Mi ügyvédek vagyunk

spam

Tartalomjegyzék

Mi a spam szöveges üzenet?

A spam szöveges üzenetek úgy határozhatók meg, mint a mobiltelefonra küldött levélszemétek SMS-ben (Short Message Service) SMS-ben (rövid üzenet szolgáltatás) a vevő előzetes kifejezett engedélye vagy meghívása nélkül.

A spam szöveg illegális?

2004 óta törvénytelen a spam szöveges üzenetek vagy spam SMS küldés a TCPA alapján (Telefonos fogyasztóvédelmi törvény). Azok az Egyesült Államok állampolgárai, akik kéretlen szöveges üzeneteket kapnak, jogukban áll jogi lépéseket tenni a feladóval szemben.

Először engedélyeznie kell a kereskedelmi üzeneteket tartalmazó szöveges üzenetek minden feladójának; ellenkező esetben az ilyen üzeneteket kéretleneknek tekintjük.

A törvény tiltja a spam szöveg küldését az automatikus tárcsázóktól - olyan berendezésektől, amelyek kéretlen üzeneteket küldenek véletlen címzetteknek szekvenciális vagy véletlenszám-generátor segítségével.

Spam szöveges üzenetek kivételei a törvényben

A spam szöveges üzeneteknek kereskedelmi jellegűeknek kell lenniük, hogy illegálisnak minősüljenek. A. Szerint azonban vannak kivételek Szövetségi Kereskedelmi Bizottság. Azok a vállalatok, amelyek kapcsolatban állnak Önnel, szöveges üzeneteket küldhetnek Önnek, amelyek garanciális információkat tartalmaznak, többek között a nyilatkozatokkal együtt. Bár az ilyen szöveges üzenetek idegesítőek lehetnek, nem törvényellenesek. Ezenkívül lehetőség van arra, hogy kizárja a törvényes vállalatoktól érkező üzeneteket.

Miért kellene aggódnia a spam szöveg miatt?

A spam szöveges üzenetek fenyegetést jelentenek!

Bár az SMS-spam továbbra is problémát jelent az Egyesült Államokban, az összes elküldött szöveges üzenet körülbelül 1% -át teszi ki. Kísértésbe eshet, hogy figyelmen kívül hagyja az összes kapott spam szöveges üzenetet. Ez azonban nem ajánlott. A spam SMS a spam e-mailekhez hasonló fenyegetéseket jelent. Nem ajánlatos figyelmen kívül hagyni a fenyegetést!

A spamszövegek általában ingyenes ajándékokat ígérnek, az olcsó hitelkártyáktól, ajándékkártyáktól és termékkínálatoktól kezdve az olcsó jelzálogkölcsönökig és adósságcsökkentési szolgáltatásokig. Az ilyen ajándékok vagy ajánlatok igényléséhez el kell adnia személyes adatait. A személyes adatok tartalmazzák az Ön nevét, banki/banki adatait, társadalombiztosítási számát és hitelkártyájának számát, információkat, amelyek elegendőek a csalók számára ellopja a pénzét és a személyazonosságát. A spam szövegek, amelyekben linkek találhatók, káros szoftvereket is telepíthetnek (rosszindulatú programok, amelyek lopva privát információkat gyűjthetnek a mobiltelefonról.

A spam szövegek is vezethetnek magas mobiltelefon-számlák. A kéretlen üzenetekért általában számítunk fel díjat, függetlenül attól, hogy Ön kéri-e őket. Ők is lassítsa a mobiltelefon teljesítményét amikor gyanús programok vannak telepítve a telefonjára.

Miért kapok spam szöveges üzeneteket?

A legtöbb spam szöveges üzenet esetében a küldők általában automatikus tárcsázási szolgáltatásokat küldenek kéretlen szövegeket minden elképzelhető mobiltelefonszámra. Ritkán fordul elő, hogy a küldők olyan személyek, akik kifejezetten téged céloznak meg. A válogatás nélkül célzó automatikus tárcsázók megnehezítik az SMS-spamek egyéni szinten történő leállítását. Ha egy szöveget véletlenszerűen állítanak elő, kevesebb megoldás van arra, hogy megakadályozza az ilyen szöveges üzenetek elérését.

Ha nem tudja, miért kap spam szöveges üzeneteket, íme néhány gyakori ok:

  1. Számát egy egyszerű Google-kereséssel találja meg
  2. Számod nyilvánosan elérhető a közösségi média fiókodban
  3. Nem olvassa el a felhasználói megállapodásokat/apró betűs részeket

1. A telefonszámát egy egyszerű Google-kereséssel találja meg

Ha a telefonszám nyilvánosan elérhető, nagyobb az esélye a spam SMS-ek fogadására. A csalók nyilvánosan elérhető számokat keresnek az interneten. Telefonszáma számos okból nyilvánossá válhat. Ha Ön rendelkezik vállalkozással, a webhelyén található személyes telefonszámmal együtt nyilvánosan láthatóvá válik. Ilyen számokat lehet gyűjteni és eladni csalóknak.

2. Számod nyilvánosan elérhető a közösségi média fiókodban

Ha felvette telefonszámát az olyan közösségi oldalakon, mint a Facebook, de még nem tette privátsá a számot, ez egy másik oka lehet annak, hogy nem kívánt spamszövegeket kap. Telefonszámának elérhetőnek kell lennie azok számára, akiket már ismer a közösségi médiában (ismerősei, kapcsolattartói vagy csak azok, akiket csak követ). Ellenkező esetben bárki meglátogathatja profilját, és megkaphatja telefonszámát.

3. Nem olvassa el a felhasználói megállapodásokat/apró betűs részt

Ha bármi mellett dönt, letölti és telepíti az alkalmazásokat, kitölti a weboldal űrlapjait, és ehhez hasonló tevékenységek mellett el kell olvasnia az apró betűs részt; különben lehet, hogy beleegyezik a spam szöveges üzenetekbe. A legtöbb felhasználói megállapodásban vannak olyan záradékok, amelyek kimondják, hogy az űrlapokat kitöltő vagy az ajánlatokat választó személyek automatikusan választják a kereskedelmi üzenetek szöveges fogadását. Az új SMS-spam leállításának elolvasása előtt olvassa el a felhasználói megállapodásokat vagy apró betűs részeket, mielőtt olyan információt választana, amely személyes adatok megadását igényli, például telefonszámát.

Hogyan lehet megállítani a spam szövegeket

A spam szövegek leállításának számos módja van. A főbb módszerek a következők:

  1. Használja a rendelkezésére álló mobilszolgáltató eszközöket
  2. Használjon spamszöveget blokkoló alkalmazásokat
  3. Feladó letiltása
  4. Ne válaszoljon és ne válaszoljon spam szöveges üzenetekre
  5. Legyen rendkívül óvatos, amikor megadja személyes adatait
  6. Ellenőrizze a telefonszámlát
  7. Intézkedések a szövetségi testületeken (FTC és FCC) keresztül

1. Használja a rendelkezésére álló mobilszolgáltató eszközöket

A mobilszolgáltatók olyan eszközöket kínálnak az ügyfelek számára, amelyek felhasználhatók az SMS spam leállítására. Kezdheti jelentéssel vagy hivatalos panasszal. Ha Ön Bell, Sprint, T-Mobile, Verizon vagy AT&T előfizető, akkor ingyenesen továbbíthatja a szöveget a 7726-ra. Kövesse a kapott utasításokat a spam szövegének bejelentéséhez.

A mobilszolgáltatók más eszközökkel is rendelkeznek. Például egyes szolgáltatók lehetővé teszik ügyfeleik számára, hogy blokkolják a számítógépekről érkező szöveges üzeneteket. A T-Mobile előfizetői a szolgáltató webhelyén található szöveges eszközök segítségével szűrhetik a szöveges üzeneteket meghatározott kulcsszavakkal/tárgyakkal. Például blokkolhatja a súlycsökkenésről szóló spam szövegeket, és megjelölhetők olyan szavak, mint a súly. Néhány szolgáltató szélesebb körű spamszöveg-blokkoló eszközt kínál, mint mások. Ha unja a spamszöveg fogadását, felfedezheti a különféle hordozóeszközöket, amelyek ingyenesen vagy térítésmentesen állnak rendelkezésére.

2. Használjon spamszöveget blokkoló alkalmazásokat

Letilthatja az SMS spameket iPhone vagy Android készülékén. Ha androidos eszközöd van, a Google alkalmazásboltjában számtalan spam blokkoló alkalmazás található ingyen és térítés ellenében. Annak elkerülése érdekében, hogy zavart okozzon, amikor kiválaszt egy megfelelő alkalmazást több száz hasonló alkalmazás közül, válasszon egyet, amely több százezer pozitív véleményt tartalmaz. Figyelnie kell a kérdéses alkalmazás egyedi jellemzőire is. Például egyes alkalmazások már rendelkeznek spamküldők adatbázisával, ami nagyon hasznos lehet a potenciális spamelők blokkolásában.

3. Letiltja a feladót

A legtöbb okostelefonnal ma tetszőleges számból blokkolhatja az üzeneteket. Ez a funkció beépül a legtöbb, ha nem az összes Smartphone márkával. Spam szöveg megnyitása után kiválaszthatja az üzenet opcióit, és letilthatja a szövegeket küldő számot. Ez a módszer azonban hatástalan lehet, ha a levélszemétküldő telefonszámot vált.

4. Ne válaszoljon vagy válaszoljon a spam szöveges üzenetekre

Megállíthatja az új spam szöveges üzenetküldést, ha figyelmen kívül hagyja a spam szövegeken található hivatkozásokat. A szöveges spamelők olyan személyeket céloznak meg, akik a spam szövegében található linkekre kattintanak. Ha nem válaszol a szövegre, a spamküldő programoknak nincs oka megcélozni és más leveleket küldeni. A legtöbb esetben a kezdeti spamszöveget általában véletlenszerűen küldik el.

5. Legyen rendkívül óvatos, amikor megadja személyes adatait

Nem szabad figyelmen kívül hagynia a személyes adatokat kérő szövegeket. A törvényes vállalkozások nem kérnek ilyen információt szövegesen. Ezenkívül kezelje személyes adatait, például a telefonszámát, ugyanúgy, mint a pénzét. Ne adja ki online személyes telefonszámát, hacsak nem biztos benne. Célszerű külön telefonszámmal rendelkeznie az online ajánlatok kiválasztásához. Ilyen számmal választhat olyan ajánlatokat vagy telefonszám-kéréseket, amelyekben nem biztos.

6. Ellenőrizze a telefonszámlát

Mint fent említettük, egyes spam szöveges üzenetek akkor is díjat vonhatnak maguk után, ha Ön nem engedélyezte őket. A mobiltelefon-díjak havi felülvizsgálata segít azonosítani az illetéktelen terheléseket. Jelentse az ilyen díjakat és feladókat a szolgáltatójának.

Hátrányok

A spam szövegek leállításához több, a fentiekben tárgyalt intézkedést is megtehet. Ön azonban nem biztos abban, hogy felszámolja a fenyegetést. Nagyrészt a technológiai fejlődés a hibás, ami megnehezíti a spamszövegek elleni küzdelmet. Az olyan technológiák, mint a Caller ID hamisítása, megnehezítik a spam szövegek leállítását azáltal, hogy a spammerek névtelenek maradhatnak. Ráadásul ezek a technológiák olcsón használhatók és bárki számára könnyen elérhetők.

A hívófél-azonosító hamisításával a spamelők elrejthetik vagy megváltoztathatják a hívóazonosítójuk által kapott információkat, lehetővé téve számukra, hogy a ténytől eltérő számot jelenítsenek meg. A technológia szöveges üzenetekkel és hívásokkal egyaránt működik. A hívófél-azonosító hamisításával a spam szöveges számok blokkolása hiábavaló, mivel a spamelők több hamis telefonszámot is használhatnak. A technológia emellett megnehezíti a jogi lépések megtételét, mivel nehéz követni az elkövetőket.

Ezenkívül a leghatékonyabb megoldások díjat jelentenek. Az ingyenes spam blokkoló alkalmazások vagy funkciók ritkán maradnak sokáig hatásosak, mert nincs pénzügyi ösztönzés arra, hogy lépést tartsanak az ellensúlyozó technológiákkal.

7. Intézkedések a szövetségi testületeken (FTC és FCC) keresztül

Ha nem kívánt vagy nem kívánt szöveges üzeneteket kap az Egyesült Államokban, panaszt nyújthat be az FTC panaszsegédjén vagy az FCC (Federal Communications Commission) keresztül.

a. Panasz benyújtása az FTC-hez

Az FTC panaszsegéd lehetővé teszi, hogy részletezze a spam szöveges panaszának jellegét. Például értesítheti az FTC-t, ha továbbra is kéretlen szöveges üzeneteket kap, miután felszólította a feladót, hogy álljon meg. Megadhat részleteket arról is, hogyan kezdődött el az információk, például a dátum/s, a feladó telefonszáma és az üzenet írásbeli beszámolója (például a pontos üzenet). Ezenkívül meg kell adnia az FTC-vel kapcsolatos információkat, például a nevét, amely után a panaszt felülvizsgálják, és a részleteket elküldi a megadott e-mail címen keresztül.

b. Panasz benyújtása az FCC-hez

Az FCC rendelkezik egy fogyasztói panaszközponttal, ahol panaszt nyújthat be. A panaszközpont könnyen használható. Csak írja be e-mail címét, tárgyát és panaszának leírását. A melléklet funkcióval további részleteket is felvehet.

Fontos: Ha panaszt nyújt be az FTC-hez vagy az FCC-hez, ne tegyen bizalmas információkat, például a társadalombiztosítási számot a panaszba. Ezeknek az információknak bizalmasnak kell maradniuk. Ezenkívül nincs szükség a spam szöveges panaszainak megoldására.

Jogi intézkedés a spamszövegek feladóival szemben

Megteheti a fenti műveleteket, és továbbra is kap spam-szövegeket. A törvényes küldők (például a marketingszakemberek) és az illegális feladók (például a spammerek) egyaránt nagyon kitartóak lehetnek. Ha továbbra is szöveges üzeneteket kap egy törvényes vállalattól, de mégis leiratkozott, a feladónak esete lehet, hogy válaszoljon. Ugyanez vonatkozik azokra a következetes spam üzenetekre, amelyeket a szolgáltató nem blokkol a bejelentés vagy más szükséges intézkedés ellenére. Kezdheti azzal, hogy beszél egy ügyvéddel, hátha aggályai perré válhatnak.

A TCPA rendelkezéseket tartalmaz a spam szövegek kezelésére. Minden szabálysértés szándékos szabálysértésenként legfeljebb 500 USD (legfeljebb 1500 USD) bírságot vonhat maga után. A szankciók arra ösztönzik az egyéni fogyasztókat, hogy keresetet nyújtsanak be a kis értékű követelések bíróságain.

TCPA ügyvéd felvétele

A spam szövegekkel szemben támasztott TCPA-követelések bizonyítása kihívást jelenthet. Ezért nem lehet figyelmen kívül hagyni egy jó TCPA ügyvéd alkalmazásának fontosságát. Mint a legtöbb esetben, Önnek is konkrét bizonyítékokra van szüksége. Ügyvédjének tanácsot kell adnia annak bizonyítékának összegyűjtéséről, hogy kéretlen szövegeket kapott.

Bár ez nyilvánvalónak tűnhet, nem szabad törölni a kéretlen/nem kívánt szövegeket. Szüksége van további információkra is, például arra, hogy igazolja-e az üzenetküldési listát. Ha beperel egy céget az üzenetek folyamatos küldéséért, miután utasította őket, hogy álljanak meg, akkor szüksége lesz ilyen levelezésre.

Ha nem tudja, hozzájárul-e a kapott üzenetekhez, küldhet egy üzenetet a feladónak, amely nem engedélyezi, és egy ilyen üzenetet használhat alapul a per indításához. A tapasztalt TCPA-ügyvédnek ennek megfelelően kell tanácsolnia a bíróságon elfogadható bizonyítékok gyűjtéséről. Neki is képviselnie kell téged.