SlimBestraten.nl vélemények

1,258 • Kiváló

Írja meg a véleményét

Vélemények 1.258

Jó ár/minőség arány. Boldog

A kézbesítő srác kissé furcsa és durva volt, de a pihenés, a csempék szállítása, a minőség, a folyamat elég jó volt.
Boldog és ajánlom.
Tetszik, hogy kertészi szolgáltatásokat és lehetőségeket is kínál. A cégek jók, és végül egyet választok közülük. Minden jn mind.4 *

Legjobb Mayank Khare,

Wij vinden het jammer om te horen dat u een slechte ervaring met de sofőr heeft gehad. onze felmenti a hier voor-t. Verder willen wij u bedanken voor uw positieve review! Az új visszajelzés zeer belangrijk en het is fijn om te horen dat u tevreden bent met onze producten en service.

Veel plezier met bestwell en wij hopen u in toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
SlimBestraten.nl

Kedves Mayank Khare,

Sajnálattal halljuk, hogy rossz tapasztalataid vannak a sofőrrel. Elnézést kérünk ezért. Ezúton is szeretnénk köszönetet mondani a pozitív értékelésért! Visszajelzése nagyon fontos, és jó hallani, hogy elégedett termékeinkkel és szolgáltatásainkkal.

Élvezze termékeit, és reméljük, hogy a jövőben is újra szolgálhatunk Önnek.

Időben megkaptam a terméket, és…

Időben megkaptam a terméket, és az elejétől a végéig követhettem a megrendelésem előrehaladását.

Geachte heer Belloum,

Wat fijn om te horen dat u tevreden lehajolt de levertijd en de mogelijkheid uw bestellling online in te zien.
Bedankt voor de review!

Met vriendelijke groet,
SlimBestraten.nl

FUBAR ügyfelek megtartásának esete

Megpróbál egy apró feltöltést biztosítani a vásárló kisteherautótól a farkáig.
Mivel nincs tapasztalatom az anyagukkal kapcsolatban, és azt tanácsolják, dolgozzak velük a kívánt sorrendben. Hívtam az értékesítési osztályukkal, mert a sötét antraciet köveket akartam bevonó réteggel (fényes)

Sajnos nem voltak ilyenek, de egyszer nagyon jól esett. Egy tétel, amely több mint 1600 m2 kövekkel érkezne, amelyek megfelelnek az én kívánságaimnak.

Feljegyeztem az eladó nevét, és visszahívott, kijelentve, hogy az általa említett kövek nem is aktívak a weboldalon, és ezt aktiválta nekem (ami nyomon követhetővé tenné a rendszerüket), így online megrendelhettem őket. Egyértelműen telefonon kértem megrendelést, hogy megakadályozzam a boldogságot.

Felhasználtam a telefonon megadott számot, beírtam a keresősávba, és folytattam a megrendelésemet. Annak a ténynek köszönhetően, hogy ez a kő közvetlenül az eladótól származna, csak köveket tudtam velük rendelni. De rendben, egyedül a kövekkel segítenék. A megkövezettek várható időtartama 2020 június közepe lesz, amelyet alkalmazottaik megerősítenek.

előzetes figyelmeztetés nélkül azt az üzenetet kaptam, hogy a szállítmányom min. áprilisban leszállíttatva hozzám és azokhoz az emberekhez, akik komoly veszélyben végzik a munkát. A 3 halom követ szó szerint kidobták az előkertembe.

Azért jöttem, hogy megtudjam a kapott köveket, 100% -ban egyszerre kívántam, megbeszéltem és kértem, amikor telefonáltam. Olyan könnyűek, mint a normál streettilek, és sötét antraciet csempéket akartak.

Tehát felvettem a telefont, hogy felhívjam az ügyfélpanasz számát. (nincs válasz) próbáld ki viccesen. Értékesítés nem probléma, az ügyfelek panaszai senki nincs otthon.

Az IVR-ben egy másik választást választottam, amely szerint a nők nagyon udvariatlanok, de legalább világos volt. Saját hibám volt, fizettem érte, megkaptam, amit rendeltem, és ők egy webshop voltak, így a panaszaimnak át kellett menniük a weboldalon.

Dühödten követtem az útmutatásait, hogy egy e-mailt kapjak egy nyugodt napközben reggel, és azt mondtam, hogy az a személy, akivel beszéltem, még csak nem is ott van, és hogy a visszatérítés és a logosztikai költség meghaladja a 200,07 eurót a hozzávetőlegesen kifizetett 136 euró mellett. kezdeti első alkalommal történő szállítás.

Probléma:
a megrendelt oldalon (elérhető képernyőképek) nedves esőcsempék és felvételek voltak. Úgy tűnik, hogy színezem, amire szükségem volt a kertemhez)

Valóság:
az egyszer kapott 100% NEM az a szín, amelyet kértem/megbeszéltem/megrendeltem

Megoldás:
a. Hajlandó vagyok logisztikai díjat fizetni, de magasabb, mint a kezdeti logisztikai költségek. Nem mozdultam el egy centivel sem arrébb, miért kell emelni a logisztikai költségeket egy boldogtalan ügyfél számára ebben a COrona-időben az ügyfélmegtartás kulcsfontosságú?

b. visszavonjuk az értékesítést, és teljes visszatérítést kapok. A jóok érintetlenek és még mindig azon a helyen vannak, ahol kidobták őket

c. fogadja el őrült ajánlatukat, és jogilag igényelje jogomat, valamint azt a tényt, hogy olyan termék képeit használják, amely nem egyezik a tényleges termékkel.

Elvesztettem a jövedelmemet is, mert otthon kellett maradnom szállításért, legalább 50 percet telefonon olyan emberekkel, akik értékesítést végeznek, de abszolút nincsenek értékesítés után.

Szinte semmi okot nem látok arra, hogy miért használnám a szolgáltatásukat (olvasható: Termékek), mert nem értékelnek engem vevőként, és nem is a pénzemet.

Ellenőrizze a termék számát

szállítva: (világosszürke ish)
7223
Szükséges: (sötét antraciet (fekete ish)
oldal nedves kövekkel nem segít ! (jogi célokra létrehozott prinstscreen)
7233

Nincs kérdés, hogy lenyűgözzék, de megpróbáltam megkapni a szükséges segítséget, hogy megakadályozzam ezt. Ezért ésszerű megoldást várok, hogy megszerezzem, amire szükségem van, vagy visszatérítek, ha nem tudnak teljesíteni. Miért mindig követelje az ügyfelet?