Hogyan segítették az adatvédelmi baklövések és az összeesküvés-elméletek a „Techlash” működését

A "techlash" fogalmát a Fortune éves Brainstorm Tech konferenciáján vitatták meg.

Az okostelefon-függőség, az adatvédelmi baklövések és a mindenáron növekvő mentalitás nyilvános visszahatáshoz vezetett a technológiai ipar ellen, amelyet egyesek „techlash” -nek neveznek.

Ez a növekvő szkepticizmus volt a heves vita középpontjában a Fortune Brainstorm Tech konferenciáján kedden Aspenben, Colo-ban. A technikai ipar jó, rossz-e vagy mindkettő?

Tristan Harris, a Google egykori designetikusa, aki megalapította a Humán Technológiai Nonprofit Központot, azt mondta, hogy „az általunk létrehozott technológia nem semleges. Érvelése ellentmond annak, amit sok technológiai vállalat ragaszkodik hozzá - hogy szolgáltatásaik segítenek az embereknek kapcsolatban maradni egymással, megkönnyítik az életüket és jobban informálják őket.

Az olyan szolgáltatásokat, mint a Google YouTube, „azzal a céllal tervezték, hogy megragadja az emberi figyelmet” - mondta Harris, függetlenül attól, hogy produktív módon teszi-e ezt a felhasználók számára. A YouTube vezetőinek nem állt szándékukban összeesküvéses videókat terjeszteni szolgáltatásaikon keresztül, de a videó ajánlómotorját működtető számítógépek megállapították, hogy az összeesküvés-videók valóban jól megtartják az embereket a képernyőkön - az általános üzleti stratégiának megfelelően.

Harris újabb példát hozott fel azokról a serdülőkről, akik diétás videókat szeretnének nézni a YouTube-on, annak érdekében, hogy megtalálják a fogyás módját. De a YouTube inkább anorexiáról szóló videókat ajánlhat, mondta, mert ezek a videók „viszonylag jól megtartják a tinédzserek figyelmét”.

A technológiai vállalatok szomjúsága a fiatalabb felhasználók vonzására a szülőket is egyre inkább aggasztotta, hogy a gyerekek túl sok időt töltenek online. És sok embert aggaszt a magánélet is.

A SurveyMonkey és a Fortune online közvélemény-kutató cég közel 3000 embert felmérő új felmérése szerint a 18–24 éves emberek a legalkalmasabbak az online online kapcsolatra, és a legkevésbé is azt mondják, hogy minden alkalommal, amikor az internetet használják, a magánéletükre gondolnak. ”

Jon Cohen, a SurveyMonkey kutatási igazgatója kedden a Fortune-nak elmondta, hogy „a fiatalok drámai módon eltérő kompromisszumot kötnek, mint az idősebbek”. Sokkal valószínűbb, hogy elfogadják a magánéletük feladását a legújabb és legjobb szolgáltatások igénybevétele érdekében.

A városháza hivatkozott a SurveyMonkey közvélemény-kutatására is, amely azt mutatta, hogy míg az emberek 77% -a megbízik a bankjában, 56% -a bizalmatlan a Google-val és 41% az Apple ellen. Eközben a magánéleti baklövések, például a Cambridge Analytica botrány után a Facebookot a közönség 67% -a.

Természetesen a nyilvánosság sem nagyon figyeli a híroldalakat, a felmérés válaszadóinak 68 százaléka szerint nem bízik a híroldalakban. De ez nem ideológiai aggályok miatt, vagy azért, mert úgy gondolják, hogy a média úgynevezett „hamis híreket” hoz létre. Inkább az, hogy az emberek nem bíznak abban, hogy a hírszervezetek hogyan gyűjtik és használják személyes adataikat - magyarázta Cohen.

Harris úgy véli, hogy a technológiai iparnak át kell értékelnie a rövid távú döntésekre való összpontosítását, amelyek gyors felhasználói növekedést ösztönöznek. Ehelyett mérlegelniük kellene, hogy ezeket a termékeket hogyan fogja használni a társadalom - mondta.

Get Data Sheet, a Fortune technológiai hírlevele.

Harris szerint pozitív jel, hogy az olyan vállalatok, mint az Apple (AAPL) és a Google (GOOG) olyan kezdeményezéseket indítottak, amelyek célja az ügyfelek oktatása a különféle szolgáltatások használatának korlátozásáról.

Bár inkább „könnyű gesztusok” és nem „alapvető elmozdulások”, ezeknek a változásoknak meg kell történniük - mondta.