5 Az Ön oldalán: Állítsa le a nem kívánt alkalmazáson belüli vásárlásokat

Feladva február 7-én
Frissítve február 9

alkalmazáson

Monica Laliberte, a WRAL ügyvezető producer/fogyasztói riporter

Raleigh, N.C. - Több mint 1000 dollár alkalmazáson belüli vásárlást hajtott végre egy 9 éves raleigh-i, és anya megőrült.

A gyermekek meglepetés és költséges díjai mindenhol sújtják a családokat.

A probléma annyira elterjedt, hogy van egy név azoknak a gyerekeknek, akik rengeteg pénzt költenek alkalmazáson belüli vásárlásokra: Bálnák - csakúgy, mint a Las Vegas-i hengeresek.

A Roblox online játékban például a játékosok valódi pénzzel vásárolják meg a játék által Robuxnak nevezett virtuális pénzt, amelyet játék extrákra költenek.

"Néha nagyon zavaró lehet, és most nem teszed meg, ha vásárolsz valamit" - mondta a 9 éves Logan Ireland.

A díjak 99 centtől 40 dollárig terjedtek - mondta az édesanyja, Lesley Ireland.

"Nem láttam, mert az egész apró töltetek csak bekúsznak" - mondta.

A bankszámlájához kapcsolt iTunes-fiókjával végül észrevette, hogy hiányzik a pénz.

"Megdöbbentett e vádak puszta mennyisége" - mondta Írország. - Harminckilenc oldalnyi képernyőfelvétel töltésekkel.

Összesen: 1610 dollár kevesebb, mint három hónap alatt.

"Ez több, mint amit fizetéssel keresek" - mondta Írország.

Legyen szó alkalmazáson belüli vásárlásokról, filmek streamingjéről vagy okos asszisztensekről, sok szülő rájön, hogy a költségek gyorsan és öntudatlanul összeadódhatnak.

A probléma annyira súlyos a gyerekek által játszott online játékokkal kapcsolatban, hogy a csoportos perek "csalialkalmazásoknak" nevezik őket.

5 Az Ön oldalán az aggályokat a Szövetségi Kereskedelmi Bizottsághoz intézte.

"Úgy gondolom, hogy ez a sajátos modell, amelyre a vállalatok az alkalmazáson belüli vásárlásokkal éltek, különösen veszélyes" - mondta Brittany Frassetto, az FTC Fogyasztóvédelmi Irodájának munkatársa.

"Határozottan foglalkozunk azzal, hogy bárki megtévessze a fogyasztókat, olyan mértékben, hogy egy vállalat megpróbálja elfedni a tényleges pénzértéket vagy dollár összeget, amelyet a fogyasztó költekezik, különösen akkor, ha gyerek" - mondta Frassetto.

Az ügynökség az Apple-t, a Google-t és az Amazon-ot bíróság elé állította a valódi pénz elköltésével kapcsolatos zavartság miatt.

A vállalatoknak most egy előugró üzenettel kell egyértelművé tenniük, hogy vásárlás folyik.

"Mindenképpen egyértelmű figyelmeztetésre van szükség abban a pontban, ahol valódi pénzt költhet" - mondta Frassetto.

A gyerekek annyi időt töltenek telefonokon, táblagépeken, iPadeken és játékrendszereken, és mindig találnak megoldásokat - néha szándékos, néha nem.

Tehát a beállítások valóban olyan biztonságosak, mint szeretnéd, vagy szükséged van rájuk?

Sok eszköz rendelkezik olyan beállításokkal, amelyek lehetővé teszik az alkalmazáson belüli vásárlások blokkolását, vagy legalább jelszó megadását igényli a vásárlás előtt.

Továbbá, bár kényelmesebb, ne hagyja, hogy gyermeke a bejelentkezési név alatt használja az eszközét. Így jut át ​​sok gyerek nem szándékos vásárlása. Természetesen a jelszó megosztása, még a gyermekeivel is, növeli a problémát.

Írország szerint intézkedései vannak, a vádak mégis átmentek. Tehát felvette a kapcsolatot Roblox-szal, amely elküldte az iTunes-nak.

Az Apple visszatérítette az úgynevezett "jogosult vásárlásokat". Ez összesen 23,52 dollár volt a lánya által felhalmozott 1610 dollárból.

Napok után 5 On Your Side felvette a kapcsolatot az Apple-lel a vásárlásokkal kapcsolatban, és jóváírta Írország számláját további 977,39 USD értékben.

Írország azt mondta, hogy "sokkos állapotban vannak", és nagyon izgatottak, hogy visszakapják a pénzt. De még mindig azt akarják, hogy mások is tisztában legyenek vele.

"Nagyon rosszul éreztem magam, mert úgy éreztem, hogy az én hibám" - mondta Logan, és a vásárlást "igazán trükkösnek" nevezte.

Irina Efremova, a Roblox szóvivője elmondta: "Hiszünk abban, hogy átlátható élményt kínálunk a játékosoknak a játékon belüli vásárlások terén, és nagy gondot fordítunk arra, hogy értesítéseket és információkat közöljünk fogyasztóinkkal mind a platformunkon, mind pedig harmadik feleken, például az Apple-en vagy a Google-on keresztül. . "

"Határozottan azt gondolom, hogy van valami a játékban, ami túlságosan megkönnyíti a gyerekek számára - nem tudja, valódi pénzt használ-e vagy sem." Írország mondta. "Tudom, hogy a barátai játsszák. Tudom, hogy vannak munkatársaim, akiknek a gyerekei vagy unokái játszanak. Csak azt mondanám, hogy tudd, légy éber."

Logan tanácsai inkább a lényegre törnek: "Ne vásárolj semmit".

További információ erről

Hitelek