Harmony Medical Diet Clinic Wood Green-ben

Az egészségügyi és szociális ellátás független szabályozója Angliában

harmony

Ön itt van

  • itthon
  • Szolgáltatók
  • Harmony (a gyengéd módja a karcsúságnak) Limited
  • Harmony Medical Diet Clinic Wood Green-ben

Jelentések

Rutinos ellenőrzés során

A szolgáltatás besorolása: Fejlesztést igényel átfogó. Az előző, 2017. januári ellenőrzést nem értékelték.

A legfontosabb kérdéseket a következőképpen értékelik:

Biztonságosak a szolgáltatások? - Nem megfelelő

Hatékonyak-e a szolgáltatások? - Fejlesztést igényel

A szolgáltatások gondoskodnak? - Jó

A szolgáltatások reagálnak? - Jó

Jól vezetik a szolgáltatásokat? - Fejlesztést igényel

Ellenőrzési programunk részeként bejelentett átfogó vizsgálatot hajtottunk végre a Wood Green-i Harmony Medical Diet Clinic-on.

A Harmony Medical Diet Clinic fogyókúrás szolgáltatásokat nyújt felnőttek számára, beleértve a fogyás céljára szolgáló gyógyszerek biztosítását orvos felügyelete mellett.

Az orvos a bejegyzett menedzser. A bejegyzett menedzser az a személy, aki a Gondozásminőségi Bizottságnál van bejegyezve a szolgáltatás irányítására. A regisztrált szolgáltatókhoz hasonlóan ők is „regisztrált személyek”. A regisztrált személyek jogi felelősséggel tartoznak az egészségügyi és szociális ellátásról szóló 2008. évi törvény és a kapcsolódó szolgáltatásokra vonatkozó előírások teljesítéséért.

11 ember adott visszajelzést a szolgáltatásról, és észrevételeik pozitívak voltak. Azt mondták, hogy ez egy barátságos, hatékony szolgáltatás.

A legfontosabb megállapítások a következők voltak:

A betegek visszajelzései pozitívak voltak, és hatékonynak találták a szolgáltatást

A betegtájékoztatók különféle nyelveken és képi formában voltak elérhetőek

A gyógyszerek megfelelő és biztonságos kezelését biztosító folyamatok nem voltak eredményesek

A berendezéseket nem kalibrálták

A kockázatok és a szolgáltatás minőségének értékelésére és nyomon követésére szolgáló folyamatok nem voltak hatékonyak

Azok a területek, ahol a szolgáltató kell végezzen fejlesztéseket, mivel azok sértik az előírásokat:

Gondoskodjon arról, hogy az ellátás és a kezelés biztonságos módon történjen.

Hatékony rendszerek és folyamatok létrehozása a jó kormányzás biztosítása érdekében az ellátás alapvető normáival összhangban.

(Kérjük, olvassa el a szükséges lépéseket a jelentés végén.).

Azok a területek, ahol a szolgáltató kellene a fejlesztések a következők:

Ellenőrizze a kísérők szükségességét, és ha a szolgáltatást kínálják, gondoskodjon a megfelelő képzettségű és hozzáértő személyzet rendelkezésre állásáról.

Tekintse át a gyógyszerek ártalmatlanítására vonatkozó politikát annak biztosítása érdekében, hogy az összhangban legyen az ellenőrzött kábítószer-előírásokkal és a gyakorlatban is kövesse.

Fontolja meg a klinikai ellátás minőségével kapcsolatos kérdés feltöltését, amikor a betegektől visszajelzést kér

Tekintse át annak biztosítását, hogy a szolgáltatás csak a 18 éves vagy idősebb betegeket kezeli

Tekintse át az egészségügyi nyilvántartások megőrzésének szabályait, ha a szolgáltató beszünteti a kereskedelmet, az Egészségügyi Minisztérium útmutatásainak megfelelően.

Csak akkor szállítson engedély nélküli gyógyszereket az egyedi betegek érvényes speciális klinikai igényeinek kielégítésére, ha nincs megfelelő engedélyezett gyógyszer

Dr. Rosie Benneyworth BM BS BMedSci MRCGP

Az egészségügyi alapellátás és az integrált ellátás főfelügyelője

Teljes jelentés letöltése

A szolgáltatás egy részét vizsgáló ellenőrzés során

2017. január 23-án fókuszált ellenőrzést hajtottunk végre, hogy a következő kulcsfontosságú kérdést tegyük fel a szolgálatnak: A szolgáltatás jól vezetett-e?

Megállapításaink:

Megállapítottuk, hogy ez a szolgáltatás jól irányított ellátást nyújtott a vonatkozó előírásoknak megfelelően.

Teljes jelentés letöltése

Rutinos ellenőrzés során

Bejelentett átfogó ellenőrzést hajtottunk végre 2015. december 15-én, hogy a következő kulcsfontosságú kérdéseket tegyük fel a szolgálatnak; biztonságos, hatékony, gondoskodó, reagálóképes és jól vezetett szolgáltatások?

Megállapításaink a következők voltak:

Biztonságosak-e a szolgáltatások?

Megállapítottuk, hogy ez a szolgáltatás biztonságos ellátást nyújtott a vonatkozó előírásoknak megfelelően.

Hatékonyak-e a szolgáltatások?

Megállapítottuk, hogy ez a szolgáltatás hatékony ellátást nyújtott a vonatkozó előírásoknak megfelelően.

A szolgáltatások gondoskodnak-e?

Megállapítottuk, hogy ez a szolgáltatás gondozási szolgáltatásokat nyújtott a vonatkozó előírásoknak megfelelően.

A szolgáltatások reagálnak-e?

Megállapítottuk, hogy ez a szolgáltatás a vonatkozó előírásoknak megfelelően reagáló ellátást nyújtott.

Jól vezetik-e a szolgáltatásokat?

Megállapítottuk, hogy ez a szolgáltatás nem a jól irányított ellátást nyújtja a vonatkozó előírásoknak megfelelően.

Háttér

A Harmony Diet Diet klinika súlycsökkentő szolgáltatást nyújt, valamint gyógyszeres kezeléssel és étrendi tanácsokkal látja el a szolgáltatást igénybe vevő betegeket. A szolgáltatás az észak-londoni Wood Green egyik fő utcai gyógyszertárának hátsó részén található konzultációs helyiségből működik. A klinika hétfőn és kedden 9.30 és 16.30 óra között működik, és szolgálat közben sétát kínál.

A klinikát egy orvos irányítja, akit a bejegyzett vezető támogat, aki egyben orvos is. A bejegyzett menedzser az a személy, aki a Gondozásminőségi Bizottságnál van bejegyezve a szolgáltatás irányítására. A regisztrált szolgáltatókhoz hasonlóan ők is „regisztrált személyek”. A regisztrált személyek jogi felelősséggel tartoznak az egészségügyi és szociális ellátásról szóló 2008. évi törvény és a kapcsolódó szolgáltatásokra vonatkozó előírások teljesítéséért.

A szolgáltatásnak két másik helyszíne van, amelyeket szintén ugyanaz a szolgáltató üzemeltet Bedfordban és Coventryben. A bejegyzett menedzser felügyeletet és támogatást nyújt minden helyszínen dolgozó szakember számára.

Azok a betegek, akikkel az ellenőrzés napján beszéltünk, elmondták, hogy úgy érzik, hogy a klinika kiváló szolgáltatást nyújt, a személyzet hatékony, segítőkész és gondoskodó, és méltósággal és tisztelettel bánik velük.

Teljes jelentés letöltése

Rutinos ellenőrzés során

Beszéltünk egy személlyel, aki igénybe vette a szolgáltatást. Azt mondták, hogy az orvosnak ajánlották őket. Elmondták, hogy kitöltötték az orvosi űrlapot, és kaptak egy levelet, amelyet elvihettek a háziorvosukhoz, leírva a konzultációt. Azt mondták, hogy a konzultációt hasznosnak találták, és receptet kaptak gyógyszerekre, és egy hét múlva visszatérnek a mérlegelésre, és megnézik, hogy a gyógyszerek előnyösek-e.

Megállapítottuk, hogy az emberek tájékoztatást kaptak a klinika által alkalmazott gyógyszerekről, és aláírták, hogy hozzájárulnak használatukhoz. Az információk megjegyezték, hogy a NICE (Országos Egészségügyi és Klinikai Kiválósági Intézet) nem javasolta a gyógyszereket az elhízás kezelésére és kezelésére.

Megállapítottuk, hogy az orvos 23 év feletti BMI-vel (testtömeg-index) rendelkező embereket kezelt. A NICE Guidance szerint csak azokat a betegeket kell kezelni, akiknek BMI-je meghaladja a 28-at, de volt bizonyíték, hogy az orvos konzultált az Általános Orvosi Tanáccsal, hogy megvitassák az alacsonyabb testtömeg-index kezelésének indoklása.

Teljes jelentés letöltése

Rutinos ellenőrzés során

Az emberek azt mondták nekünk, hogy összességében elégedettek a szolgáltatásukkal, és másoknak ajánlják a szolgáltatást. Áttekintésünk szerint azonban az emberek nem kaptak elegendő információt gyógyszerükről ahhoz, hogy teljes körűen tájékoztassák döntéshozatalukat.

Teljes jelentés letöltése

Jelentések a régi szabályozási rendszerünk szerint (beleértve a CQC létrehozása előttieket is)

Mit jelentenek az ikonjaink

Ellenőrzési minősítések

A legtöbb szolgáltatást aszerint értékeljük, hogy mennyire biztonságosak, hatékonyak, gondoskodók, reagálók és jól vezetettek, négy szinten:

Kiemelkedő - a szolgáltatás kivételesen jól teljesít.
Jó - a szolgáltatás jól teljesít és megfelel az elvárásainknak.
Fejlesztést igényel - a szolgáltatás nem olyan jól teljesít, mint kellene, és elmondtuk a szolgáltatásnak, hogyan kell javulnia.
Nem megfelelő - a szolgáltatás rosszul teljesít, és végrehajtási lépéseket tettünk a szolgáltatás szolgáltatójával szemben.
Nincs minősítés/fellebbezés alatt/minősítés felfüggesztve - vannak olyan szolgáltatások, amelyeket nem értékelhetünk, míg néhányat a szolgáltató fellebbezhet. A felfüggesztett minősítéseket felülvizsgáljuk, és hamarosan közzétesszük őket.
További információ az értékelésekről

Kullancsok és keresztek

Nem értékelünk minden típusú szolgáltatást. Azoknál a szolgáltatásoknál, amelyeket nem osztályoztunk, kullancsokat és kereszteket használunk annak bemutatására, hogy felkértük-e őket, hogy tegyenek további lépéseket, vagy tettek-e végrehajtási intézkedéseket ellenük.