Társult SMS-marketing útmutató

TL; DR
Ha rendelkezik ügyfelek/potenciális ügyfelek listájával, akkor próbálja ki az SMSВ marketinget az értékesítés, keresztértékesítés vagy a lemorzsolódás visszaszerzése érdekében. Ebben a cikkben azt írtuk, amit megtanultunk több mint 10 000+ társult SMS-marketingszakemberrel való együttműködésből.

Röviden,
… Az SMS marketing nagyszerű, bár gyakran figyelmen kívül hagyják.
… Az SMS-marketing kipróbálásához szükséged van egy ügyfelek listájára. És nem . nem adunk el listákat.
… Az első kampány elküldése egyszerű, és nem szabad túlgondolnia.
… Az első kampány elküldése után kapsz egy benchmarkot, hogy megnézhesd, milyen a megtérülés, majd eldöntheted a következő lépéseket.
… Számos árnyalat van az SMS kampányok sikeres méretezésében. Itt írtuk le a leggyakoribb tanácsokat, de minden kampány/termék/vállalat/ágazat bizonyos szempontból különleges.
… A legnépszerűbb SMS-marketingszakemberek, akikkel dolgozunk, leadeket generálnak (SMS-eket küldenek nekik) a Facebookon keresztül, vagy olyan termékük van, amelyet folyamatosan értékesítenek, mint például a kölcsönök vagy az étrend.

A kezdéshez - regisztráció, feltöltés egy listát, kampány küldés, eredmények mérése és iterálás. Igen, 1. 2. 3. 4. 5.

Minden tőlünk telhetőt megpróbálunk naprakészen tartani. Szeretnénk visszajelzését.

A társult SMS-kampányok a leggyorsabban növekvő vertikálisak az SMS-marketingben. Míg a Facebook, a Google, az Email és más csatornák elrabolják a leányvállalatokat a magasabb költségek, előírások és verseny miatt. Az SMSВ következetes marad a kézbesítés és a megtérülés szempontjából. Minden marketingcsatorna növekvő versenyével az SMSВ szükségessé válik a leányvállalatok számára, akik szeretnék a legtöbbet hozza ki költséges vezetőikből. Az SMS is növekszik a mai teljesen mobil tölcsérek miatt. Az új SMS-marketingszakemberek úgy gondolkodhatnak róla, hogy e-mail marketing listákkal, kampányok küldésével stb. Felel meg a média vásárlásnak a költségvetés kezelésével és optimalizálásával (a magas SMS-költség és a magas CTR miatt).

Tessék, ezt tanultuk több mint 10 000+ leányvállalattal való együttműködésben, amit tudnod kell, amikor belevágsz az SMS világába.

Ha az Ingatlan - Hely, hely hely.
Akkor az SMS az - Adatok, adatok, adatok.

Bármely SMS-marketingszakember korlátja az adatok minősége és mennyisége. Az SMS valójában magas színvonalú potenciális ügyfelek gyűjtése, amelyekkel fel-elad, keresztértékesít és átalakítja a lemorzsolódást. Az SMS magas költsége elengedhetetlenné teszi azokat az embereket, akik valószínűleg megtérnek. A legnagyobb SMS-marketingszakemberek, akikkel találkozunk, általában Facebook/social/display típusú marketinget folytatnak, ahol nagy mennyiségű opciót generálnak, amelyeknek SMS-ben tovább értékesítik őket. A másik típus az ügyfelek, akik folyamatosan értékesítenek közönségüknek olyan vertikális területeken, mint a hitelek és az étrend, ahol az ügyfelek többször vásárolnak.

Ha nincsenek minőségi opt-in listáid, állj meg itt, állítsd össze a listáidat és térj vissza, ha kész vagy:)

Beszélgetési számok

Az SMS-ben lényegében fizet a Telecomnak azért, hogy a hálózati előfizetőt üzenje. Az ár a felhasználási esettől és az országtól függően eltérő, de általában körülbelül 0,01 és 0,05 USD között mozog. Az elért magas CTR-arányok kiegyenlítik az SMS-ek árát. Ezért az SMS egyfajta hibrid az e-mail marketing (listakezelés, kampányok küldése stb.) És a média vásárlás között.

Így, mire számíthat a CPC, a CTR és a konverziók tekintetében. Annak megválaszolására, hogy itt vannak azok a számok, amelyeket átlagosan látunk (a változások a COVID-19 során bekövetkezett változások, ahol a CTR magasabb, de a konverziók általában alacsonyabbak)

Útvonalak

Az "útvonal" lényegében az az útvonal, amelyet SMS-eket küld a mobilszolgáltatón keresztül a végfizetőnek. Anélkül, hogy túl sokat foglalkoznánk az SMS útjával/történetével, minden országban több mobilszolgáltató van, akiknek előfizetőik vannak. SMS-nek vannak SMS-összesítők, akik alapvetően az összes operátort összekötik egy kapcsolati ponttal, amelyen keresztül csatlakozhat.

A két fő kérdés, amelyet az útvonalakkal szeretnél megoldani Szállítás és Árazás.

Útvonalak szállíthatósága

Az SMSВ tűzfalak növekedésével a kézbesítés problémává válik, és néha az SMS üzenetek kiszűrődnek, ennek oka lehet az SMS-ben található domain link, az sms szöveg vagy a kommunikációs szolgáltató (útvonal). A jó kézbesítés nehézsége országonként eltérő.

Útvonalak árazás

Most ennek az összekötő összesítőnek van egy árazási listája, ahol SMS-eket vásárol és értékesít, ez rendkívül széttöredezett SMS ökoszisztémához vezetett, és konferenciákhoz vezetett, ahová sokan érkeznek SMS-eket vásárolni és eladni. Igen, sokkoló.

Hogyan oldottuk meg az SMSEdge útválasztását

Mivel az SMSEdge a hovatartozásból indult ki és a SaaS-be költözött, megvizsgáltuk, hogyan oldhatjuk meg ezeket az útválasztási problémákat. Csatlakoztunk több mint 50 összesítő szolgáltatóhoz, és földrajzonként megosztva teszteltük őket a legjobb CTR, CPC és üzenetenkénti költség (CPMВ: ) В)

Azáltal, hogy valós idejű és történelmi CTRВ-információkat használunk (amelyekre szabadalommal rendelkezünk) az SMS-árajánlattal szemben, sikerül az SMS-költségeinket a legjobb szállíthatóság mellett tartani. Néhány év múlva teljesen abbahagytuk a hovatartozást, és elkezdtük kínálni az általunk kifejlesztett SMSВ platformot, hogy mindenki számára megoldhassuk a kihívásainkat.

Stratégia

Az első lépés a cél meghatározása, és miközben a hovatartozásról beszélünk, a megtérülésről (ROI) beszélünk. További szem előtt tartandó célok: a márka legszembetűnőbbé tétele vagy a ritmus része (e-mailek, hívások, SMS-ek).

Itt a ROAS stratégiákra összpontosítunk. Javasoljuk, hogy kezdje a következővel: legjobb lista, legjobb geo és legjobb ajánlat az első kampány elküldéséhez ezzel a "benchmarkkal" kell összehasonlítani a különböző változók tesztelésekor. A kezdeti költési költségkeret nem lehet kevesebb, mint 100 euró vagy 1,5 * CPA amelyik magasabb. Ha pozitív ROI-t ér el, akkor skálázza. Ha nem kezdi el a variációk tesztelését a probléma elkülönítésére.

Az SMS-kampányok optimalizálása

Legyen egyszerű, a kampányokat könnyű túlgondolni. Hasonló a „Zeno Arrow Paradoxonhoz” - amikor a nyílnak a céltól való távolságát mindig a felére mérjük, soha nem éri el a célt.

A cél 1 méterre van, és mindig az utolsó tesztméret felét mérem -

0m - 0s - 1. mérés

0,5 m - 0,5 s - 2. mérés

0,75 m - 0,75 s - 3. mérték

A nyíl minden méréssel soha nem éri el az 1 métert.

A paradoxonhoz hasonlóan a skálázást és az optimalizálást is egyensúlyban kell tartani, mint általános szabály, amikor működik - küld. Amikor nem optimalizál:)

A tölcsér - elküldött, kattintások, leadek, értékesítések

SMS-csatorna bontása,вЂЌ

Kattintásra küldött szám (CTR) növelése - Az SMS szövegével, a lista minőségével (és tisztításával) és a kézbesítés útvonalával kapcsolatos.

A leadekre leadott kattintások számának növekedése - A céloldaltól és az SMS-szövegektől függ.В

Tipp - Egyes SMS-eknek nagy a CTR-je, de nem hoznak létre konverziókat, inkább a konverziókra koncentráljon, ne a CTR-re. Például a Blue Widgets árusításakor a szöveg: - Szia, a kedvezmény holnap lejár. Nézze meg -> >> '' В lehet nagy CTR, de akkor az ügyfél nem tudja, hogy a Blue Widgetsről van szó. Egy olyan szöveg, mint például a kék kütyü 30% -os kedvezménnyel jár holnapra, a következő időpontban >>. Lehet, hogy jobb konverziókat eredményez, mivel az emberek már gondolkodnak azon, amit keresni.

Növekvő vezet az értékesítéshez - Ez a csatorna további lefelé vonatkozik, beleértve magát az ajánlatot, az árképzést, a fizetési élményt, az e-mail szekvenciákat, a hívásközpontokat stb.

A paraméterek - lista, szöveg, céloldal, ajánlat, a küldés ideje

Lista - A kampány alapja. Először távolítsa el az összes vezetékes és inaktív számot. Ezt úgy tehetjük meg, hogy HLR vagy MNP keresést hajtunk végre a listákon szereplő névjegyeken. Ez az ellenőrzés lehetővé teszi, hogy azonosítsa a listán szereplő aktív számokat, és kiküszöbölje a rosszakat. Ez a kérés lehetővé teszi annak elemzését is, hogy melyik szolgáltató áll az adott telefonszám mögött.

Szöveg - az egyetlen módja annak, hogy megtudja, melyik szöveg működik a legjobban, ha különféle hirdetési szövegeket oszt meg és teszteli a konverziókat. Javasoljuk, hogy legyen legalább három különböző hirdetésszöveg.

Céloldalak/ajánlatok - ha több céloldala van, akkor mindegyiket fel kell osztani. Nyilvánvaló, hogy jobb, ha a telefonjáról ellenőrzi, hogy jól működik-e. Az ajánlatok váltogatása szintén jó stratégia, mivel ugyanazon ajánlat néhányszoros elküldése kevésbé hatásos lehet.

Küldés ideje és napja - a küldés legjobb ideje általában ajánlatfüggő. A kezdeti teszteket egész nap el kell végeznie, hogy megtudja, melyik idő működik a legjobban. Az ajánlat reggel, nappal vagy esténként működhet a legjobban. A legtöbb kampányt elküldjük a reggeli időkben. A hétvégék nagyon jól működhetnek, de javasoljuk, hogy kezdje a hétköznapokkal.

A listáid elfáradnak, az ügyfelek elfáradnak, ez természetes

A legtöbb vertikális területen csak annyi üzenetet küldhet ugyanannak az ügyfélnek, aki elvárja tőle, hogy vásároljon, ha nem az első 10 SMS-t vásárolta meg, akkor kicsi az esélye, hogy a 11. SMS-ben vásárol. Ezzel azt mondva, hogy ha a terméke megoldható, akkor a 2. üzenetben vásárló vásárló valószínűleg nagyobb valószínűséggel vásárol a következő üzenetekben.

Ne feledje, hogy ez valóban attól függ, hogy milyen típusú ajánlatot küld, és mit vár az ügyfél az Ön kommunikációjától.

Egyéb optimalizálási technikák

Kattintók kinyerése - Általános ökölszabály, hogy többet kell küldenie azoknak, akik megnyitják az SMS-en belüli linkeket, mint azoknak, akik nem rezonálnak az Ön üzenetével vagy általában az SMS-lel.

Lista szeletelés - néha egy nagy lista több forrásból áll, vagy akár egy forrásból, amely megváltoztatta a lead gen forrásait (például a Facebook-tal indult, majd több Google PPC-t végzett). Ez olyan helyzetet teremt, amikor a lista különböző részeinek eltérő tulajdonságai lehetnek. Érdemes lehet például felosztani a listát 10 különböző részre, és külön tesztelni őket

Lassan küld - Az SMS azonnali eredményeinek használata nagyszerű, így tudni fogja, mi működik. Kezdje elküldeni $ 5-t, várjon, és küldjön tovább, miközben folyamatosan optimalizálja. Amikor úgy gondolja, hogy elérte az optimális eredményt, akkor befejezheti a listát. * olyan platformot kell használnia, mint az SMSEdge, amely támogatja az ilyen típusú lassú küldést.

Spintax - néha nagy mennyiség elküldése ugyanabból a szövegből spamszűrőt indíthat el, a szöveg felosztása két permutációt hoz létre - szia és hello. Érdemes ezt részlegesen tesztelni egy szokásos szöveggel, hátha ez befolyásolja a kézbesítést.

Szegmenselemzés küldéskor - nagy kampány küldésekor láthatja, hogy a kampány nem működött-e (leszűrték-e, későn kezdtek-e késni stb.) azáltal, hogy a küldést 10 különböző részre osztotta, és megnézte azok teljesítményét. Ha az utolsó szegmensek nem kaptak kattintásokat, ez jól jelzi, hogy valamilyen szűrés történt.

ROI listánként, országonként és ajánlatonként - fontos mérni a különböző adatforrások, ajánlatok és földrajzi helyzetek megtérülését. Ezzel jobban meg fogja érteni, hová költsön, és mire van szükség további tesztelésre

Valójában küld

Befejezésül íme az első kampány tényleges elküldésének gyors folyamata

Feltöltési lista: a rendszer automatikusan kiküszöböli az esetleges hibás vagy vezetékes telefonszámokat. Lehetőség van az adatok tisztítására HLR vagy MNP ellenőrzésen keresztül is. Ezek az opciók az adott földrajzi helyek elérhetőségétől függenek

Adjon hozzá ajánlatokat és hirdetésszövegeket: több ajánlatot és hirdetési szöveget felvehet a rendszerbe, amely akkor képes lesz felosztani a tesztet az első teszteken

Válassza ki az útvonalakat: Az SMSEdge egyik legnagyobb előnye az útvonalankénti kiterjedt útválaszték. Ha több útvonalat is tesztelhet a kampány kezdeti szakaszában, jelentősen megnő az esélye a magas CTR elérésére, ami csökkenti a kattintásonkénti költséget és a megtérülést. A "csak hadd küldjek" felhasználók számára az "intelligens útvonal" van, amely automatikusan továbbítja az üzeneteket a legjobban teljesítőre.

Kattintson a Küldés gombra: Miután beállította kampányát az előző lépések alapján, kattintson a Küldés és az Optimalizálás gombra a teszt eredményei alapján. A valós idejű elemzési irányítópult segítségével megtekintheti a teljes kampány teljesítményét, beleértve a kattintásokat és a hirdetésszöveg teljesítményét. Ha elégedett az eredménnyel, megnyomhatja a „Befejezés lista” gombot, és hagyhatja, hogy a készpénz gördüljön be!

Kampánybemutató küldése:

Az SMSEdge névjegye - Az innováció további rétegének hozzáadása:

Az SMSEdge az SMSВ innováció vezetője. Célunk, hogy az SMSВ marketinget minden marketingszakember számára hozzáférhetővé tegyük, ezáltal a rendkívül optimalizált SMS-kampányok küldése szellővé váljon.

Mit gondol az Affiliate SMS marketingjéről?

Örülnénk, ha meghallgatnád az alábbi megjegyzésedet/kérdéseidet џ рџ ’‡ рџ’ ‡