Szállítás és visszaküldés

A szállításhoz, a visszaküldéshez és a gyakran feltett kérdésekhez kattintson az alábbi fejlécekre az egyes szakaszok kibontásához.

Rendelési opciók

Szállítási helyek

Szállítási költségek

Jelenleg ingyenes szállítást kínálunk minden nem fagyasztott, 100 USD feletti megrendelésre az Egyesült Államok kontinentális részén.

Van egy szállítási becslés a fizetés oldalon mind a vendégek, mind a regisztrált ügyfelek számára. A szállítási költség súlyon, távolságon és szállítón alapul (Fedex vagy USPS.)

A szállítási költségek csökkentésének egyik módja az, ha többet vásárol! Nem igazán, komolyan gondoljuk. Minél többet vásárol, annál alacsonyabb a tételenkénti szállítási költség. Például 4 zacskó Fiber Gourmet tészta küldése 10 dollárba kerülhet, de 12 zacskó Fiber Gourmet küldése csak 12 dollárba kerül.

Sajnos a szállítási költségeket a tömeg határozza meg, és az általunk szállított termékek magas szállítási és termékköltség-aránnyal rendelkeznek.

Itt van egy példa: gyémántot vásárol 1000 dollárért, és a szállítási költség mondjuk 20 dollár lesz (a gyémánt árának 2% -a); másrészt, ha 1000 dollár értékű diétás ételt vásárol, a szállítási költsége valószínűleg 200 dollár lesz (az étel árának 20% -a).

Az olyan termékek, mint az ékszerek, CD-k, elektronika, ruházat és virágok könnyűek; ezért szállítási költségeik nem fogják képviselni a teljes megrendelési költségük nagy százalékát.

Szállítási dátum

Normális esetben a megrendelés a megrendelés leadását követő napon kerül kiszállításra.

Ha hiányzik egy tétel, de ez a cikk időben megérkezik ahhoz, hogy megrendelését ugyanazon a héten szállíthassuk, addig tartjuk a megrendelést, amíg a termék megérkezik.

Ha hiányzik egy tétel, de az adott cikk nem érkezik meg időben, hogy megrendelését ugyanazon a héten szállíthassuk, további információkkal és lehetőségekkel lépünk kapcsolatba Önnel.

Ha rendelése nagyon romlandó elemeket tartalmaz, és a szállítási idő olyan, hogy szombatig nem érkezik meg, akkor a következő hétfőn megrendeljük a szállítást.

Az alábbiakban egy Fedex tranzitidőtérképet adtunk meg.

Szállítási tranzitidő

Az USPS-n keresztül szállított megrendelések 2-3 munkanapon belül megérkeznek. Ez azt jelenti, hogy ha megrendelését hétfőn szállítják, akkor bármelyik szerda megérkezik. vagy csütörtökön.

A Fedexen keresztül leadott megrendelések az alábbi Fedex-térkép ütemtervéhez közel érkeznek.

A tranzitidő nem garantált, ez becslés.

USPS? Fedex? Nem tudom eldönteni!

Ha az 1-2 napos Fedex zónán belül van, akkor azt javasoljuk, hogy a fizetés során válassza a Fedex szolgáltatást, még ha valamivel drágább is. A Fedex mindig megbízhatóbb és jobb nyomkövetési információkat nyújt.

Ha kívül esik a 2 napos Fedex zónán, akkor javasoljuk az USPS-t, ha a leggyorsabban szeretné.

Visszatér vagy sérült termék

Minden bontatlan, nem romlandó termékért visszatérítést fogadunk el. Ön felelős a szállítási költségek fedezéséért, hogy visszaküldje nekünk a terméket. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha erre szüksége van.

Ízlés alapján nem tudjuk elfogadni a termékek visszatérítését. Ha még soha nem próbált meg valamit, kérjük, ne vásároljon 50 darabot abból a tételből, hogy jó lesz. Mindenkinek más az ízlése, ezért van ilyen nagy a választékunk. Kezdje egy vagy kettővel, és nézze meg, élvezi-e.

A romlandó termékek szállításakor néha problémák merülnek fel a termék állapotával kapcsolatban. Ha nem elégedett megrendelésével, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a visszaszállítás vagy a szállítás során megsérült termékkel kapcsolatban. Szívesen segítünk Önnek a helyzet kibékítésében.

Szállítási csokoládé

Helytelen szállítási cím

Fedex Shipping

A FedEx házhozszállítási munkanapjai keddtől szombatig (az ünnepnapok kivételével).

Példa: A hétfőn a FedEx Groundon keresztül szállított csomag 2 munkanapos átszállítási ütemezéssel várhatóan szerdán lesz kézbesítve. A pénteken kiszállított csomag 2 napos átszállítási menetrenddel várhatóan a következő kedden lesz kézbesítve.

Termékek GYIK

Nettó szénhidrát? Fogyókúra gróf? Diet Count Plus? Mik azok? - Sok ügyfelünk alacsony szénhidráttartalmú étrendet vagy súlyfigyelőt követ. Segítségképpen a nettó szénhidrátot, étrendszámot, étrendszámot plusz és kalóriákat biztosítjuk a kategóriaoldalakon, rendezhető formátumban.

Arra gondoltam, mik azok, mint a "Mik azok?" - A nettó szénhidrátokat úgy számítják ki, hogy a teljes szénhidrátot kezdik, és levonják a rostot és a cukor-alkoholt. Ha Atkins-diétát, South Beach-diétát vagy bármilyen más alacsony/kezelt szénhidráttartalmú étrendet követ, és még nem vesz részt ezen a folyamaton, javasoljuk, hogy keressen további információkat a Google-on vagy a helyi könyvtárban. A „Diet Count” a Linda's Diet Delites kifejezés a súlyfigyelő pontokra, a „Diet Count Plus” pedig a Linda a Diet Delites kifejezés a súlyfigyelő pontok pluszra vonatkozik. Ezeket a Weight Watchers által kifejlesztett saját képlet segítségével számítják ki. A Google-on keresve megtalálhatja a képletet vagy az online számológépeket. Azoknál a személyeknél, akik követik a Súlyfigyelőt, korlátozott számban vannak azok a „számlálások”, amelyeket egy nap alatt felhasználhatnak, ezért fontos tudni, hogy hány étel van.

"Kaphat-e XX terméket, vagy egy már meglévő termék XX ízét?" -- Igen! Nos, általában igen. De mégis, igen ! A már szállított termékekhez további ízeket is rendelhetünk, ha hajlandók többet is megrendelni. Azokról a termékekről, amelyeket még nem hordunk, lőjünk egy e-mailt, hogy tudassuk velünk. Meglátjuk, mit tehetünk.

"Készít valamilyen terméket? Pékség vagy?" -- Nem gyártunk egyetlen terméket sem, és nem vagyunk pékség. Gondoljon csak ránk, mint arra a szuper nagy helyre, amely sok remek terméket sikerült egy fedél alatt összehozni.

"Hol találhatom a közelben az XYZ terméket?" -- Sajnos nem áll rendelkezésre ez az információ. Az információk megtalálásának legjobb módja az, ha felveszi a kapcsolatot a tényleges termékgyártóval.

- Hogyan kaphatok kedvezményeket? -- A kiválasztott termékekre vonatkozó kedvezmények kivételével az egyetlen kedvezmény, amelyet általában 100 dollár feletti megrendelések esetén kínálunk, ingyenes szállítás. Ezt mindenképpen használja ki, ha lehetséges, mert 10 USD + -t ér, ami 100% -os megrendelés esetén 10% + -nak felel meg. A különleges kedvezményekhez való csatlakozáshoz bátran csatlakozzon hírlevelünkhöz. A regisztráció bármely oldal alján található.

Bejelentkezés/Fiókok GYIK

- Nem emlékszem a jelszavamra. Elküldheti nekem? -- Biztonsági okokból a jelszavát sem láthatjuk. Próbálja meg használni az "Elfelejtette a jelszavát?" linket a Bejelentkezés oldalon új jelszó küldéséhez. Ha még mindig nem tud bejelentkezni, vagy ha helyesen adta meg az e-mailt, és ezt a hibát kapja: lásd a következő kérdést.

"Biztos vagyok benne, hogy beállítottam egy fiókot, de a rendszer nem ismer fel, mit tegyek? Vagy hibaüzenetet kapott:" Hiba: Az e-mail cím nem található a nyilvántartásainkban; Kérlek próbáld újra." -- A "Megrendelés létrehozása számla nélkül" link segítségével legutóbb megrendelést adott meg. Ezért soha nem hoztak létre fiókot, így a webhely nem ismeri fel az Ön e-mailjét. A bejelentkezés legjobb módja az elfelejtett jelszó link használata, majd az e-mailre küldött jelszó használata.

Megrendelések leadása GYIK

"Segítség! A megrendelésem nem fog teljesülni!" -- Ez vevőink kevesebb mint 1% -ánál fordul elő különböző okokból. Először próbálkozzon a böngésző gyorsítótárának/előzményeinek törlésével. Ha még mindig nem jár sikerrel, hívjon minket, hogy telefonon is elhárítsuk a problémamegoldást.

- Hogyan lehet megrendelni? -- A megrendelés leadásának legjobb módja a weboldal. Telefonos megrendelések esetén küldjön egy e-mailt a telefonszámával a Kapcsolatfelvétel oldalon, vagy hívja a 866-833-0634 telefonszámot.

"Milyen fizetési módokat fogad el?"-- CC vagy paypal.

"Hogyan tudom felhasználni az üzlet hitelét?" -- Ha függőben lévő bolti jóváírása van, a következő szakasz jelenik meg a fizetés oldalon:
Adja meg a felhasználni kívánt hitel összegét, majd nyomja meg az Enter billentyűt.

A „feldolgozás” jelzés törlése után az áruházi jóváírást tükrözni kell a megrendelés teljes összegében.

Meglévő megrendelések GYIK

Mi a megrendelésem #? Van-e mód arra, hogy online lássam megrendelésemet? --
Ha bejelentkezik a webhelyre, a Saját fiók oldalon megtekintheti korábbi megrendeléseinek minden részletét.

A megrendelésemet elküldték, meg tudná mondani, hol van, vagy mi a nyomkövetési információ? --