Fel fogsz háborodni azon, hogy milyen könnyű volt rávenni, hogy rákattints erre a címsorra

Ez a cikk nem fog meghökkenteni vagy megdöbbenteni. Amit meg fog tenni, az megmagyarázza, miért válunk olyan sokan a clickbait miatt.

Ez a cikk nem állítja vissza az emberiségbe vetett hitét. Az sem fogja meghökkenteni, elkábítani, gyönyörködtetni, megdöbbenteni, elbűvölni, vagy bármilyen szó szerinti vagy átvitt értelemben is elfújja az elmédet. Az, hogy mit fog tenni - remélhetőleg világos és intelligens módon - megmagyarázza, hogy az emberek miért esnek folyamatosan a clickbait-ra. Tudod, mint néhány másodperccel ezelőtt.

Akár azt gondolja, hogy növekvő, homályos és önmegtagadó, nem olyan nagy ügy, vagy minden gonosz gyökere, egy dolog egyértelmű a clickbait esetében: egyre nehezebb meghatározni. Néhányan, mint például a Buzzfeed Ben Smithje, szűken meghatározzák cikkként, amely nem teljesíti a címsor ígéretét. Mások szerint ez üres listákat, vetélkedőket és Betteridge-törvény címsorait jelenti. És vannak olyanok, akik egyszerűen gyorsírásként használják az interneten nem tetsző dolgokhoz.

A legtöbb ember a következőképpen tud megegyezni: A Clickbait idegesítő, de istenem szerint működik - még akkor is, ha az olvasók felismerik, ami. Ennek a hatékonyságnak a hátterében a szó jelentõs szemantikai sodrása állhat. De a viselkedéstudomány bőséges segítése is játszik. Amint azt számos új tanulmány megerősíti, két dolognak felróhatja a clickbait szokását: a túlméretezett érzelem játszik szerepet intuitív ítéleteiben és napi döntéseiben, valamint lusta agya.

Gyártási érzelem

A Clickbait nem csak önmagában történik. A szerkesztők címsorokat írnak annak érdekében, hogy manipulálják Önt - vagy legalábbis felhívják a figyelmét -, és mindig is. A "Headless Body In Topless Bar" és a "Sticks Nix Hick Pix" nem léteznének, ha a publikációk nem törődnének a szemgolyók vonzásával. A klikkcsalival való különbség az, hogy gyakran tudatában van ennek a manipulációnak, és mégis tehetetlen ellenállnia. Egyszerre nyilvánvaló csalétlenségében, és valahogy mégis hatékony csali.

Ennek sok köze van az érzelmekhez és a mindennapi döntéshozatali folyamatokban betöltött szerephez - mondja Jonah Berger, aki a Pennsylvaniai Egyetemen tárja fel a társadalmi befolyást és fertőzést. Az érzelmi izgalom vagy az érzelmekre gyakorolt fizikai válasz mértéke kulcsfontosságú összetevője a kattintási viselkedésnek. A szomorúság és a harag például negatív érzelmek, de a harag sokkal erősebb. "Ez hajt minket, felrobbant és cselekvésre kényszerít" - mondja Berger. Ha valaha is azon kapta magát, hogy felháborító kattintási csalira esett, vagy időt töltött gyűlölet-olvasással és gyűlölet-figyeléssel, akkor tudja, miről beszél Berger. "Harag, szorongás, humor, izgalom, inspiráció, meglepetés - ezek mind ütős érzelmek, amelyekre a clickbait címsorok támaszkodnak" - mondja.

Egyre több kutatás támogatja ezt az elképzelést. Egy nemrégiben megjelent "Breaking the News: First Impressions Matter On Online News" című cikkében két kutató 69 907 címsort nézett meg négy nemzetközi médiumban 2014-ben. Miután elemezte e címsorok hangulati polaritását (az elhangzott elsődleges érzelem pozitív volt-e, negatív vagy semleges), azt találták, hogy "a szélsőséges érzelmi pontszám érte el a legnagyobb átlagos népszerűséget". Ez nemcsak arra utal, hogy az erősen negatív vagy erősen pozitív hírek általában több olvasót vonzanak - állapították meg, hanem arra is, hogy "egy címsornak nagyobb esélye van [kattintások fogadására], ha a szövegében kifejezett érzelem szélsőséges, a pozitív vagy a negatív felé mutat. oldal."

Ne feledje a kíváncsiság szakadékát

A hiperbolikák és a szuperlatívuszok felhasználásával vidám vagy észbontó élmény ígérete (még akkor is, ha a téma egyértelműen nem indokolja az ilyen nyelvet) a kattintások vonzásának egyik módja. A másik a kíváncsiság kiváltása. A méltó cikkek ebben különösen jók, és a pszichológusoknak van néhány elmélete, hogy miért.

Az egyik legnépszerűbb és tartósabb Carnegie Mellon George Loewenstein-jéből származik. Az 1990-es évek közepén Loewenstein előállt az úgynevezett "információs rés" elmélettel. Alapvetően az áll, hogy amikor észlelünk egy szakadékot „amit tudunk és mit akarunk tudni”, ennek a szakadéknak érzelmi következményei vannak. "Az ilyen információs hiányosságok kiváltó érzést váltanak ki a kíváncsiságban" - írta. "A kíváncsi egyént motiválja a hiányzó információk megszerzése a nélkülözés érzésének csökkentése vagy megszüntetése érdekében."

Más szavakkal, nem ismerni kognitívan kényelmetlen. Történelmileg ez a gondolkodás áll az Upworthy stílusú "mi történik később" címsorok mögött: "Valaki adott néhány gyereknek ollót. Itt van, mi történt ezután" vagy "Ezek a munkavállalók csak pénzt akarnak, és nem fogod elhinni, mit tettek, hogy megszerezzenek valamit . " Még kíváncsibbá teheti az embereket - mondják szociálpszichológusok - azzal, hogy bemutat nekik valamit, amiről egy kicsit tudnak, de nem túl sokat.

Számok és listák

Umberto Eco híresen azt állította, hogy az emberek azért vonzódnak a listákhoz, mert félünk meghalni. A pszichológusok egyetértenek. Fajta. Mint sok tanulmány kimutatta, a listák kognitív szempontból számos dolgot rendkívül jól csinálnak, többek között segítenek nekünk "szembenézni a végtelenséggel és megkísérelni megérteni az érthetetlent". Itt van egy rövid felsorolás az okokról, amelyek olyan hatékonyak:

Gyakran használnak számokat, és a számok kiemelkednek, amikor végtelen címsorban lapozunk - különösen páratlan számok.
Ezek a számok segítenek számszerűsíteni a történet hosszát, és utalnak arra, hogy mennyi figyelmet kell fordítanunk (nem sok), amelyet a történet elolvasásához kell felhasználnunk.
Térben szervezik az információt, így az agyunk kedveli az információt.
Jól érzik magukat egzisztenciálisan, mert kiküszöbölik (vagy legalábbis lebecsülik) a "választás paradoxonját", helyette a bizonyosság illúzióját mutatják be.

Az elvihető itt az, hogy a felsorolások végső soron elősegítik az könnyebb olvasási (és gondolkodási) élmény kialakítását. És néhány dolgot az agyad jobban értékel, mint a kognitív könnyedség. Ahogy Kahneman írja, "a könnyű annak a jele, hogy a dolgok jól mennek - nincsenek fenyegetések, nincsenek nagyobb hírek, nincs szükség a figyelem átirányítására vagy az erőfeszítések mozgósítására". "A 15 ok, amiért nem tudsz ellenállni a címsoroknak" előre meghatározott végpontot ígér, és érthetővé teszi a világot. A felsorolások száműzik a mentális nehézségeket, az összetettséget és a kétértelműséget. Kattintson a gombra.

Az előrejelzés kattintásra készteti

Tehát a clickbait számos hatékony kognitív trükköt alkalmaz a kattintások megszerzéséhez. Bírság. De még akkor is, ha az olvasók az érzelmekre és a kognitív könnyedségre támaszkodnak a címsorok kiválasztásakor, ez még mindig nem magyarázza meg, miért működik tovább a clickbait. A bolond nekem egyszer logika azt jelenti, hogy hatékonyságuk csökken, ahogy az expozíció nő. Hány olcsó érzelmi fogást, hamis ígéretet, valamint üres listákat és vetélkedőket tud elviselni az ember? Sokat, kiderül.

Kutatások kimutatták, hogy az emberek nagyon hajlandók elviselni a hatalmas csalódást és csalódást mindaddig, amíg alkalmanként fizetnek. És igen, néha a clickbait ezeket a kifizetéseket nyújtja ... látványos módon.

Fontolja meg a következő címsort: "Ez a 9 valószínűtlen állati BFF fényesebbé teszi a napodat és megolvasztja a szívedet." Több száz változata van az interneten - sokuk jobb egy clickbait POV-ból -, de megkapod az ötletet. Kengurukat ölelő baba wombatákról beszélünk, esetleg néhány apró hóleopárd cicáról, akik rókakölykökkel játszanak, ilyesmi.

Megalapozott, hogy az emberek előre beprogramozott aranyos keresők. Az agyunk örömközpontjaiban alig van különbség az aranyos állatokra nézés és a cukor fogyasztása, vagy a szex között. Valójában ugyanaz a neurotranszmitter, a dopamin vesz részt mindhárom viselkedésben. Az, hogy a dopamin képes manipulálni a viselkedésünket, nem hír. De ennek a folyamatnak az időrendje fontos, amikor megpróbálja dekódolni a clickbait hatékonyságát.

Gondoljon arra a kilenc imádnivaló állatképre, mint jutalomra (az agya bizonyára igen). Gondoljon most arra a clickbait címsorra, mint jelre, egy közvetlen jelre, amelyen néhány szuper-adorbz állatbarátot látni fog. Végül gondoljon a link tényleges kattintására, mint arra a munkára, amelyet meg kell tennie az eredmény elérése érdekében. Tekintse meg a címsort, kattintson a hiperhivatkozásra, kapjon szuper aranyos jutalmat. Könnyen.

Feltételezheti, hogy az agyunk megkapja ezt a csodálatos dopaminfröccsöt, miután megkaptuk a jutalmat (a képeket), de kiderült, hogy a dopaminszint sokkal hamarabb emelkedik - amikor meglátjuk a jelet. Ez gyakorlatilag azt jelenti, hogy maga a címsor örömet okozott neked - nem azért, ami volt, ne feledd, hanem azért, amit képviselt (a közelgő ravaszság 3… 2… 1-ben).

Robert Sopolsky, a Stanford idegtudósa így foglalja össze a megállapítást: "A dopamin nem az örömről szól, hanem az öröm előrejelzéséről. A boldogságra való törekvésről szól, nem pedig a boldogságról."

A rabszolgaság boldogsága

Ami igazán érdekes, az történik, ha csökkented a jutalom gyakoriságát. Ha csak az esetek 50 százalékában jön létre, a dopaminszint átmegy a tetőn. Ebben az értelemben a megsértett ígéret nem visszatartó ereje a kattintási viselkedésnek, inkább ösztönző. Ahogy Sopolsky mondja: "most bevezetted a" talán "szót az egyenletbe, és talán függőséget okoz, mint semmi más odakint." A pszichológusok ezt szakaszos megerősítésnek hívják, és ez alapvetően azt jelenti, hogy az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy egy adott viselkedést kiváltsunk az emberből, ha "talán" beillesztünk az egyenletbe.

Most nyilvánvalóan nem minden clickbait képes manipulálni - sőt megkísérelni - a dopaminszintünket. De tekintettel az érzelmi izgalomban való részvételére, méltányos azt mondani, hogy ez tényező. Ez bonyolítja a túlígéret/alulteljesítés érvelését, amelyet sokan használnak a clickbait csökkenő hatékonyságának előrejelzésére. Valójában racionális szinten tudhatja, hogy ebben a Clickhole-videóban szereplő imádnivaló lánynak igaza van: akkor is egyedül fogja érezni magát, függetlenül attól, hogy hány videót néz meg, vagy hány listát olvas. De a viselkedéstudomány azt is sugallja, hogy a 25 legkellemetlenebb macska alvási helyzetről való olvasás is hatékony, ha valaha is ilyen rövid ellenszere lehet egzisztenciális elszigeteltségednek.