UCG) a promóciós bejegyzések és bejelentések között.

Első helyen: dezodorok.

Csak ebben a kategóriában több mint 20 000 említést tettek közzé csak 2018. június és szeptember között. Bizonyos napokon az említések száma elérte az 500-as határt.

Második helyen: fényvédő termékek (kb. 6550 említés).

Harmadik és negyedik hely: súlycsökkentő és szúnyogcsökkentő termékek (2200, illetve 1000 említés).

A beszélgetések ilyen lebontása következetes az egész nyári hónapban, alkalmanként megugrva a tevékenység. Valószínűleg új beszélgetési szálakkal felelnek meg, amelyek a közzétételüket követő napokban rengeteg megjegyzést generáltak.

A szerzők többsége 25 és 34 év közötti nőstény, egy olyan csoport, amely általában a fórumokban, blogokban, áttekintő oldalakon és a közösségi médiában a legaktívabb kommentátorokat és témakezdőket alkotja, amikor a termékek megvitatására és áttekintésére van szükség.

Megjósolható, hogy a fogyókúrás termékek túlnyomórészt női hallgatók (88%), míg a férfiak főleg dezodorokról és szúnyoggyilkosokról beszéltek (ezekben a kategóriákban majdnem 20%). Ami az életkort illeti, a legtöbb említést a 25 és 35 év közötti emberek hagyták.

Az említések többsége megtalálható a közösségi médiában: Vkontakte (az összes beszélgetés 45% -a), a Facebook és az Instagram, valamint a népszerű áttekintő oldalakon - otzovik.com és irecommend.ru.

Jelentős számú megbeszélésre került sor a dezodorokról a proberry.ru oldalon, így ez a téma egyik legnagyobb forrása. A napvédő krémekről és a szúnyogcsípésről szóló öt legfontosabb webhelyen megtalálható a baby.ru fórum is - népszerű az anyák körében, akik Oroszországban megvitatják a gyermek termékeit.

A testsúlycsökkentő tablettákról folytatott beszélgetések az Odnoklassniki közösségi hálózaton népszerűek voltak, számos megbeszélés arról, hogyan lehet lefogyni és elnyomni az étvágyat.

Összességében a semleges és pozitív hozzászólásokat találták a legkiemelkedőbbnek.

A testsúlycsökkentő tabletták és kiegészítők több negatívumot kaptak, mint más termékek, a megemlítések teljes összegének körülbelül 18% -a. Úgy tűnik, hogy ezek a termékek úgy jellemezhetők, hogy magas elvárásokat váltanak ki, és ezáltal gyakran csalódást okoznak az eredmények terén a felhasználók körében.

A fényvédő a leginkább „pozitív” kategória, az említések több mint fele pozitív. A negatívok a beszélgetés mindössze 8% -át teszik ki. Ezeknek a termékeknek a megemlítése gyakran a szép események kapcsán jelenik meg: régóta várt vakáció, utazási terv, valamint meleg és napos idő. Az izzadásgátlók és a szúnyogcsípés elleni spray-k választását azonban gyakorlatiasabb módon vitatják meg.

Az említések száma szerint a legfontosabb helyek Moszkva és Moszkva régió, Krasznodar és Sverdlovsk régió.

Mindegyik kategóriának azonban megvan a maga besorolása:

Dezodorok megbeszélései - Moszkva, Tatárföld és Krasznodar régió.
Fényvédők - Baskortostan, Moszkva és Cseljabinszk régió.
A súlycsökkentő tabletták és kiegészítők trendek voltak Sverdlovsk régióban, Moszkvában és Krasznodar régióban.
Szúnyogellenes termékek - Cseljabinszk régióban, Moszkvában és Krasznodar régióban.

Minden kategóriában meghatároztuk a legjobban említett márkákat. Leginkább a Nivea, a Rexona és az AX dezodorokról beszélnek.

A márkanevek említése és a vélemények véleménye mindhárom gyártó esetében gyakorlatilag azonos, és főként a semleges vagy a pozitív kategóriába tartozik. Rexonának azonban valamivel több negatív említése van.

A legnépszerűbb fényvédő márkák a La Roche-Posay, a Librederm, a Mustela és a Panthenol (a leégés kezelésére). Ez utóbbi kategóriájában vezető szerepet tölt be, különböző gyártók gyártják és különféle formákban (spray, krém, kenőcs). Úgy tűnik, hogy az ügyfelek megemlítik a termékek hatóanyagát, és ritkán beszélnek egy adott gyártóról.

A Librederm az első helyet foglalja el a megosztott pozitív megjegyzéseknél, bár a negatívumok száma itt valamivel magasabb, mint más márkáké. A Librederm után Panthenol és La Roche-Posay következik. A Mustela sok semleges márkanevet említ.

A Reduslim, a Turboslim és a Reduksin vényköteles gyógyszerek uralják a fogyókúrás termékekről folytatott beszélgetést, a Horse Force súrolóval - kozmetikai termékkel együtt.

Ez a kategória hagyományosan nem büszkélkedhet lenyűgöző számú pozitívummal, de, még ezt szem előtt tartva is, a Reduslim a negatív fecsegés jelentős növekedését mutatja versenytársaihoz képest. Az emberek főleg rossz minőségét emlegetik, és nem éri meg a pénzt.

A legtöbb említést tartalmazó szúnyogellenes termékek közé tartozik a Fenistil, a Mosquitall és a Gardex. A Fenistil kiemelkedő vezető a beszélgetések és az érzelmek arányában.

A Mosquitall és a Gardex egyaránt kínál riasztószereket és szúnyogcsípés kezeléseket, míg a Fenistilt csak a harapások orvoslására használják. Úgy tűnik, hogy az ügyfelek pozitívabb tapasztalattal rendelkeznek az ilyen típusú termékekkel kapcsolatban. Ha a negatív hangulatot nézzük, Mosquitall valamivel nagyobb számú negatív említést tesz a háromból, az összességében pozitív kép ellenére.

Dezodorok és izzadásgátlók

Ezek a termékek férfiak és nők egyaránt népszerűek. Valójában annyi, hogy a férfi szerzők (akik általában kevésbé valószínű, hogy online megvitatják a személyes kérdéseket) a hallgatóság 25% -át teszik ki.

E kategória uralkodó hangulata semleges, míg a pozitív megemlítések száma duplája a negatívumoknak.

A negatív említések főleg arra a tényre összpontosítanak, hogy az eredmények nem felelnek meg a vásárlók elvárásainak - erős és undorító szagok, ragadósság, allergiás reakciók. Van egy nagy ügyfélcsoport, amely terhes nőkből és terhességet tervező nőkből áll, valamint azokból, akik erősen kedvelik a természetes kozmetikumokat. Széles körben tesznek közzé izzadásgátló szerek kémiai összetevőit.

A pozitív beszélgetés középpontjában a kellemes diszkrét szagok állnak, a ruhákon és ragadósságon nincsenek nyomok, a gyors felszívódás és a tartós hatások. Mint korábban említettük, a férfi közönség 25% -a érdeklődik ezek iránt.

Az SPF smink az egyik legkedveltebb kategória. Négyszer annyi pozitív említés van rajta, mint negatív. A krém a legnépszerűbb állag ezeknél a termékeknél. A felvett folyadékok és olajok messze elmaradnak.

A fényvédők a második helyen állnak. A beszélgetés csúcspontja június végén következett be, amely megfelel a legmagasabb hőmérsékletnek és a legtöbb napsütéses napnak Oroszországban.

A dezodorokhoz hasonlóan az említések többsége a közösségi médiából származik, mégpedig a Vkontakte-ból. Ez azt mutatja, hogy a Vkontakte nemcsak a legszélesebb körű, de olyan közönséggel is rendelkezik, amely hajlandó részt venni a beszélgetésekben és megosztani tapasztalatait.

Arra számíthatunk, hogy a fő célközönség nő lesz, sőt, a megjegyzések 85% -át nők tették. Ennek ellenére a megemlítések 15% -a férfi szerzőktől származik.

A fényvédő felülvizsgálatok 60% -a pozitív, ami rendkívül ritka. A negatív vélemények csak 15% -ot tesznek ki, de ebben a kategóriában továbbra is a negatív érzelmek fő forrása voltak. Az ügyfelek általában pozitívan írnak a fényvédők magas hatékonyságáról, magas SPF-tényezőjéről (30+), további UVA-védelemről, jó felszívódási tulajdonságokról és kellemes illatokról. A negatív hozzászólások elsősorban a védelmi tulajdonságok hiányáról, a rossz felszívódásról, az olajos textúrákról, a nemkívánatos összetevőkről és az allergiás reakciókról szólnak.

Fogyás és étvágycsökkentők, anticellulit krémek

A várakozásokkal ellentétben a közösségi médiában folytatott súlycsökkentő megbeszélések szélsőségesen szezonálisnak bizonyultak. Az emberek csak júniusban és július elején beszéltek anti-cellulit krémekről és testápolókról, tablettákról és kiegészítőkről, a beszélgetés július végére kiszáradt. Úgy tűnik, hogy mindenki nyár elején, az ünnepek előtt igyekezett fitt lenni, de aztán teljesen elvesztette érdeklődését az ilyen termékek iránt.

Ami a forrásokat illeti, a helyzet majdnem ugyanaz, mint más kategóriákkal. A Vkontakte dominál, mint a legfrissebb társadalmi csatorna e termékek körüli beszélgetésekhez, a második közösségi média platform nagyságrendileg Odnoklassniki.

Annak ellenére, hogy a közönség túlnyomórészt nő (95%), a férfiak is kommentálják a témát (4,5% a súlycsökkenési kategóriában szereplő összes említés számától).

A legtöbb pozitív megemlítés a magas hatékonyságról, a kellemes illatokról, a jó felszívódásról és az alacsony árakról szólt. A negatív megemlítéseket hatástalanság, bőrkiütések, szúrós szagok és ragacsos textúrák jellemezték.

Szúnyogriasztók és szúnyogcsípés kezelések

Végül, de nem utolsósorban szúnyogriasztók és szúnyogcsípés-kezeléseink vannak. Nincs nagy részük a beszélgetésből, de többnyire pozitívak. A negatív hangulat azonban szintén elég markáns, 9% -ot tesz ki.

A magas hatékonyság és a diszkrét illatok voltak a leginkább említett előnyök. A riasztók számára a legjobb formátum a közösségi média felhasználói szerint a spray. A fő hátrányok? Hatástalanság, csípős vagy fanyar illatok és ragadós textúrák.

A női szerzők több említést hagytak a szúnyogvédelemről (73%), mint a férfiak (27%). Ennek ellenére ezeknek a termékeknek a férfi közönsége meghaladja az összes többi kategóriát.