MyUS Shopping Help; GYIK

A MyUS Shopping-ról

Megrendelés leadása

Megrendelésének kifizetése

Szállítás a megrendelés

Országspecifikus kérdések

Mi a MyUS Shopping?

A MyUS Shopping olyan eszközkészlet, amely megkönnyíti a nemzetközi vásárlók számára, hogy megszerezzék, amit akarnak az amerikai üzletekből. Eszközeink lehetővé teszik, hogy több amerikai üzletben vásárolhasson egy egyszerű fizetéssel, nulla amerikai forgalmi adó és nemzetközi szállítással együtt.

Töltse le a Chrome-bővítményünket
Töltse le mobilalkalmazásunkat Android vagy Apple telefonokhoz, és használja a termékek boltjainak böngészéséhez, a MyUS Marketplace vásárlásához vagy a MyUS Buying Assistant használatához.
Böngésszen a MyUS Marketplace termékeiben, és tegyen tételeket közvetlenül a MyUS kosarába - nincs szükség letöltésre.
A MyUS Buying Assistant segítségével gyakorlatilag bármely amerikai üzletben vásárolhat.

Hogyan adhatok le MyUS Shopping megrendelést?

Könnyű! Először döntse el, hogyan szeretne vásárolni:

Asztalon? Töltse le a Chrome kiterjesztésünket
A telefonján? Töltse le mobilalkalmazásunkat Androidra vagy Apple-re.
Szeretne most elkezdeni vásárolni? Böngésszen a MyUS Marketplace termékein, és tegyen tételeket közvetlenül a MyUS kosarába.
Pontosan tudja, mit akar? Töltse ki a MyUS Vásárlási Segéd űrlapot.

Ezen eszközök bármelyikével vásárolhatja meg kedvenc amerikai webhelyeit, és tegyen fel tételeket a MyUS bevásárlókosarába, majd nézze meg és fizessen előre a nemzetközi szállításért!

Mi a MyUS Marketplace, és hogyan működik?

A MyUS Marketplace lehetővé teszi, hogy termékeket böngészhessen, és közvetlenül hozzáadhassa a MyUS kosarához alkalmazás vagy bővítmény letöltése nélkül.

Egyszerűen válassza ki a kategóriát, keressen meg egy terméket, és adja hozzá a MyUS kosarához. Böngésszen az USA és Kína termékeiben (ÚJ!). A fizetés magában foglalja a nemzetközi házhozszállítást és házhoz szállítását.

Mi az a MyUS Buying Assistant, és hogyan működik?

A MyUS Vásárlási Segéd lehetővé teszi, hogy MyUS Shopping megrendelést adjon le gyakorlatilag bármely amerikai üzletből:

Lépjen a Böngésző Segéd oldalra a böngészőben vagy a MyUS Shopping alkalmazásban.
Egy külön böngésző lapon vagy ablakban keresse meg a megvásárolni kívánt elemet.
Másolja a megvásárolni kívánt termék termékoldalának URL-jét, és illessze be a Vásárlási segéd űrlapba.
Töltse ki a termék adatait és küldje el. A termék már szerepel a MyUS bevásárlókosarában!

Milyen üzleteket vásárolhatok a MyUS Shopping segítségével?

Több száz üzletet vásárolhat! Látogasson el áruházaink oldalára, ahol megtalálhatja azon webhelyek listáját, amelyeket a MyUS Shopping Chrome kiterjesztéssel vásárolhat. Böngésszen több száz további terméket a MyUS Marketplace-en, és a MyUS Buying Assistant segítségével érjen el további amerikai üzleteket.

Előfordulhat, hogy a Chrome-bővítmény vagy alkalmazás használata közben átirányítja az áruház helyi, az Ön országára vonatkozó webhelyére, nem pedig az Egyesült Államok webhelyére. Annak ellenőrzésére, hogy az áruház amerikai webhelyén van-e:

A termékek ára amerikai dollárban van? Ha igen, vásároljon tovább!
Ha az árak NEM amerikai dollárban vannak, akkor próbálja meg megváltoztatni a szállítási országot USA-ra, vagy keresse fel a bolt amerikai webhelyét.
Ha nem tudja felkeresni a bolt amerikai webhelyét, kattintson ide, hogy megtudja, hogyan kell VPN-t használni az amerikai üzletek vásárlásához.

Milyen szállítási címet kell megadnom a fizetéskor?

Kérjük, adja meg azt a nemzetközi szállítási címet, amely a szállítmány végső szállítási rendeltetési helye lesz.

Szerkeszthetem vagy törölhetem a MyUS Shopping megrendelésemet?

Nem. Miután elküldte a MyUS Shopping megrendelését, azt nem lehet törölni vagy megváltoztatni.

Mi az Ön adatvédelmi irányelve?

Tisztában vagyunk tagjaink titoktartási aggályaival, és az a mi elvünk, hogy soha ne adjunk el vagy adjunk el tagok adatait. Tagjaink magánélete rendkívül fontos számunkra. A részletek az adatvédelmi irányelvekben találhatók.

Hogyan lehet az amerikai áruházam megjeleníteni a MyUS Shopping alkalmazásban?

Ha szeretnél együttműködni a MyUS-szal, hogy hozzáférj egy nemzetközi ügyfélkörhöz, akkor szeretnénk hallani rólad! A MyUS segítségével több mint 5 millió ügyfélhez férhet hozzá 220 országban és területen. Könnyű integrációt kínálunk a MyUS Marketplace-hez az asztali számítógépen bemutatott termékeivel és mobilalkalmazásunkkal. Marketinget kap az Ön nevében, valamint a MyUS export-, csomagolási és szállítási szakértelme.

Mindig új üzleteket és termékeket keresünk nemzetközi vásárlóink számára. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot!

Hogyan fizetek a MyUS Shopping megrendelésemért?

A MyUS Shopping hitelkártyákat, betéti kártyákat és PayPal-t fogad el (ha az Ön országában elérhető). Minden feldolgozott megrendelés után vissza nem térítendő kezelési díj jár.

Milyen fizetési módokat fogad el?

A MyUS Shopping elfogadja:

Alipay
American Express
Apple Pay
Argencard
Boleto Báncario
Összeesküvés
Bleue
Cencosud
Union Pay
Felfedez
Büfé klubja
Elo
Google Pay
Hipercard
JCB
Master Card
PayPal
Paysafe kártya
Nemzetközi banki átutalás
Skrill
Naranja
Tarjeta Shopping
Vízum
Visa Checkout

A MyUS Shopping díjai tartalmazzák a vámdíjakat, tarifákat vagy adókat?

Nem. A vámokat és az adókat a szállítmányozó beszedi. Bizonyos esetekben a futárok közvetítői díjat is felszámíthatnak a csomag vámkezelésére a helyi vámkezelésen keresztül. Ezek a díjak változnak, és nem szerepelnek a MyUS Shopping megrendelés teljes összegében.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a helyi vámhivatallal a vámokkal vagy az importdíjakkal kapcsolatos további információkért.

Biztonságos-e a fizetési adataim a MyUS Shopping szolgáltatásban?

Igen. A MyUS Shopping teljes mértékben megfelel a fizetési kártyák iparági adatbiztonsági szabványainak (PCI DSS).

Milyen nemzetközi szállítási lehetőségeim vannak?

Az Egyesült Államokból szállított termékek esetében:

Nemzetközi prioritás: 1–4 napon belül kézbesítjük, miután a megrendelésben szereplő összes tétel megérkezett az amerikai raktárunkba és feldolgozásra került a szállításhoz
Nemzetközi gazdaság: 7-10 napon belül kézbesítjük, miután a megrendelésben szereplő összes tétel megérkezett az amerikai raktárunkba és feldolgozásra került a szállításhoz

A Kínából szállított termékek esetében:

Nemzetközi prioritás: Szállítás 5–9 napon belül, miután a megrendelésben szereplő összes elem megérkezett a kínai raktárunkba és feldolgozásra került a szállításhoz
Nemzetközi gazdaság: 7-12 napon belül kézbesítjük, miután a megrendelésben szereplő összes elem megérkezett a kínai raktárba és feldolgozásra került a szállításhoz

Hogyan számítják ki a nemzetközi szállítási díjakat?

A legtöbb esetben a kosárban lévő termékek súlyát használjuk a nemzetközi szállítás kiszámításához. Ha a termék tömegéről nem áll rendelkezésre információ az áruházból, akkor a saját termékadatbázisunk segítségével becsüljük meg a súlyt és a szállítási díjakat.
Ritka esetekben előfordulhat, hogy nem tudjuk kiszámítani a nem szabványos termékek pontos arányait. Ha a pénztárnál felszámított szállítási költség kevesebb, mint a tényleges szállítási költség, akkor további kifizetésért kapcsolatba lépünk Önnel.
Kérjük, vegye figyelembe: A megrendelésben szereplő termékek legfeljebb 5 kg (2,5 kg) lehetnek, maximális mérete 20x20x20 hüvelyk (50x50x50cm).

Mennyibe kerül a nemzetközi szállítás?

Egyszerűen tegyen be tételeket a kosárba, és folytassa a fizetéssel, hogy megnézze az országába történő szállítás költségeit.

Kérjük, vegye figyelembe: A megrendelésben szereplő termékek legfeljebb 5 kg (2,5 kg) lehetnek, maximális mérete 20x20x20 hüvelyk (50x50x50cm).

Mikor számolom fel a szállítási költségeket?

Megrendeléskor felszámolják az esetleges belföldi szállítási költségeket (az amerikai áruháztól a szállítási lehetőségig), valamint a házhoz történő nemzetközi szállítás költségeit.

MyUS tagok: ha a Pénztárnál kiválasztja a Kezelés lehetőséget a Saját csomagban, akkor nem számítunk fel nemzetközi szállítási díjat, amíg a szállítási preferenciák alapján a termékeket nem szállítja le a lakosztályából.

Mennyi ideig tart a megrendelésem megérkezése?

A MyUS az összes tétel megérkezéséig csomagokat tart az Ön megrendelésétől. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy hatékonyan újracsomagoljuk és összevegyítsük vásárlásait egy dobozba, maximalizálva ezzel a nemzetközi szállítás költségeinek megtakarítását. Értesítést kapunk, amikor a csomag megérkezik és elhagyja létesítményünket, és távozása után egy-12 napon belül meg kell kapnia, a pénztárnál kiválasztott hajó módjától függően.

MyUS tagok: ha a Kezelés lehetőséget választja a My Suite alkalmazásban a fizetéskor, akkor az elemeket a fiókjára mentett szállítási ütemezésnek megfelelően szállítjuk.

Hogyan kaphatom meg sietve a megrendelésemet?

A fizetéskor válassza a „Rush Processing” lehetőséget, hogy gyorsabb feldolgozást kapjon, és mi azonnal nyomon követjük a vásárlásainkat a létesítményünkön keresztül, amint megérkeznek. A rohanásfeldolgozás megrendelésenként további 10 dollárért érhető el. A rohanás feldolgozási díja nem visszatéríthető.

Hogyan tudom követni a megrendelésemet?

Kétféle módon követheti nyomon a megrendelését:

A megrendelés részleteinek oldalán bármikor nyomon követheti megrendelését. Egyszerűen jelentkezzen be MyUS Shopping-fiókjába.
E-mailt küldünk Önnek, amikor a megrendelés állapota megváltozik.

Hogyan segít a vásárlásaim kombinálása pénzt megtakarítani?

Több csomag tengerentúli szállítása közvetlenül az online áruházakból nagyon költséges lehet. Szakértő csomagolási csapatunk hatékonyan és biztonságosan egyesíti vásárlásait egy dobozban, ezzel NAGYON megtakarítva a nemzetközi szállítási díjakat.

Elfogadja az áruházi kedvezményeket, kuponokat vagy promóciós kódokat?

Mindig mindent megteszünk azért, hogy megadjuk az eladási árat. Ha egy terméket kedvezményesen kínálnak, akkor minden kísérletet meg fogunk tenni, hogy az eladási árat közvetlenül a MyUS kosarába tegye. Jelenleg nem fogadunk el kuponokat vagy promóciós kódokat, amelyeket az üzlet adott ki. Ha azonban a megrendelés feldolgozása során kedvezmény vagy promóciós kód áll rendelkezésre, akkor alkalmazzuk és visszatérítjük a költségkülönbséget.

Biztosítva van a szállítmányom?

A szállítási biztosítás 100 dollár biztosítási értékenként 2,99 dollárért vásárolható meg. Bár a sérült vagy elveszett csomagok ritkák, javasoljuk, hogy biztosítsa megrendelését abban a valószínűtlen esetben, ha valami történik az árujával. Kifizetéskor leiratkozhat a szállítási biztosításról.

Megjegyzés: Nem nyújthat be kártérítési igényt, ha nem a szállítmány biztosítását választja.

Mit fedez a szállítási biztosítás?

A szállítási biztosítás fedezi a szállítmány elemeinek elvesztését vagy károsodását. A biztosítás NEM fedezi az importvámokat és adókat, a belföldi szállítási költségeket vagy a gyártó csomagolásának károsodását.

Megnyitja a csomagjaimat?

Igen. A MyUS Shopping csapatának minden csomagot fel kell nyitnia, amely a létesítményünkbe érkezik. Képzett bejelentkezési ügynökeink gondosan vizsgálják felül vásárlásait, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy a szállítás során nem törtek-e meg, és az Egyesült Államokból történő kivitel legális.

Van-e méret- és súlykorlátozás arra vonatkozóan, hogy mit rendelhetek a MyUS Shopping alkalmazással?

Igen. A megrendelésben szereplő minden termék súlya legfeljebb 5 font lehet (maximális mérete 20x20x20 hüvelyk (50x50x50cm).

Rendelhetek személyre szabott vagy testreszabott megrendeléseket a MyUS Shopping segítségével?

Igen. Örömmel adjuk le személyre szabott vagy testreszabott megrendeléseit. A fizetés során egyszerűen írja be a személyre szabott termék részleteit a „További megrendelés részletei” szakaszba.

Használhatom-e a MyUS Shopping szolgáltatást tételek vásárlásához az eBay-en vagy más aukciós oldalon?

A „Vásároljon most” elemeket az eBay-től vásárolhatja meg a MyUS Shopping segítségével, azonban nem vásárolhatunk licitálást igénylő aukciós tételeket.

Mi van, ha egy tétel nincs raktáron?

Ha egy tétel nem áll rendelkezésre, töröljük azt, visszatérítjük számláján a cikkek és a szállítás költségeit, és feldolgozzuk a rendelés többi részét.

Visszaadhatom a MyUS Shopping-on keresztül megrendelt árut?

Az Ön nevében történő visszaküldést csak akkor tudjuk feldolgozni, ha a raktárunkba érkező termékek hibásak vagy sérültek.

Hogyan győződhetek meg arról, hogy a megfelelő amerikai ruházati vagy cipőméretet rendelem-e?

A Sizeguide.net segíthet meghatározni a megfelelő amerikai méretet a vásárláshoz.

Mi a különbség a korlátozott és a tiltott tárgyak között?

Bizonyos tételek tilosak az Ön országában vagy az Egyesült Államokból történő kivitelre, és ezeket a tételeket nem tudjuk Önnek szállítani. Ha nem biztos abban, hogy valamelyik cikk tilos-e, kérjük, rendelés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot.

Bizonyos korlátozott tételeket lehet szállítani, de csak azután, hogy a MyUS megfelelőségi csapata megvizsgálja az elemet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az megfelel mind az USA, mind az Ön országában érvényes törvényeknek. A megfelelőség ellenőrzése általában kevesebb, mint 24 órát vesz igénybe, de egy-három munkanapot is igénybe vehet, mire a csomagot kiszállítják. Ha kérdései vannak a korlátozott tétel szállításával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, mielőtt a terméket a MyUS csomagjába szállítaná. Kérjük, vásárlás előtt olvassa el a tiltott és korlátozott termékek listáját.

Mit tekintünk veszélyes árunak vagy veszélyes anyagnak?

A veszélyes áruk/veszélyes anyagok olyan tárgyak, amelyek nemzetközi kezeléshez speciális kezelést, kiegészítő csomagolást és címkézést igényelnek. A veszélyes áruk szállítási szabályai országonként eltérőek. A veszélyes áruknak minősülő termékek közé tartoznak a következők: gyúlékony vagy nyomás alatt lévő tárgyak (például hajlakk, spray-festék, öngyújtók, körömlakk és parfüm).

Előfordulhat, hogy a veszélyes árukat külön kell szállítani a nem veszélyes áruktól. Kérjük, olvassa el a korlátozott és tiltott cikkek listáját további információkért, vagy lépjen kapcsolatba velünk az országával és a szállítani kívánt termékekkel kapcsolatos konkrét információkért.

Hogyan számítják ki az ausztrál GST-t?

A GST a kiszállított termékek értékén, valamint a szolgáltatási és szállítási költségeken alapul. Az ausztrál vámhatóság összegyűjti a GST-t az 1000 AUD feletti egyedi szállítmányok után, és a MyUS feladata a GST összegyűjtése 1000 AUD-nál kisebb vagy annál kevesebb szállítmányok esetén. Az esetleges GST díjak megjelennek a hajó kérelmén.

A GST értékét minden egyes áruház esetében felszámítják és felszámítják (pl. Ha összevont csomagot szállít a MyUS-szal, 200 dolláros cikket az A áruházból és 1200 dollár tételt a B áruházból, a MyUS összegyűjti az A áruház GST-jét, az ausztrál vámhatóság pedig összegyűjti a GST-t a B áruházhoz.) További információ

Ez a GYIK időszakonként frissül. Kérjük, ellenőrizze a GST-vel kapcsolatos legfrissebb információkat.

Van-e különleges szempont az Argentínába történő szállításkor?

Az argentin vámhatóság minden egyes szállítmányhoz CUIT/CUIL szolgáltatást igényel. Ha Argentínába szállít, kérjük, adja meg a CUIT/CUIL értéket az adóazonosító mezőben a fizetéskor. Ha az ügyfél nem argentin állampolgár, kérjük, adja meg útlevelének számát az Adóazonosító mezőben. Az argentin vámhatóság nem engedélyezi az importálást, ha ezek az adatok hiányoznak, és a küldeményét az ön költségére visszaküldhetjük.

A 4550-es űrlap kitöltése

Az argentin vámhatóság megadja Önnek a „számszámot” vagy az import számot, amikor szállítmánya eléri Argentínát. Ezután meg kell látogatnia az AFIP webhelyére, hogy kitöltse az online űrlapot, a 4550/T-Compras a proveedores del exterior. Szolgáltatója egy „Aviso 3579” értesítő levelet juttat el a címzetthez, amely útmutatásokat ad erről az új folyamatról. Kérjük, ellenőrizze az argentin vámhatóságnál, hogy a címzett rendelkezik-e CUIT/CUIL-nal, amelynek AFIP hozzáférési szintje 2 vagy annál magasabb.

Szükségem van-e engedélyekre, amikor Szaúd-Arábiába importálok?

Szükség lehet engedélyre, amikor egyes tételeket Szaúd-Arábiába importál. A Szaúdi Élelmiszer- és Gyógyszerügyi Hatóság engedélyeket kér bizonyos gyógyszerekhez, kiegészítőkhöz és gyógyszeripari termékekhez. Itt többet megtudhat a szaúdi engedélykövetelményekről.

Ha olyan cikket kap, amelyhez engedély szükséges, erről e-mailben értesítjük, és megadjuk a linket a személyes importengedély űrlapra. Kérhet behozatali engedélyt a kitöltött űrlap letöltésével és benyújtásával a Szaúdi Élelmiszer- és Gyógyszerügyi Hatósághoz az űrlap alján található e-mail címen.

Kérjük, vegye figyelembe: Elküldhetjük Önnek áruját, amíg az engedélyért folyamodik, de előfordulhat, hogy az importengedély jóváhagyásáig nem tudja átvenni a csomagját.

Ez a GYIK időszakonként frissül. Kérjük, ellenőrizze a legfrissebb információkat.