A HP ultra-slim dokkolóállomás USB-problémája

Most kaptunk néhány rendkívül vékony dokkolóállomást, és az USB-portok nem működnek. A hálózati kapcsolat és a kijelző portok rendben vannak. Elitebook Folio 9480m; már frissítettem minden megtalálható illesztőprogramot, valamint firmware-t. Kipróbált egy másik dokkot és más tápegységet is. Látta már valaki más ezt? Elolvastam néhány szálat másutt, de úgy tűnik, nincsenek valódi megoldások. Köszönöm!

dokkolóállomás

Ami a múltban működött az USB problémákkal kapcsolatban, az az Eszközkezelőbe kerül, és eltávolítja az USB vezérlőket, majd új hardvert keres, és újratelepíti az eszközöket.

Tesztelted

  1. "Kikapcsolás", majd újbóli dokkolás (ha nem lett volna határozottan dokkolva).
  2. A csatlakoztatás óta indítsa újra a Notebookot (az USB-portok beindításához). Általában nem szükséges, de érdemes ellenőrizni.

Ezen kívül hívja a HP ügyfélszolgálatát, ha a probléma továbbra is fennáll, mivel az USB-nek alapértelmezés szerint működnie kell.


Jegyzet; A 4-ből csak 1X USB-port van „áramellátással”. Ez különbséget jelenthet attól, hogy mit csatlakoztat.

Biztos vagyok benne, hogy a replikátor nem képes USB 3.0 funkciók hozzáadására. Többé-kevésbé csak a portok és a dokkoló port közötti kapcsolatot továbbítja. Olyan, mint egy divatos hosszabbító.

Az információs szolgálat szoftver. Ingyenes.

Kövesse nyomon a felhasználók informatikai igényeit, egyszerűen és csak a szükséges funkciókkal.

8 Válasz

Ha most kapta meg őket, és nem működnek, vissza kell küldenie őket. Nem kellene ilyen vadonatúj eszközökkel harcolni.

Mindezt egy számítógépen végzi? Vagy az összes laptop nem működik egyetlen dokkolóval sem?

Ami a múltban működött az USB-problémákkal kapcsolatban, az az Eszközkezelőbe megy, és eltávolítja az USB-vezérlőket, majd új hardvert keres, és újratelepíti az eszközöket.

A HP márkaképviselője

Ha most kapta meg őket, és nem működnek, vissza kell küldenie őket. Nem kellene ilyen vadonatúj eszközökkel harcolni.

Mike, nagyon köszönöm, hogy megvásárolta a HP berendezéseket; azonban aggódom, hogy az USB-portjai nem működnek. Ross azt tanácsolta, hogy mivel új termékei vannak, adja vissza őket. Ha nem hajlandó erre, hívja a HP kiváló EliteBook Premier ügyfélszolgálati csapatát a 866 625-1175 telefonszámon. Ha a probléma nem oldódott meg, kérjük, forduljon hozzám az eset számával, és elküldöm hozzászólását és ügyét termékmenedzserünknek, aki az Ultra Slim Docking Station problémáival foglalkozott.