Svájci Cottage Diet Clinic

Az egészségügyi és szociális ellátás független szabályozója Angliában

Ön itt van

itthon
Szolgáltatók
Dr. Bhagya Raj Subbarayan
Svájci Cottage Diet Clinic

Jelentések

A szolgáltatás egy részét vizsgáló ellenőrzés során

A háziorvosi főfelügyelő levele

2015. július 30-án előzetes bejelentés nélküli vizsgálatot hajtottunk végre a Swiss Cottage Diet Clinic-n annak ellenőrzésére, hogy a szolgáltató megfelel-e a 2008. évi egészségügyi és szociális ellátási törvényhez kapcsolódó jogi követelményeknek és előírásoknak a szolgálatban lévő gyógyszerek biztonságos kezelésével kapcsolatban.

„A CQC 2014. július 15-én megvizsgálta a klinikát, és felkérte a szolgáltatót, hogy tegyen javításokat a gyógyszerek kezelésében. A fókuszált ellenőrzés részeként ellenőriztük ezeket a területeket, és megállapítottuk, hogy ez megoldódott.

A központ testreszabott fogyókúrás programokat biztosít orvosi felügyelet mellett. Hétfőtől szombatig 11: 30-18: 00 között tart nyitva, és szerdán zárva tart.

Az általunk ellenőrzött területeken a legfontosabb megállapítások a következők voltak:

Az emberek egészségügyi ellenőrzéseket kaptak, beleértve a BMI kiszámítását, amikor először vettek részt a klinikán. Az embereket csak akkor kezelték, ha a BMI az elfogadható magasabb tartományban volt.

A gyógyszereket biztonságosan tárolták és biztonságosan kezelték

A klinikán már nem írták fel és nem rakták fel a bendrofluazidot.

Steve Field professzor CBE FRCP FFPH FRCGP

Háziorvosi főfelügyelő

Teljes jelentés letöltése

A szolgáltatás egy részét vizsgáló ellenőrzés során

Korábbi, 2013. november 15-i ellenőrzésünk során azt tapasztaltuk, hogy a beteg szükségleteit nem értékelték, illetve az ellátást nem az egyéni kezelési tervüknek megfelelően tervezték és nyújtották. Megállapítottuk, hogy a betegeket nem védték a nem biztonságos vagy nem megfelelő helyiségek kockázata ellen, és hogy a szolgálat nem vezetett pontos és megfelelő nyilvántartást. Azt is megállapítottuk, hogy a szolgáltató nem tartott fenn megfelelő biztosítási és kártérítési fedezetet a betegek vagy a személyzet védelmére.

Ennek eredményeként arra kértük a szolgáltatót, hogy nyújtson be egy cselekvési tervet, amely megmondja, milyen lépéseket tesznek annak érdekében, hogy megfeleljenek a 9. (Szolgáltatásokat igénybe vevő emberek gondozása és jóléte), a 15. (A helyiségek biztonsága és alkalmassága) és a 20. (Nyilvántartások) egészségének és a szociális gondozásról szóló 2008. évi törvény (szabályozott tevékenységek) 2010. évi rendeletei, valamint a 13. rendelet (pénzügyi helyzet) Az ellátás minőségével foglalkozó bizottság (regisztráció) 2009. évi rendeletei.

Ezen ellenőrzés során megállapítottuk, hogy a beteg szükségleteit felmérték, és az ellátást és a kezelést az egyéni kezelési tervüknek megfelelően tervezték és nyújtották. A betegek azt mondták, hogy elégedettek a kapott ellátással és kezeléssel. A hozzászólások magukba vették a kórtörténetemet, megkérdezték allergiáról és elvégezték az összes ellenőrzést. Nagyon örülök a kezelésnek, nagyon jók. Ï ½

Megállapítottuk, hogy a kezelést megfelelő módon megtervezett és megfelelően karbantartott környezetben nyújtották. Különféle egészségügyi és biztonsági ellenőrzéseket hajtottak végre, például a tűzegészségügyi és biztonsági kockázatokat, valamint az elektromos készülékeket, hogy megbizonyosodjanak a helyiség biztonságáról a betegek és a látogatók számára.

Megállapítottuk, hogy javultak a nyilvántartás vezetése, és hogy a szolgáltató megfelelő biztosítási és kártérítési fedezettel rendelkezik.

Ezen az ellenőrzésen a gyógyszerek kezelését is megvizsgáltuk, különös tekintettel a szolgáltató által a gyógyszerek beszerzésére, nyilvántartására, kezelésére, felhasználására, biztonságos tárolására, kiadására, biztonságos beadására és ártalmatlanítására vonatkozó rendelkezésekre. Megállapítottuk, hogy a szolgáltató nem mindig rendelkezett megfelelő rendelkezésekkel annak biztosítására, hogy a betegeket megvédjék a gyógyszerek nem biztonságos kezelésével járó kockázatoktól.

Teljes jelentés letöltése

A szolgáltatás egy részét vizsgáló ellenőrzés során

A Swiss Cottage Diet Clinic egy kis családi kézben lévő gyakorlat. A klinikán egy orvos dolgozik, aki tanácsokat ad a súlykontrollra és az étrendi szükségletekre vonatkozóan, őket egy másik munkatárs támogatja. A klinika hetente öt napig tart nyitva.

Ez a jelentés a 2013. júliusában közzétett jelentésünk folytatása. Ezt a szolgáltatót 2013. január 24-én ellenőriztük, amikor néhány olyan problémát észleltünk, amelyek csekély hatással voltak a szolgáltatást igénybe vevőkre. A szolgáltató nem biztosította, hogy az embereket megvédjék a visszaélések kockázatától, mert nem tett ésszerű lépéseket a visszaélés lehetőségének azonosítása érdekében. A szolgáltató nem végezte el a szolgáltatás minőségének rendszeres ellenőrzését.

Újabb látogatást tettünk 2013. november 15-én, hogy ellenőrizzük a szolgáltató által az előírások követelményeinek való megfelelés érdekében tett intézkedéseket. Megállapítottuk, hogy a szolgáltató hatékony rendszert hozott létre az emberek által nyújtott szolgáltatás minőségének rendszeres felmérésére és nyomon követésére. A szolgáltató ésszerű lépéseket tett a visszaélések lehetőségének azonosítására és a visszaélések megakadályozására is.

Megjegyeztük, hogy az emberek nyilvántartásait biztonságosan vezették, és szükség esetén azonnal megtalálhatók voltak. A szolgáltató azonban nem biztosította a betegek pontos nyilvántartásának vezetését. A szolgáltató nem vezetett nyilvántartást a szabályozott tevékenység irányításáról.

Teljes jelentés letöltése

Rutinos ellenőrzés során

A szolgáltatást igénybe vevők megfelelő tájékoztatást és támogatást kapnak az ellátásukkal vagy kezelésükkel kapcsolatban. A betegtájékoztató másolatát kapják számukra az előírt gyógyszerekkel együtt. Láttuk, hogy a betegkonzultációk során a magánélet megmaradt, és hogy az emberek által kapott támogatás tükrözi egyéni szükségleteiket. Az embereknek alkalmuk volt megvitatni választásaikat és preferenciáikat az orvossal.

Két fejlesztendő területet találtunk. Az első az volt, hogy nem álltak rendelkezésre védelmi eljárások, és a személyzet nem tudta, mit tegyen, ha védelmi aggályai merülnének fel. Másodsorban nem volt bizonyíték arra, hogy a szolgáltató minősége biztosítaná szolgáltatását annak biztosítására, hogy az biztonságosan megfeleljen a szolgáltatást igénybe vevők igényeinek.

Teljes jelentés letöltése

Rutinos ellenőrzés során

Azok a személyek, akik igénybe veszik a szolgáltatást, látogatásunk során nem voltak interjúk. Voltak kérdőívek és egyéb információk, amelyeket az emberek kitöltöttek. Ezek elmondták, hogy az emberek elégedettek a nyújtott szolgáltatással. A konzultáció során teljes körűen elmagyarázták a különféle fogyási eljárásokat, és megismertették a rendelkezésükre álló alternatív kezelésekkel és a hozzájuk kapcsolódó kockázatokkal.

Közvetlenül nem kommentálták a klinika minőségbiztosítási rendszerét vagy a személyzet számát, de elmondták, hogy elégedettek a kapott szolgáltatással.

Teljes jelentés letöltése

Jelentések a régi szabályozási rendszerünk szerint (beleértve a CQC létrehozása előttieket is)

Mit jelentenek az ikonjaink

Ellenőrzési minősítések

A legtöbb szolgáltatást aszerint értékeljük, hogy mennyire biztonságosak, hatékonyak, gondoskodók, reagálók és jól vezetettek, négy szinten:

	Kiemelkedő - a szolgáltatás kivételesen jól teljesít.
	Jó - a szolgáltatás jól teljesít és megfelel az elvárásainknak.
	Fejlesztést igényel - a szolgáltatás nem olyan jól teljesít, mint kellene, és elmondtuk a szolgáltatásnak, hogyan kell javulnia.
	Nem megfelelő - a szolgáltatás rosszul teljesít, és végrehajtási lépéseket tettünk a szolgáltatás szolgáltatójával szemben.
	Nincs minősítés/fellebbezés alatt/minősítés felfüggesztve - vannak olyan szolgáltatások, amelyeket nem értékelhetünk, míg néhányat a szolgáltató fellebbezhet. A felfüggesztett minősítéseket felülvizsgáljuk, és hamarosan közzétesszük őket.

További információ az értékelésekről

Kullancsok és keresztek

Nem értékelünk minden típusú szolgáltatást. Azoknál a szolgáltatásoknál, amelyeket nem osztályoztunk, kullancsokat és kereszteket használunk annak bemutatására, hogy felkértük-e őket, hogy tegyenek további lépéseket, vagy tettek-e végrehajtási intézkedéseket ellenük.