A súlycsökkentő alkalmazás Noom ismét megnégyszerezi a bevételt, ezúttal 237 millió dollárra

Noom mobil súlycsökkentő alkalmazás.

alkalmazás

Az újévi döntések meghozatalakor és megtörésekor a mobil súlycsökkentő Noom bevétele 237 millió dollárra nőtt. Több mint 50 millió letöltéssel büszkélkedhet, és az egészségügyi alkalmazás jövedelmének legnagyobb részét termelő felhasználók a Noom legfrissebb száma 2018-ban 61 millió dollárral, 2017-ben 12 millió dollárral nőtt, és megnégyszereződött a bevétel.

"Az ipar némileg szezonális, bár a viselkedésváltoztató üzletágban vagyunk, nem szeretnénk, ha az emberek januárra gondolnának, mint az egyetlen alkalomra, amikor egészségesek lehetnek" - mondja a Forbesnak Artem Petakov társalapító. "Ez egy olyan viselkedésmódosító termék, amely nagyon finom érintést igényel az emberek megböktetéséhez."

A Noom viselkedésváltoztató súlycsökkentő terméke nyolc évig készült. Saeju Jeong és Petakov 2008-ban hozták létre a céget, és 2016-ban dobták piacra az alkalmazást. Az elmúlt néhány év verseny volt, hogy lépést tartson a termék iránti kereslettel, és a felhasználói adatok alapján iteráljon. A január és minden határozata mindig mozgalmas időszak a New York-i székhelyű társaság számára.

Petakov, a Google korábbi mérnöke pszichológiát és informatikát tanult Princetonban. A Noom e két terület házassága, amelynek célja, hogy „megzavarja a fogyókúrát” az AI, a fiziológia, a pszichológia és a kognitív viselkedésterápia bizonyítékokon alapuló irányelveinek felhasználásával. A vállalatot inkább meditációs alkalmazásokként pozícionálja, mint például a Headspace vagy a Calm, mint a Weight Watchers.

„A súlyfigyelők összpontosíthatnak a pontok számlálásának legújabb módjára, de ha belegondolunk, mindez másképp mondható:„ Ezt egyétek, ezt ne egyék ”, és pszichológiailag tudjuk, hogy nem nagyszerű módja a viselkedés megváltoztatásának - mondta Petakov. „Megpróbálunk megérteni egy szokást, lebontani:„ Mi a kiváltó ok, ami bekövetkezik? Milyen gondolat jelenik meg az agyadban, és milyen cselekedetekre készteti, és megszakíthatjuk ezeket a dolgokat? ’Ez a folyamat a kognitív viselkedésterápiában gyökerezik.”

A rossz viselkedés nyomon követése és lehallgatása mellett az új felhasználók kérdőívet küldenek, és olyan általános célokat határoznak meg, mint a fogyás vagy a kondíció. A kérdések fokozódnak, és legalább a családban előforduló olyan betegségektől kezdve terjednek, mint a cukorbetegség vagy a szívbetegség, és a nap melyik napján szokott enni a felhasználó. Az alkalmazás tartalmaz egy olyan üzenetküldési funkciót, ahol egy coach vagy egy coach-csoport kapcsolatba lép a felhasználókkal, hogy segítsen nekik elérni a céljukat. A felhasználók nyomon követhetik a súlyt, az ételt, a testmozgást, a vérnyomást és a vércukrot is. Van egy élelmiszer-adatbázis is, amely 3,7 millió tételt tartalmaz.

Az Apple egészségügyi és fitnesz alkalmazásboltjának népszerű alkalmazás-alszekciójában 240 alkalmazás található, köztük az Under Armour MyFitnessPal, Fitbit és Calm, amelyek fiziológiai és pszichológiai megoldásokat egyaránt nyújtanak az egészség javításához, és mind havi előfizetéssel olcsóbbak, mint a Noom. A digitális fogyókúrás eszközök piaca telített - tavaly az amerikai piac értéke 1,4 milliárd dollár volt, és várhatóan növekedni fog. A Noom az Apple alkalmazásboltban a 23. helyet foglalja el az egészségügyi és fitnesz alkalmazások között, a Google Play áruházban pedig 3,9-es besorolást kapott.

A fő alapítók Saeju Jeong és Artem Petakov

Bob Scott fotós

"Mivel megváltoztatjuk az agyunkat, eredményeink tartósak, a felhasználók 60% -a egy évvel a Noom-on való tartózkodás után továbbra is fenntartja fogyását" - mondja Petakov.

A programot befejező emberek átlagos testsúlycsökkenése testtömegük 7,5% -a, négy hónap alatt. A platformon a felhasználók életkora viszonylag egyenletesen oszlik el a 18–60 éves és annál idősebb felhasználók között. A platformon a felhasználók legnagyobb aránya 40–59 éves, 24% -uk.

A felhasználók megvásárolhatnak egy hónaptól egy évig terjedő előfizetési csomagokat, valamint egy csúszó léptékű, 14 napos próbaverziót, amelynek ára 1 és 18 USD között van. Az előfizetés havi átlagos ára magasabb vagy alacsonyabb, a felhasználó által kiválasztott program időtartama alapján. A havi előfizetések átlagos árai 30 és 49 dollár között mozognak, de a vállalat szerint a legnépszerűbb egy négy hónapos 129 dolláros csomag, amely havi 32,25 dollárig működik. A második legnépszerűbb terv egy féléves program, amelynek ára 149 dollár, vagyis havi 24,83 dollár. A rövidebb tervek egy hónapra és két hónapra 59, illetve 99 dollár.

„Számos tényező segítségével választunk ki egy csomagot, amely úgy gondoljuk, hogy vonzó lenne a felhasználó számára, és javasoljuk nekik. Sok minden azon alapul, hogy szerintünk mennyi időbe telik ahhoz, hogy elérjék annak egészségügyi eredményét, amin próbálnak dolgozni. ”- mondja Petakov. „Ez egy olyan termék, amely kissé epizodikus jellegű; nem olyan, mint egy előfizetés, amelyet örökre folytatsz. "

Összességében azok a felhasználók, akiknek több időre van szükségük a platformon a céljaik eléréséhez, többet fizetnek, míg az inverz igaz azokra a felhasználókra, akiket az alkalmazás algoritmusa úgy gondol, hogy rövidebb idő alatt elérhetik céljaikat.

„Nagyon sokat költünk marketingre, és ezt nyereségesen csináljuk. Ha valaki csak egy hónapot tartózkodik, akkor nem keresünk nagyon sok pénzt az illetőtől. ”- mondja Adam Fawer, a Noom COO és pénzügyi igazgató a Forbesnak.

Fawer szerint a MyFitnessPal, amelynek előfizetési költsége 9,99 dollár/hó vagy 49,99 dollár/év, alig több, mint egy kalóriaszámláló, és a Súlyfigyelőkhöz hasonlóan, amely szokásos havi 19,95 dolláros díjat számít fel, nem kínál CBT-t. További betekintést kínált a Noom magasabb áraiba.

"Minél tovább vesz részt a programban, annál több emberi coaching erőforrást használ, és ezért magasabbak a költségeink" - mondja Fawer.

2019 végén a Noom 1000 edzőt vett fel, hogy segítsen az „ünnepi rohanásban”, és alkalmazottai száma 1800 főre nőtt. De a vállalat önmagát „odaadóan gigamellenes gazdaságként” jellemzi, és azt állítja, hogy az alkalmazottak több mint 90% -a teljes munkaidőben dolgozik, előnyökkel. Körülbelül 100 ember „fő alkalmazott”, aki nem edző.

"Tetszett, hogy az AI a coachinggal kombinálva megtartotta az eszközkönnyű üzleti modellt" - mondja a Forbes-nak Miyuki Matsumoto, az Aglaé Ventures ügyvezető partnere, a Groupe Arnault technológia-központú befektetési ága. Az Aglaé Ventures részt vett a vállalat E sorozatának finanszírozásában, egy 58 millió dolláros fordulóban, amelyet a Sequoia Capital vezetett.

A Noom sikere, akárcsak a fogyás, nem egyik napról a másikra jött. Ez a lassú, folyamatos növekedés annyira vonzotta a Goldman Sachs alum Matsumotot, hogy ez volt az első ügylete a közelmúltbeli Aglaéhoz való csatlakozása után.

"Ami leginkább megdöbbentett, az a csapat hihetetlen elhivatottsága, kitartása és végrehajtása" - mondja Matsumoto a Forbesnak. Ez nem egy ilyen egyik napról a másikra sikerek; 12 évig tartott az építése. Egy olyan csapatnál, mint Artem és Saeju, akik majdnem egy teljes évtizedig dolgoztak, mire a pénzügyi mutatók beindultak, ez bizonyos értelemben izgatta a befektetőket. Sok minden annak a ténynek köszönhető, hogy egy nagy küldetésnek szentelték magukat ”- mondja Matsumoto.

Folytatódik a Noom küldetése, hogy segítse az egyéneket az egészségesebb életben. A társaság a fogyáson kívül az egészségügyi szolgáltatások felé kíván ágazni. Legutóbb az Eversanával, a gyógyszerek árképzését segítő élettudományi céggel áll kapcsolatban a terápia betartásának javítását célzó programban. A Noom együttműködik a Novo Nordisk céggel is, oktatási és pszichológiai támogatást nyújtva a Novo Nordisk gyógyszeres súlyszabályozó gyógyszereket használó betegek számára. A vállalat nemzetközi piacon is új piacokra kíván lépni, de a befektetők tudomásul veszik, hogy nem lesz könnyű.

"Kihívás lesz eldönteni, mire koncentráljunk tovább, mert nem akar túl sok dolgot csinálni egyszerre" - mondja Matsumoto. "Miután eldöntötték, hova koncentrálják ezeket az erőfeszítéseket, sikeresek lesznek ezekben az erőfeszítésekben."

A kiberbiztonság és a kockázati tőke témakörében a Forbes Innovation segédszerkesztőjeként dolgozom. Beszéltem a POLITICO politikájáról, a Time Out New York szórakoztatásáról,