Hogyan reagál az egész élelmiszerek piaca a COVID-19-re

Úgy gondoljuk, hogy ebben az időszakban az ügyfeleket és a közösséget kiszolgáló szerepünk kritikus. Törődünk csapattagjainkkal, vásárlóinkkal és termékeinkkel, és valós időben értékeljük a koronavírus (COVID-19) helyzetét. Innentől kezdve frissítjük ügyfeleinket és közösségünket a Whole Foods Market webhelyünk ezen oldalán az általunk végrehajtott intézkedésekről.

A teljes élelmiszerek piaca a boltok nyitvatartási idejét úgy alakítja, hogy jobban szolgálhassa közösségünket

A Whole Foods Market elismeri a közösségekben játszott fontos szerepet, különösen ebben a kihívásokkal teli időszakban. Mivel kiemelten kezeljük ügyfeleink, csapattagjaink és partnereink egészségét és biztonságát, továbbra is elkötelezettek vagyunk annak biztosítása mellett, hogy minden ügyfél hozzáférhessen a szükséges elemekhez, intézkedéseket tegyünk a csapattagjaink támogatása érdekében, és a mi részünkből a COVID terjedésének megakadályozásában. -19.

Közösségeink jobb kiszolgálása érdekében módosítani fogjuk üzleteink nyitvatartási idejét. Kérjük, keresse meg weboldalunkat, ha további információt szeretne az áruház frissített nyitvatartási idejéről.

Március 18-tól, szerdától az Egyesült Államokban és Kanadában az összes Whole Foods Market áruház az áruház weboldalán közzétett új, módosított nyitvatartási idő alatt egy órával a nagyközönség előtt történő nyitás előtt kiszolgálja a 60 éves és idősebb vásárlókat. (példa: ha az üzlet új nyitvatartási ideje 9–20 óra, a 60 év feletti vásárlók reggel 8 órától vásárolhatnak.)

Március 19-től, csütörtöktől az Egyesült Királyság összes Whole Foods Market üzlete az áruház weboldalán közzétett új módosított nyitvatartási idő alatt egy órával a nagyközönség előtt történő nyitás előtt kiszolgálja a 70 éves és idősebb vásárlókat.

Ezt az időt arra szánjuk, hogy segítsünk ezeknek az ügyfeleknek, akiket a nemzeti egészségügyi hatóságok a COVID-19 által a legkiszolgáltatottabbak közé soroltak, hogy jobban érezzék magukat boltjainkban, és segítsenek abban, hogy kevésbé szorongva tudják megszerezni a szükséges cikkeket. környezet.

Ezenkívül a Whole Foods Market áruházai akár két órával korábban bezárnak, hogy csapattagjainknak több ideje legyen a polcok újratöltésére, áruházaink fertőtlenítésére és pihenésre a következő napra való felkészülés érdekében. Ez idő alatt az üzletek továbbra is átvehetők (az általuk kínált üzletekben), és továbbra is teljesítjük a Prime kézbesítési megrendeléseket annak érdekében, hogy kielégítsük a példátlan keresletet és biztosítsuk, hogy az otthon maradni kívánó emberek továbbra is beszerezhessék élelmiszereiket időben.

Nagyra értékeljük türelmét, megértését és támogatását, miközben arra törekszünk, hogy a lehető legnagyobb mértékben támogassuk közösségünket. Az ügyfelek, a csapattagok és a közösségek egészsége és biztonsága továbbra is a legfontosabb prioritás.

Erőfeszítések a csapattagok támogatására:

Élelmiszerboltként úgy gondoljuk, hogy ebben az időben elengedhetetlen az ügyfelek és a közösség kiszolgálása. Ma az Amazon bejelentette, hogy óránként további 2 dollárt biztosítanak az óránkénti alkalmazottaknak április végéig.

Csatlakozunk az Amazonhoz ebben az intézkedésben. Mától az amerikai és kanadai Whole Foods Market üzletek és létesítmények rész- és teljes munkaidős óránkénti csapattagjai további 2 dollárt kapnak óránként, a jelenlegi óradíj mellett április hónapig. Az Egyesült Királyságban a részmunkaidős és a teljes munkaidőben dolgozó csapattagok áruházainkban és létesítményeinkben további 2 fontot kapnak óránként április hónapig.

Változások az üzleteinkben:

A mai naptól kezdve számos ideiglenes módosítást hajtunk végre elkészített ételeinkben, éttermeinkben és önkiszolgáló helyiségeinkben, többek között:

Forró bárok, salátabárok, levesbárok és önkiszolgáló pizza ideiglenes bezárása
Ülő éttermi helyszínek és szalonok bezárásra kerülnek az üzletben való étkezésre, és csak elvitelre kínálnak lehetőséget
A beltéri és kültéri kávézók átmenetileg nem lesznek elérhetők
Az önkiszolgáló kínálat további részlegekben bezárásra kerül, beleértve az antipasti és olíva bárokat, acai gépeket és a poke tálakat

Ez a folyamat március 18-ig, szerdáig befejeződik az Egyesült Államokban, Kanadában és az Egyesült Királyságban található üzletekben. Az összes üzlet továbbra is kibővített választékot kínál előre csomagolt cikkekből és teljes körű szolgáltatást nyújtó szakács tokok kínálatából.

A további változásokról továbbra is frissítéseket adunk, és a kínálat üzletenként változik.

Hogyan reagál az egész élelmiszerek piaca a COVID-19-re

A Whole Foods Market közösségünknek és ügyfeleinknek:

Szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy tudod, mire számíthatsz az elkövetkező hetekben az üzleteink meglátogatásakor, valamint arról, hogy miként reagálunk a koronavírus (COVID-19) kialakuló helyzetére, mind kiskereskedőként, mind munkáltatóként.

Tudjuk, hogy a Whole Foods Market sokak számára több mint egy élelmiszerbolt - ez egy környéki hangout, egy rendszeres találkozóhely, a kedvenc kávézó - és ami a legfontosabb: ez egy hely, ahol táplálhatja magát és családját. Magas követelményeket támasztunk az általunk forgalmazott termékek és az általuk forgalmazott üzletek tekintetében, és elkötelezettek vagyunk ezen normák fenntartása mellett ezekben a kihívásokkal teli időszakokban.

Csapattagjaink, vásárlóink és termékeink biztonsága érdekében a Whole Foods Market egész területén vezetőkből álló csapatunk valós időben értékeli a helyzetet, konzultál külső egészségügyi és élelmiszerbiztonsági szakértőkkel, valamint figyelemmel kíséri a CDC és a helyi egészségügyi útmutatással kapcsolatos frissítéseket. osztályok.

Íme néhány módszer az üzleti gyakorlat fejlesztésére:

Fokozott tisztasági és higiéniai protokollokat vezettünk be minden üzletben és létesítményben, a standard szigorú protokollok mellett.
Az összes élelmiszer-mintavételt és bemutatót ideiglenesen felfüggesztjük további értesítésig.
Az étkezési bárjainkban megnövekedett higiénés intézkedések mellett tervünk van a műveletek szükség szerinti módosítására a biztonság biztosítása és az ügyfelek által elvárt magas színvonalú kínálat kiszolgálása érdekében. Ez magában foglalja a módosított menüket, az üzemórákat és a további mélytisztításokat a nap folyamán.
Eltávolítottuk a nyílt hozzáférésű mintatermékek tesztelőit szépségápolási és testápolási osztályainkról.
Megnöveltük a vásárlók és a csapattagok számára elérhető kézfertőtlenítő állomások helyét és számát, beleértve a bevásárlókocsikat és a pénztárakat is.
A turmix- és kávézóinkban már nem engedünk személyes, újrafelhasználható edényeket.
Azon dolgozunk, hogy bővítsük a kapacitást, hogy több miniszterelnököt kiszolgálhassunk ingyenes, kétórás élelmiszer-kiszállítással és ajtó-kiszállítási szolgáltatással az Amazon Fresh and Whole Foods Market-től több mint 2000 városban.

Elkötelezett csapattagjaink egészsége és wellness továbbra is kiemelt prioritás, és a következő lépéseket tettük támogatásuk érdekében ebben a bizonytalanság idején:

Minden COVID-19 diagnosztizált vagy karanténba helyezett csapattag legfeljebb két hét fizetést kap.
Megnövelt pénzeszközök állnak rendelkezésre a Csapattagok Sürgősségi Alapján keresztül, amely minden csapattag számára elérhető, előre nem látható vészhelyzetben vagy kritikus helyzetben van. Az Amazon további 1,6 millió dollárt vállalt az alap támogatására.
Megkértük a csapattagokat, hogy töröljék a nem alapvető üzleti utazásokat (mind belföldi, mind nemzetközi).
A biztonságos és egészséges munkakörnyezet előmozdítása érdekében megnövelték a tisztálkodási és tisztasági protokollokat a tárgyalókban, a csapattagok gyülekezőhelyeiben és az irodák munkaállomásain minden üzletben, irodában és létesítményben.

Mivel új információk és események rendszeres áramlására számítunk, átgondoltan mérlegeljük az egyes üzletek szerepét az általuk szolgált közösségekben.

95 000+ csapattagunk üzleteinkben, disztribúciós létesítményeinkben és irodáinkban társaságunk szívverését jelenti. Nagyra értékeljük folyamatos elkötelezettségüket és kemény munkájukat, amikor együtt járunk a feltérképezetlen területen annak érdekében, hogy továbbra is szolgálhassuk ügyfeleinket és közösségeinket.