A súlycsökkentő „támogatások” program nem fizet kifizetést, miután a résztvevők kilók leadtak

A vállalat dollárok ezreit ígérte a fogyókúrázóknak, majd új szabályokat hozott létre, hogy ne fizessenek ki - állítják az ügyfelek

Rosa Marchitelli, Ana Komnenic - CBC News

fizet

Feladva: 2019. május 17
Utolsó frissítés: 2019. május 18

Ezt a történetet frissítettük, hogy tükrözze a Dalewood és a Súlycsökkentő Szervezetek Szervezetének válaszait, amelyeket a történetük közzététele után tettek közzé webhelyeiken.

A hirdetések az egész országban megjelentek - kap pénzt a fogyásért - sok kanadai embert csábítva arra, hogy fontokat próbáljon leadni a regisztrációra. A Go Public-ot elárasztották olyan üzenetek, akik azt mondták, hogy amikor eljött a kézbesítés ideje, az úgynevezett Súlycsökkentő Támogatási Program nem fizetne ki, vagy hónapokig elhúzta az ügyféligényeket, mielőtt csekket vágott volna.

Vizsgálatunk során több tucat elégedetlen vásárlótól hallottunk, akik nem voltak elégedettek egy privát, profitorientált vállalat által működtetett programmal. Egyesek úgy gondolták, hogy a neve miatt ez egy kormány által vezetett program volt, amely "támogatásokat" adott ki.

A Testsúlycsökkentő Szervezetek Szervezetének honlapján most van egy értesítés arról, hogy a támogatási program "most lezárult".

"Ez jó a fogyasztó számára" - mondta Richel Prevost, Calgary, aki két évvel ezelőtt hallott a programról a rádióban. Abban az időben a Prevost, 5'6 ", több mint 200 fontra billentette a mérleget, és kétségbeesetten fogyott.

Úgy gondolta, hogy megtalálta a megoldást - egy olyan támogatási programot, amely hozzáférést biztosít számára egy csúcskategóriás diétaprogramhoz, majd a fogyás 80% -át megtéríti neki, amikor lefogyott.

"A szó szoros értelmében ledolgoztam a fenekem, és egyszerűen nem érzem, hogy az alkuk végét visszatartanák" - mondta Prevost.

2017 szeptemberében jelentkezett be, és 2400 dollárt fizetett előre a diétás klinikára, amelyet a támogatásokat nyújtó cég ajánlott.

Azt mondta, hogy elmondták neki, ha a Dalewood Egészségügyi Klinikát használja, akár 80 százalékot is visszakapna egy támogatásban, akár 20 százalékot is, ha más támogatást használna.

Prevost elmondta, hogy diéta és testmozgás útján egyedül fogyott 50 kilót, és öt hónappal korábban elérte a fogyás célját. Egy évvel később még mindig megpróbálja behajtani a támogatását.

"Olyan érzés volt, mintha a kapufákat mozgatnák" - mondta Prevost. "Minden alkalommal, amikor valami mást kértek, betartottam."

Grants tagadta

A támogatását nemrégiben elutasították egy olyan szabály alapján, amely nem létezett, amikor lefogyott.

A Súlycsökkentő Szervezetek Szervezete azt mondta a Go Public Prevost-nak, hogy nem kapja meg a támogatását, mert a végső súlyát a pontos határidő helyett öt hónappal korábban írta le.

Ezt a szabályt áprilisban vezették be, jóval azután, hogy a Prevost befejezte a programot és benyújtotta papírjait.

"Nem változtathatja meg az ilyen szabályokat középen, és megtagadhatja tőlem az állításomat valami alapján, amelyet tény után hajtott végre" - mondta Prevost.

A calgaryi Jenn Granger 2100 dollárt fizetett Dalewoodnak, lefogyott, és minden követelménynek megfelelt októberben. A támogatását a múlt hónapban beindított szabály alapján is elutasították.

"Nem tudom, hogyan tudnánk betartani egy ilyen szabályt, amikor benyújtottam [a támogatásra] hat hónappal a változtatás előtt" - írta Granger a Go Public című e-mailben.

A Súlycsökkentő Szervezetek Szervezete nem válaszolt, amikor a Go Public megkérdezte, hogyan lehet új szabályt alkalmazni a régi esetekre.

David Stein, aki a Fogyás Grants Szervezetének ítélkezõjeként jellemzi magát, elmondta, hogy Granger támogatását azért utasították el, mert az orvosi klinikától a fogyásának bizonyítására benyújtott levél "nem tûnik jogosnak".

A Go Public beszélgetett néhány emberrel, akik azt mondták, hogy megkapták a támogatásukat.

A támogatás jóváhagyása előtt „köszönöm” szükséges

A Fogyás Grants Szervezet honlapján hosszú listát találnak a résztvevők köszönőlevelei, akik szerint a program segített a fogyásban.

Ezek a levelek szükségesek ahhoz, hogy a társaság még fontolóra vegye a támogatás kifizetését.

Larry Smith elmondta, hogy köszönőlevelet írt, és tavaly augusztusban kapott egy e-mailt, mely szerint 1920 dolláros támogatását jóváhagyták, de miután hónapok teltek el a kifizetés nélkül, Smith felvette a kapcsolatot a Go Public céggel.

Stein elmondta, hogy Smith nem kapott csekket, mert nem kapta meg a szükséges levelet orvosától. A cégből senki sem mondta Smithnek.

Go Public linkek 2 vállalat

A Központi Ontariói Jobb Üzleti Iroda a Fogyókúrás Szervezeteknek "F" és Dalewood "D" minősítést adott az ügyfelek sok panasza miatt.

"A fogyasztók úgy érzik, hogy teljesítették a támogatások követelményeit, de ami technikai ok lehet, a végén nem kapják meg a támogatást" - mondta Patrick McKeen szóvivő.

A Dalewood most változtatja a nevét Trillium fogyássá.

Kiderült, hogy Dalewood és a Súlycsökkentési Szervezetek összekapcsolódnak.

A Go Public megállapította, hogy a két vállalat évek óta közös címet kapott, és van egy vezetője, aki mindkét vállalatnál dolgozik.

Az ügyfeleknek küldött e-mailekben és levelekben George Scodras a Dalewood és a Súlycsökkentő Támogatási Program működési igazgatójaként emlegeti magát.

A honlapján a Dalewood üzemeltetési igazgatójaként is szerepelt, amíg a Go Public kérdéseket nem kezdett feltenni mindkét társasággal való kapcsolatáról.

Azóta a Scodrákra vonatkozó összes hivatkozást eltávolították a Dalewood weboldalról, míg a Trillium webhely "ügyvezető tanácsadóként" szerepel.

Megkérdeztük a Súlycsökkentő Támogatási Szervezetet, hogy mennyit fizetett ki támogatásként a program 2015-ös indulása óta, és miért panaszkodtak olyan sokan, hogy nem kaptak pénzt, amelyet úgy gondoltak,.

"A kifizetett támogatások teljes száma 2019. április 30-ig 733 552,71 USD (a nekem adott információk alapján)" - írta Marissa Mayles, a Dalewood szóvivője a Go Public számára küldött e-mailben.

Ezt a számot nem lehet ellenőrizni, de a Go Public beszélt más korábbi ügyfelekkel, akik azt mondják, hogy a Dalewood használatát követően teljes támogatásukhoz jutottak.

Az ügyfelek azt mondják, hogy a regisztráció során nem tájékoztatták őket a Súlycsökkentő Támogatási Program és a Dalewood közötti kapcsolatokról.

Összeférhetetlenség?

Mayles a Go Publicnak írt e-mailében azt mondta: "nem érezzük úgy, hogy összeférhetetlenség állna fenn ... Senki sem köteles feliratkozni a Dalewoodra, és bárhová mehet, ahová szeretne fogyni."

Mayles nem adta meg neki a pontos címet, de elmondta, hogy a Dalewood pénzügyi és igazgatási osztályán dolgozik.

Emellett a társaság alapítójának, Darren Morgensternnek a felesége, aki szintén megalapította Ashley Madisont, a házasságtörő társkereső oldalt, amelynek szlogenje: "Az élet rövid. Legyen viszonyod". Morgenstern 2007-ben eladta Ashley Madisont.

Mayles szerint a Dalewood és a Súlycsökkentő Szervezetek Szervezete nem kapcsolódik egymáshoz, de "a tulajdonosok mind kapcsolatban vannak, és jól ismerik egymást, és a kapcsolatok mindkét vállalkozást megelőzik".

Ami Scodras-t illeti, azt mondta, hogy nem a Dalewood vagy a Súlycsökkentő Támogatások Szervezetének alkalmazottja, hanem "ideiglenes tanácsadó. Pártatlan, érdektelen fél, aki minden fél, beleértve a támogatás kérelmezőit is, nevében jár el".

"Túl sok probléma"

Stein szerint a Súlycsökkentő Támogatási Szervezet továbbra is teljesíti a "jogos támogatási kérelmeket", annak ellenére, hogy a programot leállították.

"Túl sok olyan probléma merült fel számunkra, amelyek tavaly év végén kezdődtek számunkra, amikor el kellett kezdenünk betartatni a szabályainkat, és zéró toleranciával kellett rendelkeznünk a nem megfelelő dokumentumok iránt, de nem volt más választásunk, mivel túl sok volt a hamis támogatási igény" - mondta a Go Public.

A támogatásokat nyújtó vállalat a Go Public történetére reagált a weboldalán. A Dalewood és a Trillium webhelyeken egyaránt vannak olyan bejegyzések, amelyek azt mondják, hogy már nem fogadnak el új ügyfeleket, akik a Súlycsökkentő Támogatások Szervezetéhez kapcsolódnak.

Prevost elmondta, hogy csalási jelentést tervez benyújtani a rendőrségen, és megpróbálhatja bíróság elé állítani a céget.

"Nem vagyok abban a helyzetben, hogy 2000 dollárt veszítsek" - mondta a nő. "Ennek oka az volt, hogy azt hittem, hogy visszakapom a pénzemet. Ez őrület."

Küldje el történetének ötleteit

A Go Public egy nyomozó hírszegmens a CBC-TV-n, a rádión és az interneten.

Meséljük a történeteidet, és megtartjuk az elszámoltatható erőket.

Szeretnénk meghallgatni országszerte olyan embereket, akiknek történeteit nyilvánosságra szeretné hozni.

Küldje el történetének ötleteit a [email protected] címre.

Kövesse @CBCGoPublic a Twitteren.

A SZERZŐRŐL

Rosa Marchitelli
@cbcRosa

Rosa Marchitelli országos díjazott nyomozói munkájáért. A Go Public CBC News szegmensének társműsorvezetőjeként jó kérdéseket vallott arról, hogy kemény kérdéseket tett fel, és felelősségre vonta a társaságokat és magánszemélyeket. Rosa munkája a CBC News platformjain keresztül látható.

KAPCSOLÓDÓ TÖRTÉNETEK

népszerű a hírekben

HOZZÁSZÓLÁSOK

Az átgondolt és tiszteletreméltó beszélgetések ösztönzése érdekében a CBC/Radio-Canada online közösségeinek minden egyes elküldésénél megjelennek az utó- és vezetéknevek (kivéve a gyermek- és ifjúságorientált közösségeket). Az álnevek többé nem engedélyezettek.

Megjegyzés benyújtásával Ön elfogadja, hogy a CBC-nek joga van megjegyzését részben vagy egészben, a CBC által választott módon reprodukálni és közzétenni. Felhívjuk figyelmét, hogy a CBC nem támogatja a megjegyzésekben kifejtett véleményeket. A történettel kapcsolatos megjegyzéseket a beküldési irányelveinknek megfelelően moderáljuk. A megjegyzéseket várjuk, amíg nyitva vannak. Fenntartjuk a jogot a hozzászólások bármikor történő lezárására.