Miről szól a 112?

A 112 az európai segélyhívó szám, amely ingyenesen, a nap 24 órájában elérhető, bárhol az Európai Unióban. Az állampolgárok hívhatják a 112-t, hogy elérjék a sürgősségi szolgálatokat, beleértve a rendőrséget, a sürgősségi orvosi szolgálatokat és a tűzoltókat.

Az EENA úgy véli, hogy Európában mindenütt közös segélyhívó szám közvetlenül a polgárok és a látogatók javát szolgálja, de sajnos ez a potenciálisan életmentő szám nagyrészt ismeretlen.

Mi az a 112?

A 112 a segélyhívószám az EU 28 tagállamában, valamint más európai országokban és másutt. A veszélyben lévő emberek a 24/7 telefonszámon hívhatják a tűzoltókat, az orvosi segítséget és a rendőrséget.

Az európai segélyhívószám ingyenes, vezetékes telefonon és mobilon is elérhető. Az EU-n belül utazó európaiak megnövekedett szintje ahhoz vezetett, hogy az EU Tanácsa minden államban bevezette a közös segélyhívó számot, hogy elkerülje annak szükségességét, hogy az adott ország tartózkodási helyétől függően különböző nemzeti számokat emlékezzenek meg. A 112-es szám könnyen megjegyezhető, és az egyetlen számot kell tudnia az EU-ban utazva. Ez egy nagyszerű eszköz annak mérlegelésére, hogy milyen helyzetben vannak az emberek a vészhelyzetben.

Hol érhető el Európában a 112?

A közös európai 112-es segélyhívó szám a következő európai országokban érhető el: Minden EU-tagállam, Albánia, Grúzia, Moldova, Izland, Montenegró, Norvégia, Szerbia, Svájc, Törökország.

Mi a teendő a 112-es telefonszám tárcsázásakor?

Felhívjuk figyelmét, hogy az alábbi pontok nem teljesek, csupán pusztán hasznos tippeket jeleznek, amelyekről úgy gondolják, hogy a bajba jutott embereknek kedveznek a segélyhívó szám tárcsázásakor.

A 112-es telefonszámon fontos, hogy nyugodt maradjon. Meg kell adnia a sürgősségi szolgálatot releváns információkkal.

Ha teheti, hívja maga. Senki sem tudja jobban megmagyarázni a helyzetet, mint te.

Lehet, hogy egy kis időbe telik, de minden ismételt hívás újnak számít, és a sor végére kerül, ezért a meghallgatás ideje meghosszabbodhat.

Amikor az üzemeltető válaszol a hívására, mondja meg a nevét, próbálja meg elmagyarázni, hogy mi történt és ki érintett. Próbálja meg a lehető legjobb módon megadni tartózkodási helyét. Ez megkönnyíti a sürgősségi szolgálatok Önnel történő elérését.

Válaszoljon a kérdésekre, és kövesse az üzemeltető tanácsát. Ne tegye le a kagylót, amíg a kezelő nem mondja. Addig próbáld szabadon tartani a telefonvonalat, amíg a sürgősségi szolgálatok el nem érnek. Előfordulhat, hogy a diszpécsernek kapcsolatba kell lépnie Önnel további információkért.

Ha a helyzet megváltozik, jóban vagy rosszban hívja újra a 112-et, és jelentse.

Előfordul, hogy többen hívják a 112-es számot ugyanazon vészhelyzetről. Ezekben az esetekben ne csodálkozzon, ha az üzemeltető csak további információkat kér tőled és befejezi a hívást. Ez a szokásos eljárás az ismételt információk elkerülése, a telefonvonal gyorsabb felszabadítása és a következő sürgősségi hívás gyors válaszának biztosítása érdekében.

Fontos tudni, hogy mikor kell tárcsázni a segélyhívó számot. A hamis hívások, akár tudatosan, akár nem, elterelik a sürgősségi szolgálatokat azokról az emberekről, akiknek sürgős segítségre van szükségük.

Segíthetek a figyelem felkeltésében?

Szeretne hozzájárulni az európaiak biztonságához? Akkor hálásak lennénk, ha álláspontját felhasználva segíteni tudatosítani bennünket a 112-ben. Minden hang megváltoztathatja valakinek az életét!

Ön állampolgár? Mindannyiunk feladata az üzenet terjesztése! Meghívunk mindenkit, hogy tájékoztassa családját és barátait a 112 értékéről. Ha összekapcsoljuk a hangunkat, valódi változást hozhatunk a körülöttünk élő emberek életében.

Ön állami hatóság? Meghívjuk Önt, hogy használja a rendelkezésére álló kommunikációs csatornákat az állampolgárok biztonságának előmozdítása érdekében, felhívva a 112-es figyelmét.

Magánszervezet vagy cég vagy? Ha alkalmazható és releváns, arra kérjük Önt, hogy a láthatósága segítségével tájékoztassa alkalmazottait és ügyfeleit a 112-es európai segélyhívó számról.