Az ügynökök által támogatott elektronikus tárgyalások kísérleti értékelése

Teljes cikk
Ábrák és adatok
Hivatkozások
Idézetek
Metrikák
Újranyomtatások és engedélyek
Hozzáférés a /doi/full/10.1080/10447318.2013.777825?needAccess=true fájlhoz

Ez a cikk az ügynöki támogatás hatékonyságának kísérleti értékelésének eredményeit mutatja be az e-tárgyalások során. A kísérletek során az eAgora ügynök által továbbfejlesztett e-tárgyalási rendszert alkalmazták. A rendszer tartalmaz egy ügynököt, amely segíti a felhasználót a jelölt ajánlatok előállításában, a beérkező ajánlatok kiértékelésében és kritizálásában, valamint az ellenajánlatok kritikájában. A munka megvizsgálja az ügynöki támogatás és a feladat bonyolultságának a tárgyalások teljesítményére gyakorolt hatásait, valamint a hasznosság, az elégedettség, a könnyű használat és a magabiztosság vélt mértékét. Összességében az eredmények alátámasztják azt a várakozást, hogy egy ügynök használata magasabb szintű tárgyalási hatékonyságot eredményez, különösen nagyobb bonyolultságú feladatok esetén.