A 200 dolláros tápszergyártó Baby Brezza egészségügyi kockázatokat jelenthet a csecsemők számára

Paola Ortega fiával, Andres-szel Austinban, Texasban, 2020. február 12-én. Ortega egyike volt azon sok szülőnek, akik problémákat jelentettek a Baby Brezza tápszer géppel kapcsolatban, amely az Egyesült Államokban a legkeresettebb csecsemőtáplálási kiegészítő volt az Egyesült Államokban. az elmúlt két évben az NPD Group piackutató vállalat szerint. (Joanna Kulesza/The New York Times)

dolláros

Mint sok elsőszülős szülő, úgy Jon Borgese, a manhattani technológiai vezető is, hallotta a zümmögést a Baby Brezza formulakészítő körül, amely egy pultos készülék, amely egy gombnyomással automatikusan kiadja a meleg tápszeres üvegeket.

A 200 dolláros gép, amely olyan kereskedőknél széles körben kapható, mint az Amazon, a Target és a Buy Buy Baby, a „legfejlettebb módszerként” forgalmazza a porított bébiételek és a víz „tökéletes állagú” keverését.

De miután Borgese és felesége, Nicole tavaly elkezdték adni a géppel kevert tápszeres palackokat 2 hónapos kislányuknak, Lily-nek, nyűgös lett és vékonynak látszott - mondta. A házaspár a gyermekorvoshoz szállította, aki megerősítette, hogy Lily fogy, és orvosi vizsgálatokra küldte az ok megállapítására.

A probléma a Baby Brezza szerkentyű volt, amely vizes tápszert adott ki elegendő tápanyaggal a csecsemő számára - mondta Dr. Julie Capiola, Lily gyermekorvosa. Borgese elmondta, hogy azóta két csoportos keresetet indított a gép gyártója ellen, azt állítva, hogy az eszköz hibás.

"Nem akarja, hogy egyetlen csecsemő vagy szülő is átélje ezt" - mondta, hozzátéve, hogy Lily meghízott, miután a család abbahagyta a tápszerkészítő használatát. - Nagyon-nagyon felkavaró volt.

Borgese egyike volt a sok szülőnek, akik beszámoltak a Baby Brezza formulagép problémáiról, amely az Egyesült Államokban az elmúlt két évben a legkeresettebb csecsemőtáplálási kiegészítő volt - állítja az NPD Group piackutató cég. Az Amazon, a Facebook, a Better Business Bureau és a szülői fórumokon az emberek több mint 100 panaszt tettek közzé, miszerint a gépek helytelen vagy következetlen mennyiségű vizet vagy tápszert adtak ki.

Öt gyermekorvos külön leírta a The New York Times-nak, hogy nemrégiben kezelték a csecsemőket - akiknek szülei Brezza-adagolt palackokat etettek nekik - a tápanyagok hiánya által okozott boldogulási kudarc miatt. Az orvosok szerint az egészségügyi kockázatok még súlyosabbak lehetnek, mert a csecsemők emésztőrendszere nem elég fejlett ahhoz, hogy túl vizes vagy túl koncentrált tápszereket dolgozzon fel.

"Rendben van, ha ez a kávéfőző és több koffeint kap" - mondta Dr. Ari Brown, a texasi Austin gyermekorvosa. De az anyatej-helyettesítő tápszerekről szólva figyelmeztette a szülőket az olyan automatizált eszközök használatára, mint a Baby Brezza, mondván, hogy „potenciálisan káros lehet”.

David Contract, a New Jersey-i Newarkban, a Baby Brezza készülékeket gyártó Betesh Group marketing cég vezetője, aki elmondta, hogy a vállalat gondosan kalibrálta a gépeket, hogy több mint 2000 típusú tápszerrel működjenek, és rendszeresen tesztelte az eszközöket a pontosság érdekében. Szerinte az embereknek gyakran kell tisztítaniuk a gépeket, hogy megakadályozzák a por felhalmozódását, ami miatt a rendszerek vizes tápszert adagolhatnak - követelmények, amelyeket a csecsemőkocsi-ülések helyes felszereléséhez képest.

"Biztosak vagyunk abban, hogy gépünk megfelelően és pontosan működik, ha megfelelően használják" - mondta. Később hozzátette: „Azt hiszem, vannak olyan emberek, akik nem használják megfelelően, rossz eredményt érnek el, akik vizes palackot kapnak, mert nem takarítanak; nem a megfelelő beállításokat használják. ”

A szerződés szerint a Betesh csoport úgy vélte, hogy a perek „a felperes ügyvédjének kísérlete a média figyelmének felhívásával trollkodni további felperesek után”. A Brezza-gépnek más biztosítási igénye vagy pere nem volt ellene - mondta.

A családok által a Brezza-gépekkel kapcsolatban tapasztalt problémák szemléltetik az új egészséggel kapcsolatos eszközök bevezetésének kockázatát, mielőtt a szövetségi szabályozók radarjára kerülnének.

Míg az Élelmiszer- és Gyógyszerügyi Hivatal az anyatej-helyettesítő tápszereket ételként szabályozza, a Fogyasztói Termékek Biztonsági Bizottsága pedig a „tartós” babatermékek, mint a kiságyak biztonságát felügyeli, az egyes ügynökségek kezdetben azt mondták, hogy a másik felelős az automatizált csecsemőkészítmény-adagoló gépek esetleges pontatlanságainak ellenőrzéséért.

Tavaly a Fogyasztói Termékek Biztonsági Bizottsága két jelentést kapott az egészségügyi szakemberektől arról, hogy a „Brezza” készülékekkel kevert tápszerrel táplált csecsemők hogyan „veszítettek jelentős súlyt” vagy „kellett-e értékelni őket a tápszer elfogyasztása után”. A múlt hónapban a bizottság tisztázta, hogy felelős az eszközök felügyeletéért, és sürgette a fogyasztókat, hogy jelentsék a problémákat a saferproducts.gov-nak.

- Valaki felügyel ilyen eszközöket? - mondta Dr. Gayle S. Smith, a virginiai Richmond gyermekorvosa, aki elmondta, hogy egy Brezza-táplált babával kezelt, mert nem boldogult. Vagy hozzátette: „vajon a csecsemőknek állítólag nem sikerül elég nagy számban boldogulniuk”, mielőtt a szabályozók beavatkoznának?

A szerződés szerint a gépek biztonságosak és megfelelnek az FDA követelményeinek az élelmiszerekkel érintkezésbe kerülő anyagokra vonatkozóan.

Dr. Jacqueline Winkelmann, a kaliforniai Orange-i gyermekorvos elmondta, hogy látta a csecsemőket, akik súlyvesztés miatt kórházba kerültek, mert olyan üvegeket kaptak, amelyeket kézzel helytelenül kevertek össze.

"Úgy gondolom, hogy a Baby Brezza Formula Pro nagyszerű módja annak, hogy a baba minden palackban megfelelő mennyiségű tápanyagot kapjon" - mondta Winkelmann, aki a Betesh Csoportnál konzultál.

A Betesh csoport 2013-ban kezdte el az automatizált adagoló gépek értékesítését. Az eszközök 2018-ban indultak el, amikor a cég új modellt, a Baby Brezza Formula Pro Advanced-t mutatott be. Mintegy félmillió Brezza-gépet értékesítettek az Egyesült Államokban - közölte a társaság. Számos hasonló gép is kapható, olyan márkanevekkel, mint a Baby EXO és a Zomom.

A Brezza gép használatához az emberek vizet és anyatej-helyettesítő táptalajt töltenek be. Beállítják a gépet a kívánt uncia számra és a meghatározott típusú képletre is. A szerződés szerint az eszközök formulák palackjánként több percet takaríthatnak meg a szülőknek, ami az éjszaka közepén örvendetes kényelem.

A kismamák által kedvelt BabyList webhelyen több mint 60 000 ember - vagyis a felhasználók körülbelül 6% -a - felvette a Brezza gépeket a baba ajándékok nyilvántartásába tavaly. Sok szülő esküszik az eszközökre.

"Ahelyett, hogy az éjszaka közepén megbotorkálna, bemész a konyhába, megnyomsz egy gombot a gépen, elmész hozza a babát, és mire visszaérsz a konyhába, készen áll a meleg üveg" - mondta Linda Murray, a BabyCenter fogyasztói tapasztalatokért felelős alelnöke a terhességről szóló információs webhelyen, ahol a szülők megvitatták az eszközök előnyeit és hátrányait.

De Borgese és néhány más szülő azt mondta, hogy még akkor is, ha gondosan tisztították, beállították és feltöltötték a gépeket, az eszközök szabálytalannak tűntek - néha átlátszatlan, tejes kinézetű tápszereket állítottak elő, máskor pedig vizes megjelenésű, áttetsző tápszereket adtak ki. Egy szövetségi ügyben, amelyet február 12-én nyújtott be, Borgese azzal érvelt, hogy a Betesh Csoport tudta, hogy az eszközök nem keverik össze a megfelelő mennyiségű tápszert, és nem figyelmeztette a szülőket és az orvosokat.

Néhány szülő, aki szerint az eszköz nem következetes, saját kísérleteket hajtott végre annak tesztelésére.

"Soha nem adta meg neked a megfelelő arányt" - mondta Paola Ortega, az ausztriai márkastratéga, aki szerint az eszköz túl sok tápszert adagolt, és úgy tűnt, hogy fia, Andrés hányni kezd. Elmondta, hogy a géppel kiadott palackokat összehasonlította a kézzel készített palackokkal, és észrevehető különbségeket talált.

Egy másik szülő, a Connecticut állambeli Ortal Gefen elmondta, hogy abbahagyta a Brezza-gép használatát üvegek készítéséhez fiának, Henrynek 2017-ben, miután rájött, hogy „nem következetes az egyik üvegből a másikba”.

Nemrégiben megvásárolta a formulakészítő újabb modelljét, amely megbízhatóbbnak tűnt. "Amikor működik, életmentő a szülők számára" - mondta Gefen.

Néhány szülő, aki felvette a kapcsolatot a Betesh Csoporttal, azt mondta, hogy csalódott az ügyfélszolgálat miatt. A Baby Brezza Facebook-oldalán közzétett, vagy a Jobb üzleti Irodához benyújtott panaszokban a fogyasztók szerint a vállalat lassan válaszolt az e-mailekre, hibáztatta őket felhasználói hibákért, vagy közölte velük, hogy lejártak az egyéves garanciáik.

A Jobb Üzleti Iroda F besorolást kapott, amely sikertelen besorolást kapott a Betesh Csoport számára, részben a cég ellen benyújtott sok panasz és a válaszadás időtartama miatt.

A szerződés szerint a vállalat megoldotta a Jobb üzleti Irodához benyújtott panaszok többségét, és úgy vélte, hogy ezek általában nem „pontosan tükrözik ügyfeleink elégedettségét termékeinkkel”.

Hozzátette, hogy a vállalat ügyfélszolgálati ügynökei kiterjedt hibaelhárítást nyújtanak, gyakran segítenek az embereknek olyan felhasználói hibák megoldásában, mint az elégtelen tisztítás. Óvintézkedésként elmondta, hogy a gépek be vannak programozva, hogy minden negyedik üveg után leálljanak a munkájukkal és csipogjanak, amikor meg kell tisztítani őket.

A Betesh Group a készülék harmadik generációs „intelligens” változatát fejleszti, amelyet idén nyáron mutatnak be. A szerződés közölte, hogy tartalmazni fog egy olyan alkalmazást, amely lehetővé tette a szülők számára, hogy a Brezza-gépet irányítsák elő, hogy okostelefonjaikról előkészítsék a tápszeres üvegeket.