Studio Spotlight - MZR Fitness - A Fitness Stúdiók Szövetsége (AFS)

Josh Leve, az AFS alapítója és vezérigazgatója

Ez az AFS Studio Spotlight az MZR Fitness-re összpontosít, amely San Luis Obispo-ban található, Kalifornia. Az MZR és az IDEA 2015 személyi edzőjének (és az AFS tagjának), Mike Z. Robinsonnak a tulajdonosa. Mike megosztja kulcsfontosságú meglátásait a jelenlegi vagy a pályára lépő vállalkozókkal szemben.

Melyek voltak azok a motivátorok, amelyek miatt kedvet kaptál egy fitneszstúdió vezetéséhez? Tudtam, hogy a saját sorsomat akarom irányítani, és ennek egyik legjobb módja karriereddel az, hogy a saját főnököd legyek. Azt is éreztem, hogy sok mindent felajánlhatok a közösségemnek, és nagyobb elérést szeretnék elérni, mint a saját 40 fős ügyfelek névsora, amikor csak független személyi edző voltam és egy másik létesítményben dolgoztam. Valóban úgy érzem, hogy mindennap álmai munkámat élem, és rendkívül szerencsésnek érzem magam, amikor elmondhatom, hogy "azt csinálom, amire születtem".

Szeretem mentorálni is, így arra gondoltam, hogy segíthetek a személyi edzők felemelkedésében és növekedésében is, függetlenül attól, hogy MZR Fitness munkatársaként dolgoznak-e és/vagy csak elegendő hitelességet építenek-e az iparban ahhoz, hogy ismertek legyenek ebben. terület. Most pedig eljutott egy olyan ponthoz, ahol szinte naponta felveszem a kapcsolatot a Fitness Professionals új generációjával, akik friss lehetőségeket keresnek a fitnesz területén való növekedés és előrelépés érdekében.

Hogyan szerezte meg az első ügyfeleket?

Nos - amikor 2010-ben megnyíltam a stúdiómban, már 3 éve független személyi edző voltam a környéken, körülbelül 40 ügyféllel, ami erős alapot adott számomra az új helyemre való áttéréshez. Minden ügyfelem velem jött, és amikor megkértem őket, hogy segítsenek terjeszteni a létrehozandó MZR Fitness hírét, megtették, és ez hatalmas volt a kezdetemhez ... A SZÓ SZAVA KULCSOS volt.

Amennyire visszakaptam első ügyfeleimet független koromban, ez csak egy szokásos box edzőterem volt, ahol dolgoztam, és az ügyfelek csak a recepción jelentkeztek be. Végül megszereztem az ügyfelek egyik fő csoportját, és ismét kulcsfontosságú volt a szóbeszéd, mert ügyfeleim folyamatosan terjesztették a számomra a szót. Remek leckét tanultam minderről, és ez az volt, hogy ha helyesen bánsz az emberekkel és nagy gondot fordítasz rájuk, akkor ők is rád fognak vigyázni. Végül odáig dolgoztam, hogy már nem is tudtam többé ügyfeleket fogadni, ami nagy probléma volt.

Hogyan néz ki ma a vállalkozásod?

Ma az MZR Fitness az elsődleges személyi edző létesítmény a középső parton, itt, San Luis Obispo városában. Kilenc személyi edző személyzetével hetente közel 400 alkalmat teljesítünk. Létrehoztam a Mike Z. Robinson Enterprises-t is, amely elsősorban a vállalkozói fejlesztési programokra összpontosít, amelyek kiemelten foglalkoznak a fitnesz szakemberekkel, az üzleti tanácsadással, a mentori programokkal, a Mastermind programokkal, a beszéddel és a Fitness üzleti partnerség befektetési programjaival.

Mi különbözteti meg a stúdiót a többitől? Mivel egész életemben versenyző sportoló vagyok, a versenyen gyarapodom, és biztos vagyok abban, hogy az MZR Fitness kiemelkedik a környékünk legjobb fitneszlétesítményeként és a világ egyik legjobbja az, ami minden nap hajt. Ahhoz, hogy a lehető legjobb lehetőséget nyújtsuk nekünk, valóban a következőkre koncentrálok:

1. Ügyfélszolgálat és annak biztosítása, hogy más fitnesz-üzletág ne tudja összehasonlítani. 2. Megfelelő szenvedélyes emberekből álló csapat felvétele és annak biztosítása, hogy mindenki megértse a szerepét. 3. Biztosítani kell, hogy ügyfeleink minden egyes találkozása az MZR Fitness-szel folyamatosan kiváló legyen. 4. Még egy igazgatóságot is létrehoztam, amelyet csak az MZR Fitness ügyfelei használtak fel, hogy segítsenek a kapcsolattartásban az igényeikkel és elvárásaikkal, valamint, hogy lássák az edzőteremmel kapcsolatos elképzelésemet. Ez nagyfokú bizalmat és elkötelezettséget teremt, mivel ügyfeleink szeretik tudni, hogy megbecsülik és megbecsülik őket.

Ha ma kezdenéd újra, mit csinálnál másképp? Igazság szerint semmi! Nem akarom, hogy ez egyáltalán arroganciaként jelenjen meg, de NAGYON felkészültem olyan hosszú ideig, hogy 4 évvel ezelőtt megugorja a hitet az MZR Fitness létrehozására, és csak késznek éreztem magam. Minden mozdulatom, amelyet a 11. osztálytól kezdve tettem, rendkívül stratégiai fontosságú volt, és segítségemre volt abban a pillanatban, amikor felkészültem arra a pillanatra, amikor megtettem a hit megugrását és létrehoztam az MZR Fitness-t.

Ha valami, akkor valószínűleg túlterveztem, mert nagyon részletgazdag vagyok. De a főiskolai kurzusoktól (és a szakoktól) a diplomáimig, a kapcsolatokig, amelyeket a fitnesz iparban belül és kívül építettem, a fitnesz és üzleti könyvekkel, amelyeket elolvastam, és türelmesen vártam 2 évig, amíg megtaláltam az MZR Fitness TÖKÉLETES helyét - Mindezt az MZR Fitness születésének előkészítése során tettem meg. Nyilvánvalóan nem tudok mindent irányítani, de mindent megteszek azért, hogy nagyon keveset hagyjak a véletlenre.

Ha tanácsot adna valakinek, akinek álma a stúdió megnyitása, akkor mi lenne a legfontosabb tanácsadata? Legnagyobb tanácsom az lenne, ha nem vágnád be magad azzal, hogy eladod, mennyire jó edző vagy, hanem inkább arra alapozd a vállalkozásodat, hogy fitneszfilozófiád és/vagy rendszereid mennyire jóak. Amikor az egész vállalkozást magáról csinálja, akkor nem engedi meg magának, hogy növekedjen, és olyan üzletet hozzon létre, amely évekig fiskálisan alkalmas. És azt is, hogy ne felejtsük el, hogy vigyázzon magára, ami óriási, különösen akkor, amikor először nyit üzletet.

Minden vállalkozó ugyanazon a napon megy keresztül, amikor kevés alvást vagy egyáltalán nem alszik, nincs szabad ideje, sőt az étkezése és a testmozgása is szórványos, mert annyira elfoglalt vagy. Amint éppen mondtam, tudom, hogy a legtöbb vállalkozó megtapasztalja ezeket a dolgokat, és nehéz nem csak megtenni mindent, hogy hosszú távon gondolkodhasson és nagyon vigyázzon magára.

Ami előbb jött - Mike az elit edző vagy Mike az ügyes üzletember?

Azt mondanám, hogy „Mike az Elite Trainer” lett az első. Körülbelül 15 éves koromban szüleim ragaszkodtak ahhoz, hogy személyi edzőt vegyenek fel, hogy segítsen rehabilitálni egy vállsérülésemet. Tehát kutattuk a környékünk legjobb személyi edzőit, és találtunk egyet, amelynek saját stúdiója volt, így a szüleim bérelték fel. Ő és én gyorsan eltaláltuk, és nem kellett sok idő, mire beleszerettem abba, amit a megélhetéséért csinált. Nagyon hozzáértő, szenvedélyes, szórakoztató volt, és nagyon lelkes üzleti érzéke is volt. Tehát 15 éves koromban még nem tudtam pontosan, mit akarok kezdeni az életemmel, így természetesen kíváncsi voltam rá és az életére, és a karrierjével kapcsolatos kérdésekkel fúrnám. Minden kérdésemre válaszolt, mentorált, és a középiskolai junior évem kezdetéig; Úgy döntöttem, hogy személyi edző akarok lenni, és saját stúdióval rendelkezem.

Tehát korán kezdtem el tökéletesíteni személyes képzettségemet, és amikor elvégeztem a középiskolát és elmentem a Sonoma Állami Egyetemre, kétszer az üzleti és kineziológiai szakon tanultam, hogy áthidaljam a két világot azzal a reménnyel, hogy álmaimat valósággá válhatom. Az üzleti oldalaknak határozottan hosszabb időre van szükségük, mert ugyanúgy, mint egy gyermek felnevelése, bármit is mond neked bárki, vagy amit bármelyik könyvben olvasol, a legjobb élmény abban rejlik, hogy beledobódsz a helyzetbe és alkalmazkodnod kell. Az üzleti élet és a fitnesz soha nem ér véget, ha valóban jobbak akarsz lenni, de a kettő közül a képzés számomra sokkal természetesebb volt, mert szórakoztató volt, és sokkal hosszabb ideig csináltam, mint amennyit üzleti vállalkozásként működtem. Évek óta csak a világ legjobb edzői közé akartam tartani, és ahogy öregedtem és meghatároztam céljaimat és jövőképemet, most csak azt szeretném, ha az MZR Fitness a világ egyik legjobb fitnesz vállalkozása lenne.

Mi hajtja a jövedelmezőséget?

Nagyszerű ügyfélszolgálat
Következetes belső és külső marketing
Remek csapat
Szervezett rendszerek
Évente Céltervezés
Figyelem a részletekre

Mi a filozófiája az új ügyfelek létrehozásáról?

Legyen mindenhol, és váljon mini hírességgé a környékén
Legyen nagyon közösségi a közösségi médiában
Van egy remek weboldal
Kérjen beutalót bárkitől, akit ismer, és ha az szerepel a költségvetésében, akkor akár ösztönző alapú ajánlási programokat is felajánlhat.
Hozzon létre egy speciális 12 hónapos marketingnaptárt, amely tartalmazza: napi, heti és havi marketingcélokat. Ügyeljen arra is, hogy kövesse nyomon marketing erőfeszítéseit, hogy megtudja, melyikre fektessen a legtöbb erőfeszítést.

Melyek a legnagyobb kihívások a mindennapokban? A legnagyobb napi kihívások ezen a területen ugyanazok, mint bármely területen, amikor egy vállalkozást működtetnek, és ez csak a csapat irányítását, az ügyfelek elégedettségét és a kiegyensúlyozottság fenntartásával gondoskodik önmagáról belül és kívül.

Bármi mást, amit úgy gondol, hogy egy stúdiótulajdonos vagy wannabe szeretne tudni? Azt mondanám, hogy ELŐKÉSZÜL, ELŐKÉSZÜL, ELŐKÉSZÜL. Az egyik kedvenc idézetem, amellyel élek, a következő: „A felkészülés elmulasztása a kudarcra készül. Meg kell tenned a házi feladataidat, hogy a lehető legnagyobb esélyt nyújtsd a sikerre, különösen egy ilyen telített és versenyképes mezőnyben. Kockáztasson, higgyen magában, hálózzon össze, tanuljon tovább, adjon meg mindent, és képzelje el azt az életet és vállalkozást, amelyre vágyik. Mindez karnyújtásnyira van, de vadul kell utána járni. Sok szerencsét!

További tippeket és szakértői tanácsokat keres stúdiótulajdonosoktól szerte az országban?

Legyen ma az AFS tagja, és férjen hozzá Studio Spotlight könyvtárunkhoz! Az AFS segítségével egy új ügyfelet létrehozó vagy megtakarító ötlet fizet a tagságért!