Pizzát szállítok a Domino’s-hoz, és nem érzem magam biztonságban. Itt van miért.

Egészségügyi szakemberekkel, az online kézbesítőkkel és másokkal együtt a gyorséttermi láncok dolgozóit „alapvető” alkalmazottaknak tekintették. Most nekik kell kockáztatniuk magukat annak érdekében, hogy főzni tudjanak, ételeket szállítsanak, és üzleteiket folyamatosan működőképesek legyenek. De a munkavállalók aggodalmai a munkahelyi biztonság és az egészségük miatt, a megfelelő óvintézkedések hiánya és a szükséges védőfelszerelések miatt sztrájkok történtek a McDonald's és a Domino helyszínein. A Grub Street beszélt az egyik kézbesítő sofőrrel, aki egy Domino középnyugati részén dolgozik, és névtelenséget kér, az üzletében kialakult körülményekről, valamint arról, hogy mit nem tesznek a személyzet és az ügyfelek biztonságának megőrzése érdekében.

Tavaly október óta ennek a Domino üzletnek dolgoztam, előtte másfél évig egy másik franchise-nál dolgoztam. Soha nem gondoltam volna, hogy ilyesmi bekövetkezik, vagy hogy egy „világméretű járvány” közepén „alapvetőnek” tartják. De itt vagyunk.

Országosan a Domino’s 10 000 új alkalmazottat vesz fel, és semmi nem utal arra, hogy az üzletek bezárnak, hacsak a kormány nem utasítja. Egy nappal ezelőtt a készlet meghaladta a 13 százalékot. Nyilvánvaló, hogy az üzleti ügyek jól mennek, mégsem kerültek szóba a kockázati fizetés, a fizetett szabadidő, vagy akár a munkahelyi biztonság az önkéntes önkarantén esetén. Ha jól tudom, amikor önként karanténba kerül, akkor önmaga.

Tényleg sokatmondó. Sok minden a rendszer felépítéséhez vezet. Mindannyiunknak még fizetnünk kell a számláinkat. El kell döntenie, hogy mi veszélyezteti jobban: a kilakoltatásra vagy végül a COVID-19 érintésére? Ez egy személyes döntés, amelyet mindenkinek meg kell hoznia. Ezt vegye egy szem sóval, de az egész országban sok munkatársam figyelmezteti a Reddit-et, hogy a karantén mellett döntő munkájuk nem biztos, hogy rájuk vár.

Tudom, hogy ezek a munkák hasznosak lesznek az elbocsátott emberek számára. Ugyanakkor a Domino's elveszi azt a pénzt, amelyet most keres, és nem arra irányul, hogy biztonságban tartsa alkalmazottait. Hihetetlenül elkeserítő. Értem, hogy a vállalkozásoknak folyamatosan világítaniuk kell, de az olyan vállalatok számára, mint a McDonald's és a Domino, nincs ok arra, hogy ne kínáljanak az alkalmazottaknak valamilyen pénzügyi biztonsági hálót.

Miután körzetvezetőnkkel beszélgettünk, üzletünk március 27-től reggel és éjjel egy órával csökkentette üzemelési idejét. Az előcsarnokot bezártuk a teljesítési megrendelések ellen is, és vevői kérésre megkezdtük az érintés nélküli kézbesítést. Ezeket a dolgokat maga a franchise is helyesen csinálja.

Épp annyit teszünk, hogy megfeleljünk az állami és megyei irányelveknek, és ezen kívül semmi. Úgy tűnik, hogy az, ahogyan csináljuk a dolgokat - a minimum - nemzeti dolog, ami aggályos. Úgy tűnik, hogy minden olyan üzlet számára, amelyik jól csinálja a dolgokat, van még egy tucat vagy száz üzlet, amelyik nem.

A műszakok ütemezését illetően a vezetőség nem kapott választ. Semmit sem tettek abból a szempontból, hogy miként csoportosítjuk az alkalmazottakat. Van egy fertőtlenítő ellenőrzőlistánk, amelyet állítólag óránként ki kell tölteni. Nagyon ritkán készül el. Továbbra is elfogadjuk és cseréljük a készpénzt és az érméket, és szállításunk nagy része továbbra is megköveteli a személyes interakciót az ügyféllel. Az érintés nélküli szállítás az ügyfél, és nem a sofőr belátása szerint történik.

Kapcsolattartás nélküli protokollunk van, de sok ügyfelet irritál, hogy a tornácról kell felvenniük az ételt. Az egyik ügyfél azzal fenyegetőzött, hogy felhívja az Egészségügyi Minisztériumot egy sofőrrel, mert úgy gondolta, hogy az szennyezi az ételt. Az ügyfelek többsége egyszerűen kinyitja az ajtót, amikor közeledek, és nem ad lehetőséget a kapcsolat nélküli kapcsolatra. Rengeteg visszaszorítást kapunk.

Az előcsarnokunk zárva tart a szállítás és a séták miatt. Az összes megrendelést előre kell fizetni, hogy a készpénzt és a kártyákat ne személyesen kezeljék, és az ügyfélnek állítólag addig kell maradnia az autójában, amíg megrendelését az autó motorháztetőjére vagy tetejére adjuk. Ezen szabályok egyikét sem tartják be következetesen. A vezetők nemcsak figyelmen kívül hagyják a szabályokat, hanem megszegik is őket. Fizetést az ügyfél érkezésekor, kártyával vagy készpénzzel fogadunk el. Az ügyfelek nem hajlandók betartani az irányelveket, hogy autójukban maradjanak, és menedzsereink továbbra is szolgálják őket, és ugyanezt rendelik tőlünk. A felvételeket még mindig elfogadják. Mivel az előcsarnok bejárata zárva van, az ügyfelek megpróbálnak bemenni a konyhánkba.

Ami talán engem nyugtalanít leginkább, az a hétköznapi menedzsment. Csak kézbesítő vagyok. Szembesültem a menedzsereimmel, de végső soron minden boltváltozás rajtuk van, nem én. Mondhatom a mellettem lévő embereknek, hogy mossanak többet kezet, viseljenek kesztyűt és mindezt, de nincs erőm ennek érvényesítésére. Nagyon közvetlen voltam a menedzsereimmel, és elismerik, hogy ez veszélyt jelent az egészségünkre és az ügyfeleinkre.

Az egyéni védőeszközökhöz alig vagy egyáltalán nem férünk hozzá, hogy biztonságban tudjuk magunkat. Volt egy doboz eldobható kesztyű, amelyet a főigazgatóm vásárolt. Ez elmúlt, annak ellenére, hogy csak én használtam őket, így most ellátom magam PPE-vel. Heteken keresztül nem volt módunk megrendelni semmilyen egyéni védőeszközt a cég komisszárságától, eltekintve a baktériumellenes kézszappantól és a kézfertőtlenítő utántöltéstől. A maszkokat lehetetlen beszerezni; most már rendelkezésre állnak a komisszárban, bár közel sincs elég közel. Még mindig magunknak kell megrendelnünk kesztyűt, amelyet az üzlet megtérít, de amiket kaptam, csak 25 dobozos, és 20-30 szállítást tudok teljesíteni éjszakánként.

Egy járművezetőnk március közepén lépett önkaranténba, miután egy másik munkahelyen dolgozó munkatársa pozitív eredményt kapott a COVID-19 szempontjából. Miután közölte velünk, hogy önkaranténba helyezi magát, azt mondtam az ügyvezetõ munkatársaimnak, hogy legalább fél napra le kell állítanunk az áruházat, hogy az egész helyet megtisztítsuk. Mint a bolt minden centijében. Ez nem történt meg. Utána nem történt további lépés. Az aggodalom túl könnyű, mivel tudjuk, hogy naponta több száz embert szolgálunk ki, és nem tesszük meg a szükséges lépéseket annak érdekében, hogy megakadályozzuk ügyfeleink potenciális kitettségét.

Különösen ebben a két hétben vihetnék ki ételt egy ügyfélnek, és ki tudja? Nem tudjuk, hogy ez az üzlet nem szennyezett. Idős embereknek, fiataloknak, olyan embereknek, akiknek immunhiánya lehet. Nem mondhatnánk biztosan, és nincsenek olyan lépések, amelyek a lehető legbiztonságosabb biztonságot nyújtanák.

Két emberünk ideiglenesen otthagyta az üzletet, hogy otthon menedékre menjen, az elsőnek egy családtagja immunhiányos, egy másiknak pedig olyan családtagjai vannak, akiknek nagyobb a kockázata. Némi visszautasítás érkezett a vezetők részéről, akik azt mondják, hogy megértik ezeket a döntéseket, de aztán megjegyzéseket tesznek, amelyek azt mutatják, hogy ezt nem veszik komolyan.

Március végén megyém új megrendelést írt elő, amely szerint minden még nyitva álló munkahelyen minden munkavállalót át kell vizsgálnia a műszak kezdetén a tünetek, köztük a láz miatt. Az irányelv megjelenése után az első napon átvilágítottak, azóta nem vizsgálnak át senkit, aki munkába áll. Legalábbis nem láttam, hogy megtörténne. Nincs semmiféle naplónk, és a munkába álláskor nem kérdeznek meg tőlem. Fentről lefelé kudarc, egészen a franchise tulajdonosig tart. Nagyon lassan reagáltak, és ez az alkalmi hozzáállás csorbul.

A jövőben soha nem várhatok semmiféle pénzügyi segítséget a franchise-tól, ha úgy döntök, hogy önkaranténba helyezem. És nem bízhatom a tulajdonosokban, hogy megtegyék a megfelelő lépéseket az emberek biztonsága érdekében. Minden műszak, amelyet dolgozok, veszélyes a fejemben, a körülöttem és felettem élő emberek tudatlansága miatt, akik döntéseket hoznak. De meg kell fizetnem a számláimat, és valószínűleg addig fogok dolgozni, amíg a helyzet nem romlik.

Száz százalékig szeretném, ha nem tartanának alapvetőnek. Száz százalék. Szeretnék önkéntelenül önkaranténba kerülni. Még akkor is, ha tudtam, hogy nem kapok fizetést. Szinte jobban szeretném, ha a döntést kivennék a kezemből. De attól tartok, hogy ha önkarantént végzek, vagy lerövidülnek az óráim, vagy pedig nem lesz munkám, miután ennek vége. Úgy érzem, nem értenék, miért csinálom, aztán azt gondolják, hogy nincs szükségem munkára, amikor ez végre kihűl. Ez a fő ok, amiért még mindig dolgozom.

A szerkesztő megjegyzése: A Grub Street a Dominoékhoz fordult, hogy kérdezzen a politikájáról. Válaszul a vállalat képviselője ezt írja:

Vállalati üzleteinkben minden gépjárművezető és más óránkénti alkalmazott jogosult a COVID-19 fizetett betegidejére, és fizetett táppénzt is kap azokra a helyzetekre, amikor az egészségügyi szakember, az állami szakember azt javasolja valakinek, hogy 14 napon át izolálja magát vagy önkaranténba helyezze. egészségügyi hatóság vagy a Társaság […] Franchise-sainkkal nagyon egyenesen nyilatkoztunk azokról az előnyökről, amelyeket vállalati üzletcsoportjainknak kínálunk. Tudjuk, hogy sok franchise-tag különféle előnyöket és egyéb intézkedéseket nyújt bolti csapataik támogatására. A franchise-tulajdonosok azonban független vállalkozások tulajdonosai, és nem tudjuk meghatározni, hogy milyen ellentételezéseket vagy előnyöket kínálnak az alkalmazottaiknak […] Arra biztatjuk a csapattagokat, hogy maradjanak otthon, ha betegek - saját, valamint a csapat többi tagjának és ügyfeleinknek a biztonsága érdekében. Vállalati üzleteink számára rendelkezésre bocsátottuk a COVID-19 fizetett betegidejét, valamint 14 napos karantén fizetését.