Hogyan segített Chatbotunk az embereknek a kontrollcsoportnál 49% -kal nagyobb súlycsökkenésben

Adam Riggs-Zeigen

2018. augusztus 27. · 8 perc olvasás

Ezen a nyáron az egészségügyi és fitneszes chatbotunk, a Jolt.ai 49% -kal több súlyt és 227% -kal több testzsírt fogyott az embereknél, mint egy kontrollcsoport.

kontrollcsoportnál

Míg a csapatom és én nagy örömmel láttuk ezeket a számokat, nem voltunk teljesen megdöbbentek. Jelentős időt és energiát fordítottunk a Jolt.ai viselkedésváltoztató komponenseire, és első kézből megértettük annak hasznosságát.

Mielőtt részletesen áttekinteném ezeket a lenyűgöző eredményeket, hadd részletezzem, hogyan építettük fel a valójában működő viselkedésmódosító és megerősítő botot.

A szokások kialakulása NAGY téma, és itt nem fogok túl részletezni, de a lényeg a következő: A viselkedés megváltoztatása nehéz. Aki valaha újévi fogadalmat hozott, tanúsíthatja ezt.

Egyrészt gyakran olyan negatív érzések motiválnak bennünket, mint a bűntudat, a félelem vagy a megbánás. A 129 viselkedés-megváltoztatási stratégia egyik elemzése azonban azt találta, hogy a legkevésbé hatékonyak a negatív érzelmek által kiváltott stratégiák.

A bűntudat és a sajnálat nem nagy motorok a változáshoz.

Ráadásul ott van a biológiánk.

Az élvezetes magatartás a dopamin, egy olyan vegyi anyag felszabadulását idézi elő, amely az agyadnak örömöt tud társítani egy viselkedéssel. Minél többet csinálod a viselkedést, annál jobban megerősödik az asszociáció. Szokás alakul ki.

Természetesen a viselkedésünk sem rögzített. Megváltozhatunk. És megtesszük.

Valamennyien valamikor elvesztettünk egy rossz szokást, vagy megtaláltuk a módját annak, hogyan tartsuk fenn a jót.

Tehát amikor a csapattal és a Rock My World Media-val a Jolt.ai-t építettük, ezt a tényt tartottuk a fejünkben - hogy pozitív változásokat valóban meg lehet valósítani és fenntartani.

Ennek kulcsa annak felismerése és megértése, ami minket motivál és demotivál.

(PS - Ha remek könyvet keres a szokásformálásról, vegye fontolóra „A szokás erejét”. Imádtam!)

Azok számára, akik nem ismerik, kétféle motiváció létezik: belső és külső.

A belső motiváció belső. Legyen szó az egészség javításáról, több energiáról vagy bármilyen más fizikai vagy szellemi előnyről, a belső motivációjú edzők azért teszik, mert akarják. A külső erők nem buktatják őket.

A külső motiváció a bökkenésekről szól. Súlycsökkentő verseny az irodájában, gyengéd (vagy nem túl gyengéd) orvostól vagy házastársától, egy tornaterem, amely egy jetskit sorsol ki tagjainak, és így tovább.

Ha Önön kívül bármi más motiválja valamire, ez külső tényező.

A külső motiváció önmagában jellemzően hosszú távon nem hatékony.

Mi történik például, ha lefogyott, de végül fennsík? Ha orvosa most elégedett a vérnyomásszámokkal? Vagy kritikusan, ha nem nyeri meg azt a jetskit?

Az ösztönzés nem lesz ott. És mivel az ösztönzés iránti vágy nagyobb volt, mint a vágy, hogy formába lendüljünk, komoly esély van arra, hogy elköteleződésed elapadjon. Az ösztönzés az üzemanyag volt.

A belső motiváció eközben nem mindenki számára kedvező. Vannak, akiknek van belső meghajtójuk arra, hogy mondjuk minden nap 5: 30-kor eljussanak az edzőterembe. És akarják. De nem éppen a normák.

Tehát amikor a Jolt.ai-t terveztük, egyenes következtetésre jutottunk: 1) elő kell segítenie a belső motivációt ÉS 2) külső motivációt nyújt.

Ennek szemléltetése érdekében hadd adjak egy gyors áttekintést a Jolt.ai-ról.

Először a Jolt.ai javasol egy mozgási célt a hétre. A célt részben a felhasználó testmozgás gyakorisága, fitnesz célja és súlya határozza meg. (Az első hét után algoritmusunk a történelmi mozgásadatokban is szerepet játszik.)

Ezután a felhasználó emelheti, csökkentheti vagy megerősítheti a javasolt célt. Mivel az autonómia, az érzés, hogy te irányítasz, kritikus szempont a motivációban, a Jolt.ai nem dönt a felhasználó számára.

A Jolt.ai ehelyett támogatja.

Innentől kezdve a felhasználók napi tevékenységi frissítéseket kapnak, versenyezhetnek a ranglistán, kereshetnek „JoltCoins” -t és ösztönözhetnek másokat, többek között.

Ezek a funkciók nem véletlenek. Úgy tervezték, hogy segítsék a felhasználókat a pozitív visszacsatolási hurok kiépítésében - az általuk kedvelt rutin kialakításában - és ösztönözzék őket útközben.

De az érintett árnyalatok nem egyik napról a másikra jöttek.

Például az elismerés.

Az első bétatesztelési fordulónk során a legfontosabb visszajelzések egy részét olyan felhasználók vonták be, akik szeretnék elismerni erőfeszítéseiket.

Ha sokat mozogtak egy adott napon, vagy tekercsben voltak, és több hétig elérték a célokat, azt akarták, hogy valaki (igen, még egy bot is) felismerjen annyit.

A különféle személyes rekordok megdöntése érdekében beépítettük az „Eredményeket” - különféle elismeréseket.