Mi a jó átlagos céloldal-konverziós arány 2020-ban?

Kreatív vezető, 7+ éves webdesign és fejlesztési tapasztalat

2019. november 30. perc olvasmány

A céloldal átlagos konverziós aránya

A céloldal átlagos konverziós aránya csökken 2,35%. A felső 25% -os webhelyek konverziója 5,31% vagy annál magasabb, míg a felső 10% 11,45% és ennél magasabb értéket mutat.

Forgalmat generál és átalakítja a leadeket, de ez elegendő-e?

Míg a céloldalak egyszerűen a webhely legfontosabb oldalai (ezeken keresztül értéket közvetít, bizalmat szerez és a látogatókat potenciális ügyfelekké alakítja), a marketingesek gyakran küzdenek teljesítményük megértésével.

Ha nincs tiszta kép arról, hogy jó úton jár-e vagy sem, könnyen érezhetjük, hogy beragadtunk. Tehát, hogy segítsünk kibontani Önt, úgy döntöttünk, hogy rávilágítunk a helyzetre, és megválaszoljuk a túl gyakori kérdést: "Mi a jó céloldal konverziós aránya?"

Öt példát is gyűjtöttünk a céloldal elemeire, amelyekkel érdemes kísérletezni, ha úgy találja, hogy itt az ideje, hogy feltöltse számát.

Az igazság a céloldal konverziós arányáról

Szubjektívek .

Az olyan tényezők, mint az ipar, a termék vagy a szolgáltatás, valamint a megcélzott közönség egyaránt mérlegelik azt a képességét, hogy a látogatókat potenciális ügyfelekké és ügyfelekké alakíthatja.

Teljesen tisztában vagyok azonban azzal, hogy az emberek imádják a számukat, ezért a WordStream-ből néhány betekintést kaptam, hogy megvilágítsam egy kis adatot a helyzetről:

A fenti ábra azt mutatja, hogy a medián konverziós ráta 2,35%. A kulcsszó itt medián.

Közelebbről megvizsgálva kiderül, hogy a felső 25% 5,31% -on vagy annál magasabb értéken konverziót mutat, míg a felső 10% 11,45% -on vagy annál magasabb értéket képvisel, de fontos, hogy megértsük, ez a grafika a teljes számla konverziós arányára összpontosít, nem pedig egyetlen céloldal.

Tehát tudjuk, mi a viszonyítási alap egy weboldalhoz, de mi a helyzet a saját céloldallal?

Úgy döntöttem, hogy tovább nézek, és rábukkantam az Unbounce erre a meggyőző tanulmányra .

Ebben a jelentésben az Unbounce 74,5 millió látogatás teljesítményét tanulmányozta a platformon belül az Unbounce ügyfelek által létrehozott, több mint 64 000 leadgenerációs céloldalon. A céloldalak 10 különböző iparágban terjedtek el (utazás, ingatlan, üzleti tanácsadás, üzleti szolgáltatások, hitel/kölcsönzés, egészségügy, felsőoktatás, lakásfelújítás, jogi és szakképzés/munkahelyi képzés).

Amit feltárt, az igazán érdekes volt.

A legjobb konverziós arány az összes iparágban jelentősen változott, miközben a medián konverziós ráta 3-5,5% között mozgott.

De, amint azt korábban említettem, a konverziós arány továbbra is változik az iparág típusától, az Ön által nyújtott ajánlatoktól és a közönség viselkedésétől függően.

Miután meglátta ezeket az adatokat, rájöhet, hogy a konverziós ráta számai vagy nincsenek ott, ahol lenniük kell, vagy még jobb, van hová fejlődni.

Nemrégiben találkoztam egy idézettel az egyik Pinterest-beütésem során, amely nagyon jól illik ehhez a helyzethez:

"Miért elégedjen meg az átlaggal, amikor elképesztő elérhető?"

Tehát míg mind a 10 iparág átlagos medián konverziós aránya 4% körül mozog, a kiemelkedő vállalkozások belül nem hajlandók rendezni.

Annak érdekében, hogy ösztönözze vállalkozását a felemelkedésre, összeállítottunk néhány céloldal-fejlesztési tippet, amelyek célja a jó konverziós arány elképesztőre fordítása:

A céloldal konverziós arányának javítása

Ahhoz, hogy a céloldal konverziós arányát átlagtól elképesztővé tegye, világosan át kell adnia az értéket, csökkentenie kell a kockázatot, ki kell használnia a szűkösséget és a sürgősséget, ki kell küszöbölnie a zavaró tényezőket és a súrlódást. Merüljünk el ezek megvalósításában, és nézzünk meg néhány példát.

1) egyértelműen adja meg az értéket

Sokan fantasztikus tartalmat készítünk olvasóink számára, amelyek gyorsan értelmetlenné válnak, mert cselekvésre ösztönzés (CTA) mögé vannak rejtve, amely nem jelent értéket a felhasználók számára.

Amikor a felhasználók találkoznak egy CTA-val, azonnal látniuk kell a kattintás nyereségét. Ha ez az érték nem elég egyértelmű, akkor inkább a felhasználókat nem azzal foglalkoznak, amit szereznek, hanem a kattintás költségeivel.

Mit kell tennie

Ne koncentráljon a másolásra, amely elmagyarázza, hogy mit kell tennie a felhasználónak a tartalma fogadásához. Ehelyett használjon másolatot, amely felvázolja az ajánlat előnyeit és a fájdalom pontjait, amelyeket enyhít. Győződjön meg arról, hogy a a kattintás értéke meghaladja a költségeket .

Ezenkívül legyen egyértelmű a gombon használt példányban. A gombmásolatok, mint a "Küldés" vagy a "Vásárlás", rendkívül általánosak és homályosak.

A "Küldés" elfedi a műveletet, és elgondolkodtatja a felhasználókat, hogy valójában mit is kapnak a következő oldalon. A "vásárlás" ugyanolyan rossz, és emlékezteti a felhasználókat arra, hogy a következő lépés az, amikor ténylegesen fizetni kell valamiért, aminek következtében elfelejtik a költségekkel szembeni értéket.

Példák

Az írás megkísérelte megváltoztatni esszéik alján a cselekvésre ösztönzést: „Olvassa el a teljes esszét most” -ról az „Azonnali hozzáférés megszerzése most” -ra. Habár a későbbiek jobban bevethetőek voltak, nem említette, mihez férnek hozzá. Ez az átváltási arány 39% -os csökkenéséhez vezetett. Yikes!

Amit az Unbounce igazán jól csinál, az az értékajánlása felhasználásával biztosítja, hogy minden látogatója könnyen felismerhesse az Unbounce céloldalak használatának előnyeit.

A „többet megtudni” feliratú gomb helyett az Unbounce kifejezetten megmondja, hogy mit fognak látni és megtudni a következő oldalon.

2) Csökkentse a kockázatot

Dr. Robert Cialdini, az Arizonai Állami Egyetem pszichológiai professzora szerint "Az emberek úgy látják, hogy egy cselekvés megfelelőbb, ha mások ezt csinálják."

Attól függően, hogy milyen műveletet kell végrehajtania a felhasználóknak az előny elérése érdekében, adjon hozzá valami pluszt az információ biztonságának biztosításához, vagy hogy mások is részt vettek segít a felhasználóknak abban, hogy jobban érezzék magukat .

Mit kell tennie

Az emberek elzárkóznak a kockázattól, ami azt jelenti, hogy "az emberek többsége a biztos eredményt részesítené előnyben, mint ha kockázatot vállalna valamivel, amelynek potenciálisan nagyobb az értéke".

Tehát bár az Ön által konvertált érték magas lehet, ha nem érzik úgy, hogy a konverziójuk mögött garantált érték állna, akkor nem.

Annak érdekében, hogy az emberek jobban érezzék magukat a következő lépések megtételében, vegyék fontolóra annak előnyét, hogy ajánlást vagy alternatív társadalmi bizonyítékot helyeznek el a céloldalon.

Ha terméket értékesít, a vevői ajánlások vagy jelvények, amelyek biztosítják a biztonságos, vírusmentes tranzakciókat, enyhítenek.

Példák

A Bidsketch nemcsak egy ajánlás elülső és középső oldalát helyezte el a honlapján, hanem gondoskodott arról, hogy az támogassa az értékajánlatot, és felvázolta a regisztráció lehetséges előnyeit. Tudva, hogy időt takaríthat meg, pénzt takarít meg, elég meggyőző állítás.

Az iCouponBlog látta a Az átváltási arány 400% -os növekedése hozzáadva a "Biztonságos" jelvényt a hajtás fölé az oldalsávjában. Ez biztosította a felhasználókat, hogy a "kupon használata" gombra kattintva semmi rosszindulatú fájlt nem töltenek le a számítógépükre.

[Az első a vezérlő, a következő a változó.]

3) A szűkösség és a sürgősség kihasználása

A hiány az az érzés, hogy egy termékből hiány van, és rövid időn belül elfogy. Végső soron ez kiváltja ezt a rettegett FOMO érzést.

Ennek kiváltásakor a személy iránti vágy szintje gyorsan emelkedik, nagyobb keresletet keltve.

De a hiány önmagában nem a kulcs ennek az igénynek a létrehozásához. Kombinációja az adott tétel értékének, valamint az árusítói bizalomnak, amelyet az adott üzlet a határidő elérésekor vagy a mennyiség 0-ig elér.

Mit kell tennie

Az első dolog, amit meg kell tennie, válassza ki, mi vezérli ezt a sürgősséget.

Ez lehet az értékesítés határideje, egy termék mennyisége, a futtatott program befejezésének dátuma stb.

Akkor, ragaszkodni kell hozzá .

Attól függően, hogy a közönség érdeklődik-e az ajánlat iránt, ne hosszabbítsa meg azt a határidőt, amelyre beérkezhet, vagy rosszabb esetben változtassa meg a belőle maradt minőséget. Ez lebontja a bizalmat ön és a megtért emberek között, mivel most úgy tűnik, hazudott nekik, hogy csábítsa őket. Meghosszabbíthatja azonban, ha azt észleli, hogy a konverziók száma nagyon alacsony, és ha taktikával szeretne kísérletezni a konverziók növelésére. Ezt azonban ritkán kell megtenni.

Miután megadta az ajánlatát, a dátumokat és/vagy a mennyiséget, rajtad múlik, hogyan szeretné bemutatni.

Győződjön meg arról, hogy a sürgősséget elősegítő elemeket elég nyilvánvalóvá teszi, így különbség van a normál üzlet között. Ezt megteheti úgy, hogy kulcsszavakkal népszerűsíti a sürgősséget, például "most", "azonnali", "siessen" stb. A piros szín pszichológiailag is ideális szín, hogy felhívja a felhasználó figyelmét a cselekvésre.

Példák

A KissMetric Hiten Shah 14 napos próbaidőszakot kínált 30 napos próbaidőszak alatt.

Megállapította, hogy ugyanannyian regisztráltak a 14 napos próbára, mint a 30 napos próbára, de a 14 napos próbára való feliratkozáskor 102% -kal többen használták a terméket.

Az Amazon elsajátította ezt az elvet azáltal is, hogy sürgősen létrehozza az eseteket, amikor kis mennyiségű tétel van. Hogy egy kicsit több értéket adjanak, az alábbi példányba is besurrannak, amely meghatározza, hogy mennyi időd van hátra, ha azonnal szükséged van a cikkre.

Mindaddig, amíg az Amazon nem okoz csalódást az egynapos csomagok érkezési idejében, az emberek tudni fogják, hogy a jövőbeni megrendelések során is megbíznak ebben az időkeretben.

4) Szüntesse meg a zavaró tényezőket

Optimalizálóként az a dolga, hogy megbizonyosodjon arról, hogy szinte bűvészként felhívja a felhasználók figyelmét az oldal legkívánatosabb műveletére.

Ahogy a CopyHackers Joanna Wiebe kifejti: „A mágusok úgy kezelik a figyelmét, hogy arra kényszerítik, hogy vegye észre, mit akar. Miután felhívta a figyelmét, beállíthatja az érzékelését, hogy valamire összpontosítson. ”

Miután megtudta, mire kell összpontosítania a felhasználókat, a felhasználók vonzása érdekében fel kell használnia a webhely elrendezésének, színének és formájának módját.

Mit kell tennie

Először ki kell találnia a legkeresettebb akciót. Ehhez a ConversionXL javasolja két kérdést tesz fel:

Mi az a művelet, amelyet a látogatóknak leginkább el kell végeznie?
Milyen műveletet akarnak tenni a látogatók a legjobban?

Ez a két kérdés segít megbizonyosodni arról, hogy a választott művelet reális-e és igazodik-e közönségéhez.

Tegyük fel például, hogy szeretné, ha a felhasználók feliratkoznának az Ön blogjára, de a feliratkozási CTA-t mindig csak a blogcikkek végén mutatjuk be. Elhelyezése miatt a legtöbb ember valószínűleg a blog cikkére koncentrál, és nem görgeti a végét, hogy megnézze.

Győződjön meg arról, hogy lehetőséget ad a felhasználóknak arra, hogy figyelmüket a megfelelő helyre összpontosítsák. Ha ez nem könnyen elérhető vagy nyilvánvaló, akkor senki sem fog megtérni.

Példák

Azzal, hogy a Codecademy minimális szinten tartja a céloldal tervét, hangsúlyt tud fektetni formájukra és cselekvésre ösztönzésükre.

Figyelje meg, hogy kiküszöbölték a navigációt, hogy a látogatók ne tévedjenek el az oldalról, hanem inkább ragaszkodjanak a konvertáláshoz.

A Hotjar nagyon jó munkát végez a zavaró tényezők minimalizálása érdekében, kiemelve a csúszkát pirossal, és egyeztetve a kiválasztott értéket egy piros gombbal, szürke háttérrel és az alatta lévő terv melletti pipával.

5) Csökkentse a súrlódást

Bár biztosan nem akarja feláldozni az ólom minőségét, az űrlapmező (vagy kettő) kiküszöbölésének megtalálása komoly hatással lehet a konverziós arányra.

Dan Zarrella szerint a konverziós aránya csaknem a felére javul, ha az űrlapmezők számát négy mezőről háromra csökkentik.

Mindez visszatér az értékéhez. Ha 10 mezőből álló űrlapot készít egy standard e-könyv számára, akkor annak kitöltése valószínűleg nem fogja meghaladni az e-könyvön kapott értéket.

Mit kell tennie

A súrlódás sokféle formában jelentkezhet, de az egyik leggyakoribb probléma általában a formák felépítésével és szervezésével kapcsolatos.

Először feltétlenül vegye figyelembe az ajánlat értékét; ez egy webinárium, egy e-könyv, egy letölthető oszlopoldal? Ezután ötletelje az ajánlat (ok) értékét és előnyeit a felhasználók számára.

Ezután felhasználhatja ezt az értéket annak megfogalmazásához, hogy hány mezőt és milyen típust jelenítsen meg a felhasználó számára.

Az egyik ideális stratégia ennek eldöntésekor az, hogy az érték helyett egy-két mezővel kevesebbet megy, mint megpróbál megfelelni. Ez a technika lenyűgözheti a felhasználókat, ha felismerik, hogy nem kell annyit tenniük az ajánlatért, hogy több konverzióhoz jussanak.

Mindenekelőtt tegye könnyebbé a felhasználóinak, hogy kitalálják, mit kell tennie, és ne üsse meg őket olyan akadályokkal, amelyek félrevezetik elvárásaikat.

Példák

A Shopify-nak mindössze három mezőre sikerült karcsúsítania a formáját, így hívogatóbbnak és kevésbé időigényesnek tűnik. Nincs még egy hitelkártya mező sem, amely kiküszöböli azt az aggodalmat, hogy valamilyen fizetési módot előre kell fizetni, mielőtt még kipróbálnák a terméket.

Kyle Rush egy érdekes ObamaCare online kampányt vezetett, ahol egy teljes adománylapot teszteltek, szemben azzal, amelyik egymás után végigjárta az egyes kérdéseket, de végül azonos hosszúságú volt. Ennek eredményeként a konverziós arány 5% -kal nőtt, mivel a felhasználók vizuálisan kevésbé voltak túlterheltek az űrlap megtekintésekor.

Néha mindez visszatér a vizuális hatáshoz. Ha apró darabokban vágja le az akciót, így a látogatók számára könnyű elvégezni, akkor hajlandóbbak megtenni.

Kezdjen nevetségesen meggyőző céloldalakat létrehozni

Töltse ki az alábbi űrlapot az adatok feltárásához, hogy az emberek miért kattintanak és konvertálnak.